У страха глаза велики – как перестать бояться заявить о себе

Дойдя до конца, люди смеются над страхами, мучившими их вначале.

Пауло Коэльо

Давайте поговорим про синдром самозванца, самооценку, страхи и то, как реагировать на комплименты, чтобы принять их по достоинству.

Итак, вы активно работаете над Я-брендом, ставите цели, планируете, у вас разработана программа тренинга / план продаж / создан интернет-магазин, но что-то мешает вам заявить о себе в полную силу. Знаете, почему у вас до сих пор нет личного бренда? Или есть, но не работает на полную катушку? Хотите угадаю, что это?

Это страх.

Страх, что подумают другие. Что скажут одноклассники или коллеги, когда увидят вас в социальных сетях. Что скажут близкие, когда узнают о ваших планах. Страх ошибиться и попасть в глупое положение. Страх провала и неудачи. Страх озвучить клиенту высокий ценник, просить больше за свои услуги или товары. Страх столкнуться со сложным вопросом или неординарной ситуацией, страх, что не получится.

Страшилки преследуют нас с детства. Кому из вас чудились привидения в темной комнате или тигры под кроватью? Чья мама грозилась в наказание отвести к дяде милиционеру или отдать Бабе-яге?

Вот так и появляются наши страхи. Страх открыть рот и сказать слово, потому что мама велела замолчать / не мешать / не вмешиваться. Страх быть лучше других, потому что учительница твердила: «Не выпячивайся» и грозно постукивала указкой по столу. Страх быть отличником, потому что одноклассники будут смеяться и называть «ботаником».

Страхи бывают свои и чужие. Свои рождаются в нашей голове, а чужие, соответственно, приобретаются. Да-да, страхом можно заразиться, он передается, как вирус. Например, страх бабушки, что в дождь ты промочишь ноги и заболеешь. И ты уже никогда не будешь танцевать под дождем. Или страх мамы, что не возьмут на работу или могут уволить. И ты цепляешься за рабочее место, даже если тебе мало платят и ты ненавидишь свою работу.

Страхи подразделяются на управляемые и неуправляемые. К неуправляемым относятся фобии, страхи, возникшие в результате психологических травм. Подобные страхи залегают в глубинах нашей психики, требуют индивидуального подхода и профессиональной корректировки.

Управляемые страхи встречаются чаще, порой на каждом шагу, но поддаются самостоятельной проработке и корректировке. Визит к стоматологу, публичное выступление, разговор с начальником, экзамен, знакомство с девушкой у многих вызывают дрожь в коленках.

Общий совет, который подходит к любому типу управляемого страха. Проживите ваш страх до самого его основания, представьте самое страшное, что может произойти. Представили? Теперь найдите выход из сложной ситуации. Продумайте, что будете делать, кто сможет вам помочь. Теперь представьте, какие потери вас ожидают. Представьте, что будете делать в подобной ситуации.

Предлагаю вам разобрать и вычеркнуть из ваших сомнений семь типичных страхов персонального бренда.

1. «А вдруг не получится».

В диалог с вами вступает ваш внутренний голос или ваше близкое окружение. Что делать, если в вашей голове или в сомнениях близких возникла такая демотивирующая фраза.

«Да, возможно, и не получится, – спокойно отвечаете вы. – Может быть, я допускаю ошибки, возможно, делаю не то, но узнать, насколько я прав, можно, лишь продолжая действовать».

Измените свою установку с «Я иду к успеху» на «Я провожу эксперимент / пробую новое / предпринимаю попытку / хочу сделать лучше / спасаю ситуацию». Скажите себе и окружению, что вам важен не только результат, но и опыт, саморазвитие, процесс, перспективность.

Снимите груз поражения и стресса. Пообщайтесь с друзьями, людьми, достигшими успеха, медитируйте. Это не последний шанс, это попытка / еще одна возможность / это интересно.

2. «Мне придется говорить о себе».

В определении «личная жизнь» ключевым является слово «личная». Не все готовы выставить на обозрение и обсуждение личную жизнь. Однако личный бренд не означает публичную открытость. Особенно, если речь идет о карьерном или бизнес-бренде. Достаточно разделить свое личное и профессиональное пространство и создать личные границы.

Даже если ваши подписчики или клиенты сетуют на вашу скрытность, не торопитесь распахивать двери.

Агния, 52 года, автор пьес и рассказов. После популяризации социальной сети Instagram привлекает читателей и последователей через свою страничку. Рассказывает о своем мировоззрении, профессии, литературных новинках, но ни слова о родных. В ее личной жизни все хорошо, но она не готова делать семейный уют достоянием общественности. Муж придерживается такого же мнения. Долгое время Агния расстраивалась из-за упреков и назойливого осуждения, что ее страничка будет не интересна, если она не приподнимет завесу над личным пространством. Однако выход был найден. Страничка приобрела более литературный жанр.

Появились стихи известных поэтов, мини-лекции об искусстве.

И публика собралась соответствующая (попала в свою целевую аудиторию), и личной жизнью никто не интересуется (ну если только иногда).

3. «Синдром самозванца».

«Синдром самозванца» – ощущение / явление, при котором человек стесняется, недооценивает себя, не готов причислить свои достижения своим личностным или профессиональным качествам или способностям.

В подобном страхе признавались и звезды шоу-бизнеса, и руководители, и политики.

Даже прикладывая большие усилия для достижения целей, человек продолжает думать, что причиной его успеха является случай, усилия других людей, простота задачи (каждый может справиться).

Люди, подверженные синдрому, остаются уверенными, что не достойны заслуженного успеха, несмотря на достигнутый результат или мнение окружения. Им кажется, что похвала не заслуженна, что успех был случаен, что их разоблачат.

Представьте себе, что вам нужно написать о себе. Например, самопрезентацию на сайте, чтобы ваши клиенты смогли с вами познакомиться. Или пост-знакомство в социальных сетях. Оказывается, многим сложно писать текст о себе, о том, чем вы можете быть полезны людям. А значит, вам трудно прорекламировать себя даже на собственном же сайте.

Как поставить себе правильный «диагноз самозванца».

А. Вам действительно не хватает профессионализма, и подобное сомнение вполне обоснованно.

Поздравляю, синдрома у вас пока нет. Зато есть профессиональное несовершенство. Чтобы изменить ситуацию, приобретайте опыт. Действуйте! Но приготовьтесь к ошибкам и воспринимайте их как органичную составляющую любого стартапа и развития. Свои промахи и провалы вы сможете превратить и саккумулировать в опыт.

Б. Вам хватает профессионального опыта и знаний, но у вас низкая самооценка.

Низкая уверенность в себе часто переносится нами с одного действия на другое. Если мы потерпели провал и неудачу в предыдущем стартапе / собеседовании / продажах / проекте, то начинаем думать и предчувствовать, что подобное может повториться.

Если вы попали в подобную ситуацию, проделайте несколько упражнений на развитие уверенности.

Например, ваша низкая самооценка и неуверенность мешают вам заговорить с незнакомым человеком, заставляет сутулиться, чтобы визуально занять как можно меньше места, вы выбираете серый цвет одежды, чтобы не выделяться. С таким самоощущением сложно создать яркий бренд и запоминающуюся самопрезентацию.

Ваша задача – привыкнуть, что у вас получается то, что вы задумали. Поэтому обманите и натренируйте ваше сознание и подсознание на успех. Для этого перед тем, как сделать какое-либо действие, в котором вы уверены, вы произносите свою цель. Например, вы говорите: «Я хочу открыть дверь, я открываю дверь», – и в это время открываете дверь. Бинго! В вашем сознании появляется уверенность, что вы справились с задачей.

На одном из женских тренингов я услышала женскую версию: «Я хочу пить кофе. Я пью кофе». И, соответственно, пьете вкусный кофе. В итоге, опять бинго!

Чтобы избавиться от ненужных страхов и синдрома, выявите свой тип.

Перфекционист – вам все время кажется, что можно сделать лучше, вы стремитесь к максимализму и совершенству.

Индивидуалист – вы стараетесь решить все дела и проблемы в одиночку. Вы готовы принести себя в жертву результату или проекту. Вы полагаетесь только на себя. Активно проверяете других. Но осторожнее, силы могут оказаться на исходе.

Природный гений – базирует свой достижения не на результате действий, а на природном таланте. Считает, что все получится само, причем с первого раза.

Супермен – берется за все, он трудоголик, пони из комического стишка, который работает на износ.

«Синдромом самозванца» часто страдают талантливые люди творчества, те, кто строит карьеру, добился быстрого большого успеха в бизнесе.

Проблема подобного симптома заключается в том, что он позволяет и помогает расти и развиваться до определенного уровня. Синдром коварно прячется за сверхрезультатом.

Грань сверху: «Я этого не достоин», «Это случайно и временно», «За какие заслуги это мне?». Карьера пошла вверх, но вдруг затормозилась в связи с тем, что сотрудник обесценивает свои успехи.

Грань снизу: «Я не смогу выше», «Я уже сделал, что мог», «Обстоятельства не складываются». Бизнес не развивается, отношения превращаются в рутину, останавливается личностный рост. В итоге: депрессия, быстрое выгорание, прокрастинация, панические атаки или алкоголизм.

Сложность в постановке диагноза заключается в том, что самостоятельно нам сложно провести грань между наличием синдрома (когда вы профессионал, но пока не признались себе в этом) и неуверенностью, связанной с отсутствием опыта, – вы пока еще начинающий специалист, и вам требуется наработка опыта.

Лучший советчик – мнение независимого окружения. Предложите опробовать ваш товар / услугу. Если у вас есть подписчики, спросите их мнение, попросите заполнить анкету (например, за подарок).

«Синдром самозванца» – это внутренний конфликт. Чтобы он не мешал вашему развитию, найдите истоки. Специалисты советуют заглянуть в детство. Ребенок, вышедший из неблагополучной семьи и стремящийся к успеху, подсознательно боится превзойти своих родителей. Отличник получал родительское одобрение, лишь когда получал пятерку или выигрывал школьную олимпиаду.

В решении любой проблемы необходимо ее признать и сформулировать, начните с этого.

Перестаньте себя критиковать, говорить о себе плохо, даже мимоходом. Наверняка многие из вас бросали фразы в свой адрес: «Какая же я криворукая» или «Вот я дурак».

Не принимайте на себя ошибки других. Выгораживать, прикрывать, брать на себя вину – несомненно благородно, но этим вы также запугиваете и снижаете свою самооценку.

Напишите о себе, словно вы пишете о другом человеке. Представьте, что вы оставляете отзыв для чьего-то сайта или комментарий – благодарность в соцсетях. Что бы вы написали?

Излишняя скромность, как и любые другие излишества, вредна.

Нам сложно расхвалить себя во время собеседования, на первом свидании, в момент знакомства.

Наверняка многие из вас знакомы с дневником успеха, куда вы заносите ваши достижения. Обычно подобный дневник ведется для создания внутренней мотивации. Так вот, заведите еще один дневник. Вести его будет сложнее, но результат превзойдет ваши ожидания.

Заведите дневник признанного успеха. В него вы будете записывать результаты и деяния, которыми можете гордиться, хвастаться, которые оценены другими людьми, вашими клиентами, окружением. Этот дневник нужен вам не для самомотивации, а для мотивации других.

Прислушайтесь к похвале и позитивным отзывам / комментариям. Вспомните, кто и когда вас хвалил. Заносите их в дневник признанного успеха.

Научитесь правильно реагировать на комплименты. Что вы обычно говорите, когда слышите похвалу или восхищение? «Ой, да что вы, ничего особенного» или «Да нет, это все случайно». В лучшем случае в ответ произносите шутливое выражение кота Матроскина: «Я еще и крестиком вышивать умею».

Лучше скажите: «Мне приятно, что вы заметили / похвалили», «Спасибо за комплимент, принимается», «Да, мне далось это непросто, но я рад, что получилось».

Мой ребенок, например, нередко использует в ответ клише: «Если долго мучиться, что-нибудь получится». Я вижу, что ему неудобно, когда его хвалят, он хочет совершать подвиги в порядке вещей. Однако даже в такой фразе он не отказывается от своих заслуг, не принижает достижение, принимает похвалу, показывает, что ему пришлось постараться (помучиться).

Поначалу произносить в ответ утвердительную фразу согласия и принятия комплимента будет сложно. Потренируйтесь. Произнесите вслух.

Подобный страх мешает нам называть более высокую цену на услуги / товар / зарплату / договор (например, фрилансера). Не потренировавшись, мы произносим расценки тихим, слегка дрожащим голосом и потупив взгляд. В этот момент мы волнуемся, часто демонстрируем напряжение невербально.

Более того, именно в этот момент мы боимся, что клиент / работодатель откажется от дальнейшего диалога или заказа, потому что мы назовем слишком высокую цену.

Обратная сторона – чрезмерное хвастовство. Происходит оно часто из-за желания произвести впечатление, захватить внимание, понравиться. Если настоящих подвигов или достижений нет, то их приходится придумывать.

Что делать? Научитесь выделять свои позитивные результаты даже из обычных, казалось бы, вещей. Оцените вашу деятельность. То, что умеете вы, не умеет другой. Именно для этого в главе по предварительной подготовке мы создавали и заполняли шкалу туризма.

Помните, вы являетесь авторитетом / можете обучать / предложить более высокое качество всем, кто находится на шкале туризма в вашей теме ниже вас.

4. «Чем я лучше других».

Вам знакомо самокопание и самокритика? Лично мне – очень. С одной стороны, мне всегда хотелось выполнить работу лучше других (на лицо – синдром отличницы), с другой – меня довольно долго мучил вопрос самоидентификации: а чем я отличаюсь от сверстников, одноклассников, коллег.

Напишите два списка:

«Чем я хуже других» и «Чем я лучше других».

Пишите в любом удобно формате: пост в социальных сетях (если подобная информация кажется вам слишком искренней, то можно не публиковать), эссе, рассказ о третьем лице (если совсем стесняетесь).

Перечислите свои сильные и слабые стороны.

Пока вы не ответите себе на вопрос «Чем я лучше других», вы не сможете назвать высокую цену за свои услуги / товар. Не сможете спокойно и с достоинством принимать комплименты. Не сможете расти, достигнув очередной ступени. Не сможете общаться на равных, не будете восприняты как эксперт и личный бренд. Поэтому за работу!

Мне нравится определение, что в процессе саморазвития и достижения результатов не стоит сравнивать себя с другими, а следует сравнивать себя с собой прежним. В голландском языке есть выражение «Сравнивать себя с другими все равно, что ездить на велосипеде с пробитым колесом», толку не будет.

Однако, кроме межличностного сравнения, есть социальные нормы и мнение общества, которые влияют на уровень восприятия каждого личного бренда.

Здесь нам придется соответствовать правилам восприятия. Поэтому предлагаю прямо сейчас поговорить о самоидентификации и УТП (уникальное торговое предложение).

5. «Вдруг я достигну вершины».

Как ни странно, но наше стремление к достижению цели блокируется страхом перед фактом достижения. Часто достижение является конечной точкой маршрута, и подсознание старается удлинить путь, чтобы не оказаться в бездействии. Аналогичный страх блокирует действия, ведущие к большим деньгам, что приводит к недоверию и самосаботажу.

Ставьте цель за целью. Представьте, что ваша конечная цель является лишь промежуточной.

Найдите преимущества и удовольствие не только в результате, но и в процессе, действии.

6. «Удача опять ускользнет».

Знаком ли вам эффект, когда кажется, что еще одно небольшое усилие – и вы у цели, а цель вновь отдаляется от вас на неопределенное время и расстояние?

Если вы попадали в подобные ситуации, а тем более не однажды (вспомните ваши недостигнутые цели, к которым вы прилагали усилия), то ваше подсознание воспринимает новые цели как вершину, на которую все равно не взобраться. Вы словно играете с целью в кошки-мышки. Вершина то появляется из тумана, то вновь поднимается выше и выше, на вашем пути возникают все новые препятствия.

Представьте себе, что отправляетесь в горы. У вас проложен маршрут. Вы взяли с собой карту и снаряжение. Вы взяли не самую сложную трассу и думаете, что достигните высшей точки за несколько дней.

Но вдруг на пути возникают неожиданные препятствия. Они не обозначены на карте. Или приписаны лишь в пояснительном приложении как возможные помехи. Но чтобы преодолеть помехи, вам понадобится время, силы, снаряжение.

У этой истории есть два пути: достичь цель любой ценой или вернуться обратно и отказаться от маршрута.

7. «Этой вершины не достичь».

Страх высокой цели состоит из множества сомнений: вершина слишком высока; в вашей сфере уже есть гуру и их не сместить с пьедестала; место уже занято; идти слишком долго; на пути имеются препятствия.

Для преодоления подобного страха вам понадобятся практичные инструменты и действия. Выберите наиболее подходящий вам план достижения цели. Четыре варианта планирования мы рассмотрим с вами в главе о планировании.

Разбейте цель на подзадачи, где каждая подзадача является самодостаточным результатом.

Так, чтобы закончить школу, мы проходим класс за классом. Чтобы достичь должности, вы растете по иерархической лестнице. Чтобы стать генералом, вы получаете чин за чином.

Хотите достичь быстрее? Перепрыгивайте отрезки.

Сдайте экзамены экстернатом. Стройте карьеру не прямым вертикальным ростом, а, например, через параллельный шаг (если вы хотите занять должность, но у вас не хватает опыта, то сначала смените организацию, например на менее рейтинговую или меньшую по масштабу, но с более высокой должностью, а затем перейдите на высокую должность в организацию вашей мечты).

ЗАДАНИЕ

а) Составьте списки: «Чем я хуже других» и «Чем я лучше других».

б) Сформулируйте имеющиеся страхи.

в) Заведите и заполните дневник признанного успеха.