PRO мастерство – определи свой уровень

Открыть магазин легко, сложно держать его открытым.

Китайская поговорка

Итак, мы с вами определили, что базовой основой вашего бренда является умение и мастерство со знаком качества. Давайте определим, на какой ступени мастерства вы находитесь, с помощью пирамиды мастеров.

Представим в виде пирамиды умение выполнять ту или иную работу и качество исполнения. Нарисуем пирамиду мастерства.

Мастер -1 %.

Профи -5%.

Специалисты -14 %.

Дилетанты – 70 %.

Неудачники -10 %.

Из пирамиды видно, что Полный провал ожидает 10 % начинающих какое-либо дело.

Дилетанты составляют 70 %.

Специалистами мы можем назвать 14 % людей, работающих в той или иной специальности.

Пирамида мастерства

Уровень профессионалов, обозначим его Профи, достигают 5 % специалистов.

Мастеров своего дела, достигших высочайшей квалификации, совсем немного, примерно 1 %.

Итак, у вас есть профессия или дело, которому вы хотели бы научиться. Оцените, на каком уровне мастерства вы находитесь и какого хотели бы достичь.

Существует три способа достижения мастерства:

а) талант;

б) старание / обучение / накопление опыта;

в) талант + работа над мастерством.

Не трудно предположить, что высочайший уровень достигается благодаря таланту и его развитию. Однако, как показывает практика, уровня Профи возможно достичь, и не имея таланта, а благодаря старанию и использованию специальных техник и технологий.

Как показывает практика, даже находясь на уровне «неудачи», вы можете дотянуться до самого верха. Возможно, вам знакомы случаи, когда цель и результативность достигается как бы вопреки, благодаря внутренней негативной мотивации.

Формулировка «Я вам докажу» порождает дополнительную энергию и усилия. В этом случае цель достигается благодаря стараниям и ресурсу времени. Именно здесь вам понадобится вера в себя и упорство.

В достижении профессионализма поможет учитель / гуру / наставник. Проложенный путь и пошаговая инструкция упрощают маршрут.

Какие методы развития мастерства используете вы?

Раскрыли талант? Нашли предназначение? Следуете за наставником или идете своим путем?

Внутренний рост мастера мы можем также отобразить с помощью пошаговой пирамиды.

Пирамида роста мастерства

На первой ступени мастерства мы формулируем цель и ставим задачу, мечтаем и предвкушаем результат, делаем первые шаги. Вы – новичок или «поступивший», вы с интересом и восторгом смотрите на себя, на мир, на задачу. Вы хотите наверх, но пока сомневаетесь, есть ли в вас сила для достижения.

«Я – личный бренд?», «У меня высокий доход?», «Я выиграю состязания?» – спрашиваете вы себя с недоверием и замиранием сердца. А яркая звезда и результаты других манят и заманчиво подмигивают на небосклоне.

Представьте себе котенка, который познает мир. Он еще не знает трудностей, не знает, насколько большим и сложным, а порой и недоброжелательным может оказаться мир, но в нем и заложены природные инстинкты.

Вы верите и не верите в себя одновременно. Вы спрашиваете себя: «Хочу ли я этого», «Смогу ли я», но вам интересен процесс, вы видите возможности саморазвития или спасения. Это стадия мечты и надежд, энергии и ожидания изменений.

На второй ступени мы планируем быстрый результат, пытаемся разогнаться, подпрыгнуть и дотянуться до цели, выйти на площадку и вступить в игру, но сталкиваемся со сложностями, противодействием, мнением окружения, видим свои недочеты. Это стадия сомнений и поиска мотивации, раскрытия истинных ценностей, подтверждения верности вашего пути. Мы копируем опыт других, создаем свой путь. На этом этапе вам предстоит составить более детальный план, убедить себя и других в своей идее, создать истинную ценность, познакомиться с целевой аудиторией.

На данном этапе вы – новобранец, которому судьба / вы сами / коллеги / руководство устраивает проверку. Это испытательный срок на новом рабочем месте. Это насмешки над юнгой или новичком. Это проверка коллектива на готовность к взаимодействию. Нередко на этом этапе приходится проходить через внешнее сопротивление коллектива или отдельных лиц. Например, новых коллег или команды.

На этом этапе ваша целевая аудитория сомневается в вашей компетентности и профессионализме.

Кто из вас готов пойти к зубному врачу-стажеру? А доверить стрижку в день важного торжества практикантке?

Накапливайте опыт. Предлагайте бесплатные услуги и материалы. Прилагайте дополнительные усилия, чтобы наладить отношения с коллегами и коллективом. Ваш старания окупятся и помогут достичь результат.

Почему 80 % стартапов закрываются в возрасте от трех месяцев до одного года? Потому что наступило сопротивление. Клиенты не готовы покупать, конкуренты активированы, ближнее окружение не хочет вместе с вами покидать комфортную зону, вас одолевают сомнения – верно ли выбрано направление. К тому же внешние условия также не стоят на месте. Пока вы стартовали, конкуренты ушли вперед.

Что делать?

1. Действовать быстрее и на опережение.

Предлагая и создавая продукт / услугу, востребованную сегодня, вы должны предложить качество, ожидаемое сегодня. Иначе вы предлагаете вчерашний день.

2. Правильно упаковать ваш (личный) бренд.

В факторе привлекательности товара / услуги упаковка играет важную роль при принятии решения. Потребитель не всегда готов довериться новичку. Ориентируйтесь на аудиторию, готовую к инновациям, или группу поддержки.

Ваши шансы также повысятся, если вы выводите на рынок привлекательно и правильно оформленное и упакованное предложение.

3. Укреплять завоеванные / достигнутые позиции, двигаться вперед.

Не каждый успех достигается быстрым взлетом и прорывом. Во многих сферах необходимо наработать опыт. Стать лучшим врачом или парикмахером невозможно, используя лишь теоретические знания. На данном этапе вам понадобится уверенность и желание, чтобы двигаться дальше. Главное – не забросить дело и не разочароваться, тогда дальше все пойдет хорошо.

В процессе поэтапного продвижения мне нравится практика «Видимая трасса». Иногда, когда перед нами стоит слишком большая задача (а создание бренда – это многозадачный процесс), мы не знаем, с чего начать. Однако наверняка вы можете сделать хотя бы небольшую часть работы, которая понятна / видна / находится под рукой.

Это как участок извилистого пути, который спрятан за поворотом, и, лишь доехав до места изгиба, мы увидим следующую часть пути.

Порой мы не знаем, каким будет следующий шаг, но, чтобы увидеть, что делать дальше, необходимо продвинуться вперед.

На этом этапе особенно важно, кто окажется рядом. Ангел-спаситель и ангел-вдохновитель или завистники и манипуляторы. О том, как создать позитивное и продуктивное окружение, мы поговорим в главе «Окружение».

4. Использовать метод целеполагания «Лестница».

В главе про цели мы разбирали различные методы постановки и достижения задач. В методе «Лестница» есть прием, когда вы ставите задачу «на стоп», делаете искусственную паузу, чтобы подтянуть ресурсы. Не выбрасывайте ваши предварительные зарисовки. Проработайте недостающие навыки и вновь возвращайтесь к делу своей мечты.

На третьей ступени мы обретаем опыт, системность и осознание. Это стадия активной практической работы. Вы – специалист. Вы повышаете свой уровень, обучаетесь, выбираете оптимальный маршрут и способ выполнения. Вы обретаете статус и уважение, популярность и новые знакомства. Вы начинаете упаковку, огранку и продвижение своего мастерства.

На четвертой ступени вы – мастер. Ощущение мастерства дает сочетание практики, опыта, знаний и уверенности. Вы обретаете профессиональную уверенность. Ваша результативность – 98 из 100. Предположим, вы учитесь играть в гольф. Вы забрасываете в лунку 100 мячиков и смотрите на результат. Забросили 98? Вы – мастер. Забросили меньше? Повышайте мастерство, тренируйтесь!

Хотите угадаю, что вы подумали, когда прочитали заданный результат?

Давайте попробую.

«Почему такая высокая планка?», «А если 97?», «Я мастер, даже если мой результат ниже», «До такого результата невозможно дотянуться». Вы бросились выстраивать внутреннюю стену несогласия. На самом деле 98 % – это результат для мастера или гуру.

Помните шкалу туризма, которую мы заполняли? На шкале определения «гуру» и «мастер» находятся на самом верху. Именно они могут смело позволить себе заявить о подобном результате. Если вы пока еще сомневаетесь и не уверены в совершенстве, значит, вы на пути к высшему мастерству.

Представьте, что вы – хирург. Можете ли вы позволить себе ошибиться два раза из 100? А если вы – пациент, то к какому врачу хотите попасть на прием?

ЗАДАНИЕ

а) Определите, на какой стадии развития мастерства вы находитесь?

б) На какую планируете перейти?