Книга: Правила управления людьми: Как раскрыть потенциал каждого сотрудника
Назад: 27. Говорить — это важно
Дальше: 29. Никто не любит извиняться
Правило 28

Слушать — это важно

Да, я знаю, я только что рассказывал о том, как важно говорить, а теперь утверждаю, что важно слушать. Не придирайтесь ко мне, умники! Вы разве меня не слушали? Мы выяснили, что жизнь подростка состоит сплошь из противоречий, в которых на самом деле есть смысл. Так что я добавлю вам еще: говорить и слушать одинаково важно. Я надеюсь, вы понимаете, что это касается не только подростков. Это правило относится ко всем.

По правде говоря, иногда родители сами ведут себя как подростки: они думают, что знают все. Они сами были подростками, с тех пор они узнали много такого, что пока недоступно их детям, они видят цельную картину… Да, они уверены: они могут говорить детям, что те делают не так и что им нужно делать, чтобы добиться чего-то в жизни.

Но это не так. Ваш ребенок отличается от вас и от других людей. Он растет в совершенно ином мире, чем тот, в котором росли вы. У него свои мечты и планы, силы, страхи и надежды. И вы не знаете ничего о том, откуда и куда он движется, вам перепадают от него лишь крохи информации. И то если вы умеете слушать.

Ваш единственный шанс понять своего ребенка — слушать то, что он вам говорит. Это не значит молча подождать, пока он не выскажется, а потом все равно гнуть свою линию. Это значит проявлять искреннее внимание и заинтересованность, а в дальнейшем помнить и учитывать услышанное. Если его чувства, с вашей точки зрения, не имеют смысла, значит, вы еще не научились его понимать. Так что старайтесь получше.

Если ваш ребенок увидит, что вы действительно стараетесь посмотреть на ситуацию его глазами, он сам будет вам в этом помогать. Может, не каждый раз — у него же такая насыщенная жизнь, и нужно найти время, чтобы поваляться в постели, и самовыражение тоже не дается легко, — но он хочет, чтобы вы его поняли, поэтому в общем готов что-то объяснить. Но если только вы будете слушать и принимать во внимание, что он говорит. Если вы всякий раз станете возвращаться к своим обычным темам — дескать, он должен больше стараться, или мир существует не для него, или он еще слишком мал, чтобы понять, или как легко быть вежливым, или как важно рано ложиться спать, — он поймет: стараться что-то вам объяснять — бессмысленно. Зачем тратить силы на разговор с тем, кто глух к твоим словам?

Вместо того чтобы представлять, что бы вы сделали на его месте, лучше постарайтесь представить, каково это — быть им. Задавайте вопросы, которые покажут ему, что вы действительно хотите встать на его точку зрения. Вы не должны соглашаться со всем, что он говорит, или плевать на все правила, на которые плюет он. Вы должны понять, почему это происходит. Может быть, у него есть веские причины. Может быть, вы сумеете найти компромисс или договориться, что он станет строго придерживаться одних правил в обмен на бóльшую свободу в чем-то другом.

Ранее я рассказывал о родителе, который не стал брать на себя роль судьи или тюремщика, потому что он слушал. Он понял, что подростку важно самому познавать мир, и не стал навязывать свой, взрослый взгляд на вещи. И он понял — потому что слушал, — что его ребенок усвоил урок и не собирается повторять опасный эксперимент. А значит, его не нужно ругать и наказывать.

Слушайте то, что он вам говорит. Это не значит помолчать, пока он не выскажется, а потом все равно гнуть свою линию.

Назад: 27. Говорить — это важно
Дальше: 29. Никто не любит извиняться