Глава третья
Падение и успех
PARC корпорации Xerox был местом рождения множества устройств и программ, которыми мы пользуемся по сей день.
В 1979 году Джобс посетил место, куда никогда не попадали аутсайдеры вроде него. Это посещение навсегда изменило компьютерной индустрии. Xerox Corporation, больше известная благодаря своим копировальным машинам, лидер в сфере инноваций в Силиконовой долине в 1970-х годах, собиралась вложить деньги в Apple Computer. Джобс предложил Xerox 100,000 акций за $1 миллион, если ему проведут экскурсию по Исследовательскому центру Пало-Альто (PARC), подразделению Xerox, где проводились все исследования и разработки компании. Xerox согласилась.
Во время экскурсии Джобс увидел Alto, персональный компьютер от Xerox.
В то время двигать курсором можно было только посредством набора команды на клавиатуре, и Джобс пришел в восторг от новейшего изобретения Xerox.
Его называли «мышью». Движения мыши заставляли двигаться курсор на экране. Нажатие на иконку открывало и закрывало программы. В добавок Xerox разработал программу, которая позволяла пользователям Alto, находящимся в зданиях корпорации, посылать друг другу сообщения. Джобс понял, что подобные инновации вскоре полностью изменят компьютерную индустрию.
ПРОБЛЕМЫ С ДИЗАЙНОМ
Компания International Business Machines (IBM) с 1911 года делала счетные машины, калькуляторы, ЭВМ для правительственных организаций и корпораций. Когда в конце 1970-х годов рынок персональных компьютеров стал приносить доход, IBM начала разрабатывать свои собственные модели. Apple стремилась разработать персональные компьютеры для корпораций до того, как это сделает IBM. К осени 1979 года Apple одновременно разрабатывала три замены Apple II: Apple III, Lisa и Macintosh.
Apple III увидел свет 19 мая 1980 года. Возняк не работал над дизайном компьютера, и это было заметно. Apple III обладал большей памятью, чем Apple II, но желание Джобса сделать более элегантный дизайн нарушило функциональность машины. Джобс хотел, что компьютер был небольшой и тихий. Инженеры изо всех сил пытались разработать небольшой компьютер, который не будет перегреваться без большого шумного вентилятора. В итоге бизнес-сообщество не захотело покупать Apple III, потому что он был дорогим – от $4,000 и выше, – и ненадежным. Материнская плата перегревалась и деформировалась, из-за чего чипы выскакивали из разъемов. Apple советовала клиентам в случае перегрева поднять компьютер на несколько сантиметров и бросить, чтобы чипы встали на свои места.
Джобс демонстрирует журналистам компьютер Lisa в 1983 году.
Lisa так же не отличалась революционностью, которая требовалась Apple. Компьютер изначально был разработан для корпораций, обрабатывающих большое количество данных, но у Джобса было другое видение проекта. Он адаптировал его для личного использования, добавив выскакивающие окна и мышку, инновации, которые он подсмотрел у Xerox. Однако нововведения замедлили разработку и повысили цену на компьютер.
Генеральный директор Скотт понимал, что Lisa не будет готова в срок и будет слишком дорогой, чтобы завоевать корпоративный рынок. Осенью 1980 года он отстранил Джобса от проекта. По мере того, как падала стоимость акций Apple, росло давление, оказываемое на Скотта. Он сменял гнев на милость в отношении сотрудников и обратно. В марте 1981 года во время масштабного совещания Скотт сократил 40 сотрудников, включая инженеров Apple. Совет директоров потерял веру в Скотта, и 10 июля 1981 он покинул занимаемую должность.
СДЕЛАТЬ ИЛИ УМЕРЕТЬ
После ухода Майкла Скотта именно Марккула стал временным генеральным директором, в то время как Джобс занял место председателя. Рокировка в руководстве компании произошла всего за несколько недель до того, как IBM обыграла Apple.
В августе 1981 года IBM представила IBM Personal Computer (PC). Вместо того чтобы использовать собственное запатентованное аппаратное оборудование, компания собрала PC из уже готовых имеющихся частей. Это означало, что устройство может с легкостью быть воспроизведено на других компьютерных заводах. Так и произошло. Цена PC была намного ниже, чем у Apple III – $1,565. Когда IBM представила свою собственную программу для работы с электронными таблицами, чтобы конкурировать с VisiCalc от Apple, компании обратились к IBM PC для удовлетворения своих вычислительных потребностей. Apple потеряла шанс занять доминирующую позицию на рынке персональных компьютеров.
Скалли (по центру) присоединился к Джобсу и Возняку в 1983 году.
Руководство Apple понимало, что компании необходимы изменения. Джобс хотел позвать на позицию генерального директора Джона Скалли, главу Pepsi. Сначала Скалли отклонил предложение, но Джобс не сдавался: «Ты что, хочешь до конца жизни продавать сладкую газировку? Или ты готов присоединиться ко мне и изменить мир?», – спросил он. Скалли согласился.
После того как Джобса отстранили от работы над Lisa, он сфокусировался на проекте, который вел Джеф Раскин, бывший профессор колледжа. Раскин конструировал недорогой персональный компьютер Macintosh. Все еще мечтая о компьютере на подобии Alto корпорации Xerox, Джобс заявил, что дизайн Раскина «совсем не такой, как надо». Он на каждом шагу критиковал Раскина и в итоге завладел полным контролем над проектом, а сам Раскин уволился.
Под руководством Джобса проект Macintosh отделился от Apple. Джобс держал в команде не более ста сотрудников, чтобы помнить имя каждого. Средний возраст сотрудников не превышал 30 лет, а рабочим дресс-кодом были джинсы и футболки. Команда Macintosh работала в отдельном здании, на его крыше виднелся пиратский флаг, а в холле стоял телевизор с видеоиграми, стерео, огромное фортепьяно и мотоцикл о нем миру. BMW. Джобс верил, что все это вдохновит и воодушевит сотрудников.
ОГРАБИТЬ СОСЕДА
В 1983 году Билл Гейтс объявил, что Microsoft разрабатывает операционную систему для персонального компьютера IBM, что поможет корпорации в соперничестве с Macintosh. Джобс пришел в бешенство. «Гейтса сюда немедленно!», – потребовал он. Когда Гейтс приехал, Джобс обвинил его: «Ты хочешь закопать нас!» Гейтс ответил: «Понимаешь, Стив… Это больше похоже, как если бы у нас с тобой был богатый сосед Xerox, и я вломился в его дом, чтобы украсть телевизор, но обнаружил, что это уже сделал ты».
Команда трудилась два года без перерыва, это был решающий момент в судьбе Apple. Популярность PC от IBM росла, а разработка Macintosh сжирала остатки бюджета Apple. Джобс поставил на Мае свою репутацию и будущее компании. «Если не мы, то никто не остановит IBM», – говорил Джобс. Наконец, прототип Macintosh был готов – пришло время рассказать
1984
22 января 1984 года Лос-Анджелесские Рэйдерс с треском разгромили Вашингтон Редскинз во время Super Bowl XVIII. Во время рекламной паузы в третьей четверти зрители по всей Америке наблюдали на своих телевизорах шестидесятисекундную историю. Лысые роботоподобные люди в полосатой форме маршировали по трубам, которые пересекали огромное здание. Следующая сцена: на сцене появляется женщина в красных шортах и белой майке. Ее шорты – единственное пятно цвета в сером мире. Она несет в руках кувалду.
ДЕНЬГИ, ПОТРАЧЕННЫЕ НЕ ЗРЯ
Реклама Apple во время Super Bowl 1984 года была показана только один раз, но это помогло укрепить бренд компании. 60-секундный рекламный ролик получил множество наград и был выбран «Рекламой десятилетия». Сообщения о рекламе в новостях заставили другие компании понять, как много может дать подобная революционная реклама во время популярных событий. Конечно, это недешево, но оно стоит того. В 1984 году Apple заплатила $800,000 за одну минуту в эфире. В 2018 году это составило бы примерно $2 миллиона.
В зрительный зал заходят люди в полосатой форме. На огромном экране в передней части комнаты появляется лицо человека, чей голос эхом разносится по всему зданию. Сцена напоминала роман Джорджа Оруэлла «1984». Пленники сидят на скамейках и со стеклянными глазами смотрят на своего лидера. Внезапно в комнату врывается женщина с кувалдой. Она бежит по центральному проходу и швыряет кувалду в гигантский экран. Комната заливается светом. В этот момент на экране появляются слова: «24 января Apple Computer представит Macintosh.
И вы поймете, почему 1984 год не будет похож на «1984»».
На этом реклама закончилась. Это было предупреждение Apple о надвигающейся революции. Пользователи PC были показаны роботоподобными безвольными существами. Macintosh был показан как новое невероятное направление в мире компьютеров.
Спустя два дня Джобс официально презентовал Macintosh на собрании акционеров в кампусе колледжа Де Анза в Купертино. Во время своего выступления он рассказал о попытках IBM захватить лидерство на рынке персональных компьютеров. Он назвал конкуренцию между IBM и Apple битвой за душу индустрии. Ближе к концу речи Джобс снял черный чехол, накрывавший Macintosh, который стоял на столе в центре сцены. Когда машина ожила, на мониторе появились слова, словно написанные невидимой рукой: «Macintosh. Insanely Great».
Джобс рассказал о различных функциях Мае, а затем сказал: «Я хотел бы, чтобы Macintosh говорил сам за себя». Роботизированным голосом компьютер сказал: «Здравствуйте. Я Macintosh. Было бы здорово выбраться из этого чехла». Зрители пришли в неистовство.
Macintosh казался революционным устройством. $2,500 – разумная цена для начала 1980-х годов.
Мае был первым широко распространенным компьютером с графическим пользовательским интерфейсом: пользователь перемещал мышь, чтобы перемещать и выбирать вещи, а не вводить команды на полнотекстовом экране. Значок кисточки открывал программу для рисования. Для открытия документа нужно было выбрать иконку с изображением файла. Ни один другой персональный компьютер, в том числе IBM, не мог делать все эти вещи.
Программное обеспечение и маркетинг помогли раскрутить Macintosh. В 1984 году Apple вложила в телевизионную рекламу $20 миллионов и привлекла сторонние компании для создания программного обеспечения для Мае. Одной из таких компаний была Microsoft под управлением Билла Гейтса. Гейтс похвалил новый компьютер Apple и отметил, что это новый стандарт в мире персональных компьютеров. Но вскоре партнерство между Apple и Microsoft практически сошло на нет.
ПРОБЛЕМЫ ДЖОБСА
После успешного запуска Macintosh Джобс стал знаменитостью, однако сотрудники компании возмущались его отношением к ним. Команды Lisa и Macintosh стали единым целым, и Скалли назначил Джобса руководителем новой группы. Последний так объяснял сотрудникам команды Lisa, почему именно он получает все руководящие должности в подразделении Мае: «Вы, парни, облажались. Вы – план Б, вы на скамейке запасных».
Высокомерие Джобса раздражало людей. Он так обращался с разработчиками программного обеспечения, такими как Гейтс, будто делает им одолжение, позволяя разрабатывать программы для Macintosh. Гейтс вспоминал, что в один из его визитов в штаб-квартиру Apple, Джобс сказал команде Microsoft: «Эта штука [Macintosh] такая классная, я даже не знаю, почему позволяю вам, парни, иметь какое-либо отношение к ней… Ведь я знаю, какие вы идиоты». В то время Microsoft была еще маленькой компанией, но это ненадолго.
Apple производила свои компьютеры Macintosh на заводе в Калифорнии.
Вскоре Джобсу будет нечем похвастаться. Во второй половине 1984 года продажи Macintosh значительно упали. Мае был слишком медленным. Графический интерфейс сделал компьютер интересным для использования, но ему требовалось слишком много памяти. Чтобы сохранить невысокую стоимость и небольшие размеры компьютера, инженерам пришлось пожертвовать местом для памяти. Напряжение между Скалли и Джобсом продолжало расти.
Затем Джобс принял ряд плохих решений. Он взял непроданные экземпляры Lisa, модифицировал их для запуска программного обеспечения Мае, и назвал их Macintosh XL. Никто не поверил, что это совершенно новая модель. Джобс также поддержал рекламный ролик Super Bowl 1985 года, в котором пользователей IBM PC сравнили с леммингами, глупыми животными, которые бездумно прыгают с горы и разбиваются насмерть. Реклама оскорбила бизнес-лидеров, тех самых людей, которых Apple так стремилась привлечь.
Руководители других отделов оказывали давление на Джона Скалли, чтобы он хоть что-то сделал с Джобсом. Наконец, однажды вечером в марте 1985 года генеральный директор решил действовать, Скалли зашел в кабинет Джобса. Он начал: «Никто не восхищается твоим блеском и видением больше, чем я, но…
Я потерял уверенность в твоей способности управлять подразделением Macintosh». Он сообщил Джобсу, что намерен рекомендовать совету директоров отстранить его от руководства командой Мае. Джобс был ошеломлен. Сначала он разразился гневной тирадой, а затем начал рыдать. Но Скалли не передумал.
MACINTOSH (1984)
Размер экрана: 9 дюймов (23 см)
Разрешение экрана: 512 X 342
Скорость процессора: 8 MHZ
Оперативная память: 1 МБ
Емкость жесткого диска: NONE
IMAC (2018)
Размер экрана: 21,5 дюйма (55 см)
Разрешение экрана: 4096 X 2304
Скорость процессора: 3,4 GHZ
Оперативная память: 8 ГБ
Емкость жесткого диска: 1 ТБ
На собрании совета директоров 11 апреля 1985 года директора приняли сторону Скалли. Джобс попро сил, чтобы его уход из подразделения Macintosh был постепенным, и Скалли согласился. Но через несколько недель Джобс начал выпрашивать у генерального директора еще немного времени, чтобы проявить себя Скалли отказал, поэтому Джобс решил принять радикальные меры. Он задумал свергнуть генерального директора Apple.
