Чувства важны сами по себе

Продолжая мысль предыдущего правила, хочу сказать о том, что многим людям почему-то кажется, будто чувства не имеют значения, если у них нет прочного рационального «обоснования». Не знаю, откуда пошло это мнение, и, по всей видимости, в одних культурах оно укоренилось прочнее, чем в других. Но именно поэтому предыдущее правило имеет смысл.

Мы с вами прекрасно знаем, что чувства — это чувства и их не надо ничем обосновывать. Но в реальном мире почти всем — и нам с вами в том числе — порой бывает неудобно, стыдно или страшно признаться в своих чувствах. Как будто мы сознательно решили их испытывать и потому несем за них ответственность. Да, иногда мы и впрямь способны повлиять на свои эмоции, но это требует практики; на то, чтобы изменить ту или иную реакцию, обычно требуется время, и в любом случае это не всегда срабатывает. Чем сильнее чувство, тем сложнее с ним справиться.

Бывают ситуации, в которых помочь другому сложно именно потому, что он не признается в своих чувствах. Часто это происходит как раз по той причине, о которой я говорю, — люди боятся, что их чувства посчитают глупыми, необоснованными, нелогичными или чрезмерными. На самом деле чем глупее, по словам человека, он себя чувствует, тем реальнее его боль — и тем больше вы можете ему помочь. Поэтому всегда давайте людям понять, что вы не будете осуждать их за эмоции.

Как мы уже говорили в предыдущем правиле, человек должен видеть, что его эмоциональная реакция вам понятна (то есть вы должны сказать ему, что это нормально и здесь нечего стыдиться). Просто спросите у него «Ты злишься?», или «Тебе обидно?», или еще что-то в зависимости от ситуации. Сам факт того, что вы спросили, подтверждает, что он может ответить утвердительно, что его реакция нормальна и понятна.

Скорее всего, если он поймет, что его не будут осуждать, это подтолкнет его открыться, говорить откровенно и дать вам ему помочь. Для многих людей разговор с тем, кто готов слушать без осуждения, — это уж большое облегчение.

Кстати, вы должны внимательно следить за собой, чтобы не допускать замечаний, которые могут все испортить. Если кто-то говорит вам, что переживает, а вы отвечаете: «Оно того не стоит», — вам кажется, что вы подбадриваете человека, а он слышит, что вы считаете его чувства неоправданными и бессмысленными. Когда вы говорите кому-то «Не плачь», он слышит: «Ты не имеешь права плакать». Под влиянием острых эмоций люди становятся более уязвимыми и могут запросто интерпретировать ваше «не переживай» как неодобрение, а не как поддержку.

Чужие эмоции — как маленькие пугливые котята. Они не вылезут из-под дивана, если вы не будете ласково уговаривать их и не убедите в том, что вы им не враг.

Отправить