Глава четвертая
Помятое яблоко
Когда в середине 1980-х Джобс покинул компанию, Скалли занялся разработкой ее стратегии.
Во время Дня поминовения в 1985 году Скалли должен был полететь на встречу в Китай. Однако кто-то сообщил ему, что Джобс намеревается «совершить переворот», пока Скалли нет в стране. Скалли отменил поездку и в пятницу, 24 мая, встретился с Джобсом на совещании топ-менеджеров компании. Скалли поставил ультиматум: либо он, либо Джобс. Один за другим члены правления встали на сторону Скалли. Джобс спокойно вернулся в свой рабочий кабинет и заплакал.
31 мая Джобс сидел в общем зале Apple, когда Скалли объявил о реорганизации. Жан-Луи Гассе, исполнительный директор на территории Европы, заменил Джобса на посту главы подразделения Macintosh. Джобс получил должность председателя правления. Ему оставили титул, но лишили власти.
Джобс несколько месяцев размышлял над сложившейся ситуацией, однако 17 сентября подал заявление об увольнении. «Недавняя реорганизация компании оставила меня без работы… Мне всего 30 лет, и я хочу действовать, хочу добиваться успехов». Джобс покинул компанию, которую основал.
ПРОБЛЕМЫ С РУКОВОДСТВОМ
После отставки Джобса акции Apple выросли. Теперь управление Apple стало более традиционным.
У Скалли было другое видение, какой должна быть компания Apple. Джобс мечтал о том, чтобы Apple стала компанией, производящей товары для всех пользователей. Но в 1987 году Скалли написала: «Это безумный план… Высокие технологии нельзя создавать и продавать всем подряд».
Некоторое время Скалли эффективно управлял Apple. Он реорганизовал компанию для получения эффективности. Ранее Apple была разделена на группы по продуктам. У каждого подразделения была своя независимая команда по маркетингу и дизайну. Маркетологи и инженеры из разных подразделений боролись за финансирование своих проектов. Скалли изменил эту систему, объединив подразделения на основе функций. Вся разработка продуктов стала осуществляться в одном подразделении, весь маркетинг – в другом.
Так, инженеры получили распоряжение сотрудничать с маркетологами.
Все начальники отделов подчинялись Скалли.
ДЖОБС О MICROSOFT
Джобс часто резко высказывался о Microsoft. В документальном фильме 1996 года Джобс сказал: «Единственная проблема Microsoft заключается в том, что у них… абсолютно нет вкуса». В 2007 году, за несколько минут до того, как выйти на сцену с Гейтсом для совместного интервью, Джобс сказал журналисту, что Apple разработала свое музыкальное программное обеспечение iTunes, совместимое с PC и Windows, потому что это «как дать стакан ледяной воды человеку, горящему в аду».
В середине 1980-х годов Apple оставалась финансово стабильной.
Macintosh доминировал на рынке настольных издательских систем и принес Apple большую прибыль. Но когда Microsoft разработала новую операционную систему, ставшую успешной, прибыль Apple резко сократилась.
Осенью 1984 года Microsoft выпустила свою первую версию операционной системы Windows 1.0. Эта система работала на компьютерах IBM и имела графический интерфейс с окнами и значками. Однако Windows 1.0 была неуклюжей и непопулярной, и Apple не рассматривала ее как угрозу. Но в то время, как Гейтс работал над улучшением Windows, Скалли мало что делал для обновления операционной системы Мае. В 1990 году Microsoft выпустила Windows 3.0, усовершенствованную версию ПО. Постепенно PC на операционной системе Windows отвоевывали рынок персональных компьютеров.
NEWTON
В 1992 году Скалли анонсировал выход Newton и совершил кругосветное турне для его продвижения. Однако он анонсировал устройство прежде, чем оно было готово. Запланированный к выпуску в апреле 1992 года, Newton увидел свет лишь в августе 1993 года. Инженеры работали по 18 часов в день, в попытке выпустить устройство в срок.
Несмотря на эти жертвы, у Newton обнаружились серьезные недостатки. Программа для перевода рукописных текстов в печатный, которой так хвастался Скалли, неточно конвертировала тексты. Кроме того, Newton стоил $699, – слишком большая сумма, чтобы тратить ее на ненадежное устройство. Спустя четыре месяца после старта продаж прибыль от устройства составила лишь $50,000.
При Скалли Apple потеряла чутье. К 1989 году было доступно девять различных моделей компьютеров. Их разработка обошлась Apple в миллионы долларов. Однако компьютеры были дорогими и продавались не очень хорошо.
Скалли был убежден, что у Apple поднимется с колен благодаря устройству Newton. Это портативное устройство было анонсировано в качестве личного помощника. Его главным приложением было Notes, в котором пользователи могли писать на экране стилусом и конвертировать свои рукописные записи в текст. Но устройство провалилось. Неудача с Newton определила судьбу Скалли. Совет директоров Apple решил, что для него пришло время покинуть компанию. В 1993 году Скалли уволился.
Скалли сменил Майкл Шпиндлер, глава европейского подразделения Apple. Шпиндлер пытался предотвратить захват рынка компанией Microsoft, лицензируя операционную систему Macintosh другим производителям. Однако из-за того, что они производили некачественные компьютеры, страдала репутация Apple.
Переломным моментом для Apple стал выпуск Microsoft Windows 95, случившийся 24 августа 1995 года. Новая операционная система работала быстрее и надежнее, чем система Macintosh. Windows 95 имела огромный успех.
Операционная система Microsoft работала на любом PC, а операционная система Apple Macintosh работала только на компьютерах Apple. Это означало, что для Windows потенциальный рынок был намного больше.
В конце 1980-х Apple контролировала 16 % рынка персональных компьютеров. К 1996 году – всего лишь 4 %. Шпиндлер пытался продать Apple IBM и HP, но ни одна из компаний не хотела покупать ее. В том же году совет директоров уволил Шпиндлера и назначил на его должность одного из своих членов, Джила Амелио.
Амелио принял решительные меры, чтобы вывести Apple из кризиса в середине 1990-х годов.
Амелио был инженером-исследователем и генеральным директором National Semiconductor. Перед ним стояла довольно сложная задача: Apple находилась на грани банкротства. В 1995 финансовом году продажи Apple составили $11,1 миллиарда. К 1996 году эта сумма сократилась до $9 миллиардов. Амелио нашел нового финансового директора – Фреда Андерсона. Работая вместе, новые лидеры пытались остановить отток денег. Они уволили 2,800 сотрудников и сократили эксплуатационные расходы.
Тем не менее, пользователи все еще выбирали PC вместо компьютеров Мае. Амелио знал, что Apple отчаянно нуждается в новой операционное система, которая сможет конкурировать с Windows. Однако у компании не было времени сделать ее, прежде чем обанкротиться. В первом квартале 1996 года Apple объявила об убытках, а кредиторы потребовали погашения кредитов. Без решительных действий Apple могла обанкротиться.
НОВАЯ ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА
Амелио знал одну компанию, которая могла бы создать новую операционную систему для Apple: NeXT. Компания была основана Джобсом в 1988 году, после того как он покинул Apple. Первоначальной целью Джобса было создание компьютерных рабочих мест для университетов – мощных машин с удобными функциями персонального компьютера. Однако компьютеры NeXT стоили дороже, чем могли и хотели платить образовательные учреждения, а доступного программного обеспечения было не так много. Поэтому вместо этого Джобс сосредоточился на лицензировании операционной системы NeXTSTEP для работы на других компьютерах. Apple отчаянно нуждалась в NeXTSTEP, но Амелио не хотел просить Джобса о помощи.
Однако неизвестный Амелио специалист по маркетингу среднего звена из NeXT уже связался со своей знакомой из Apple, чтобы узнать, не заинтересована ли компания в их программном обеспечении. Переговоры состоялись, и 2 декабря 1996 года Джобс вновь очутился в конференц-зале штаб-квартиры Apple.
Неделю спустя совет директоров Apple одобрил покупку ПО NeXT на сумму более $400 миллионов. Амелио не хотел давать Джобсу место в совете директоров Apple, но, когда Джобс попросил назначить его советником председателя, Амелио согласился. Спустя одиннадцать лет после вынужденного ухода из компании Джобс вернулся, однако Apple стала уже совсем другой компанией. Даже основатель Apple не смог уберечь компанию от падения.
