Книга: Правила управления людьми: Как раскрыть потенциал каждого сотрудника
Назад: 29. Никто не любит извиняться
Дальше: 31. Некоторые чудаки — замечательные люди
Правило 30

В мире полно бунтарей

Один мой школьный товарищ проявлял удивительную стойкость, когда на него кричали учителя. По правде говоря, меня тоже не слишком волновала их ругань, но его бесстрастность производила впечатление даже на меня. Я много лет учился с ним вместе и помню, как однажды услышал историю о том, как учитель очень сильно отругал его на уроке, на котором я отсутствовал. Я спросил его, в чем там было дело. Он ответил, что понятия не имеет. Я сказал, что он должен знать, почему учитель так рассердился на него, ведь он же что-то говорил. Мой товарищ удивленно посмотрел на меня и сказал, как нечто само собой разумеющееся: «Понятия не имею, что он там говорил. Я не слушал». Такого я не ожидал и попросил его объяснить. Он ответил: «Я никогда не слушаю, когда меня ругают. Если бы я слушал, то меня бы подмывало сделать то, что учителя мне запрещают. А это не очень хорошо. Вот я и не слушаю. Я не смогу сделать наоборот, если не буду знать, о чем меня просят».

Его ответ привел меня в восторг, и с тех пор я начал использовать те или иные варианты этой идеи. Я был чем-то похож на него: в моей голове тоже временами звучал голос, убеждающий меня выслушать, что мне говорят, и сделать наоборот. Таких людей много, хотя я все-таки подозреваю, что мы в меньшинстве. Одни люди, когда им что-то советуют, прислушиваются к указаниям и следуют им. Другим же это дается с трудом.

Стоит научиться видеть среди окружающих таких скрытых бунтарей, потому что если вы начнете указывать им, что делать, то можете нарваться на сопротивление. Если они ваши подчиненные, вы столкнетесь с молчаливым саботажем или упорными попытками сделать все так, как хочется им, а не вам. Если таким человеком окажется ваш ребенок, партнер или друг, дело кончится криками и руганью.

У вас есть две возможности. Первая — прибегнуть к реверсивной психологии; это особенно хорошо работает с детьми. Убеждайте их не делать ровно то, что вы хотите, чтобы они сделали, и все будут счастливы. Главное — потом не проговориться, что вы манипулировали ими, в противном случае их ярость окажется безгранична (и этот способ больше никогда не сработает).

Другой вариант — не давать скрытому бунтарю слишком много инструкций. По возможности донесите до него мысль, что вы не пытаетесь каким-то образом контролировать или направлять его. Задайте необходимые параметры, и пусть справляется сам. «Исследование должно быть закончено к пятнице, и мне особенно интересна ситуация с конкуренцией. Я уверен, что ты сможешь найти наилучший способ сделать эту работу, а если что-нибудь нужно, обращайся».

Общее правило взаимодействия с бунтарями таково: чем меньше поводов вы им даете, тем меньше они будут бунтовать. Более того, они останутся благодарны вам за то, что вы позволяете им поступать по-своему.

Если вы начнете указывать им, что делать, то можете нарваться на сопротивление.

Назад: 29. Никто не любит извиняться
Дальше: 31. Некоторые чудаки — замечательные люди