Часть 4

PRO ребрендинг

Давно известно, что те, кому отводят вторые места, имеют неоспоримое право на первое.

Джонатан Свифт

Неудача – это просто возможность начать снова, но уже более мудро.

Генри Форд

Наш большой недостаток в том, что мы слишком быстро опускаем руки. Наиболее верный путь к успеху – все время пробовать еще один раз.

Томас Эдисон

Ребрендинг (англ, rebranding) – маркетинговая стратегия, состоящая из комплекса мероприятий по изменению бренда или его составляющих. Ребрендинг подразумевает, что у вас произошли серьезные изменения, например модификация товара, услуги.

В случае с личным брендом мы говорим о ребрендинге себя и будем проводить личный ребрендинг.

Ведущие бренды обновляют свой бренд примерно один раз в 10 лет. Обычно такие изменения касаются слогана, который корректируется в соответствии с новыми тенденциями и развитием аудитории или цветового решения.

Личный ребрендинг подразумевает изменение составляющих: названия или имени, слогана, миссии, цели, категории услуги или товара, логотипа или фотографии, цветового решения, выбора стиля, манер, элементов самопрезентации.

Иногда ребрендинг личного бренда приходится проводить и в случае, если ваш бренд не получил желаемого распространения при создании и запуске; когда концепция, предложенная вами ранее, не нашла отклика у потребителя.

Итак, вам нужен ребрендинг, если:

+ у вас было много клиентов, но становится все меньше;

+ ваш рейтинг падает;

+ о вас появилось много негативных отзывов;

+ бренд не соответствует запросам нынешней аудитории, его необходимо скорректировать;

+ вы хотите расширить аудиторию, предложить новые товары / услуги;

+ вы хотите работать с новой аудиторией, например премиум-сегмента;

+ бренд утратил уникальные качества, которыми обладал;

+ бренд приобрел новые качества;

+ у вас появился конкурент;

+ у вас изменились приоритеты, взгляд на выгоды, вы перешли на новый уровень;

+ бренд позиционировал себя неправильно;

+ вы хотите увеличить стоимость бренда, прибыль, чек.

Личный ребрендинг может быть капитальным или пошаговым. Капитальный ребрендинг характеризуется быстрыми глобальными изменениями. Еще вчера вы были улыбчивой блондинкой на должности секретаря или милой коллегой, с которой приятно поболтать во время обеденного перерыва о ее новых ухажерах, а сегодня с утра вы – профессор университета в строгом костюме и с пучком на голове. Подобное изменение, несомненно, вызовет вопрос: а что случилось?

Подобное внезапное изменение логично перед собеседованием на новую должность или если вы приняли решение изменить личную жизнью и готовитесь к самопрезентации во время знакомства.

Если же вы хотите плавных, постепенных изменений, чтобы не устроить шоковую терапию своему окружению, действуйте пошагово. На изменение позиционирования может уйти и целый год. Зато ваше окружение постепенно привыкнет к изменениям и начнет воспринимать ваш образ как естественный, без отторжения.

Начать создание новой концепции бренда стоит с анализа старых ошибок.

Ваши услуги не пользуются спросом. Кто виноват?

а) услуга (товар, качество);

б) ваша самопрезентация (ваша упаковка или методы продвижения);

в) неправильно выделенная целевая аудитория.

Получаете частые отказы на собеседовании?

Либо у вас мало опыта и знаний, то есть слабое коммерческое предложение вашего профессионализма (услуги / товара / качества). Либо вы неправильно упаковали ваше резюме и ведете общение. Либо вы обращаетесь не в те фирмы (неправильная целевая аудитория). Ваш ребрендинг будет заключаться в проработке резюме и самопрезентации, постановке целей.

Вы ведете блог, но у вас мало подписчиков и лайков. Либо у вас неинтересно / незахватывающий контент (услуга, товар). Либо вы выставляете малоинтересные фотографии (ваша самопрезентация). Либо вы не нашли своих подписчиков.

В процессе ребрендинга вам предстоит понравиться другим людям или удивить тех, кто вас уже знает.

Как только вы начнете работу над новым образом, ваше разочарование и недовольство от предшествующего провала или поражения сменится предвкушением и надеждой результатов вашего преображения.

Вы можете исправить ошибки вашего образа или создать абсолютно новый. Рекомендую действовать масштабно: задействовать одежду, стиль, аксессуары, манеры. Так вы достигнете наибольшего эффекта. Как вариант мини-версии – смените цвет волос и стрижку, и вы получите уже что-то новенькое.

ЗАДАНИЕ

Чтобы определить цели и стратегию ребрендинга, запишите:

а) чем вам не нравится текущее положение (выпишите 5-10 пунктов, например, как вас воспринимают окружающие, что о вас говорят, сколько платят, сколько у вас клиентов);

б) какой результат вы хотели бы достичь;

в) что необходимо изменить;

г) каким образом вы можете начать изменения.

Выбрасывай!

Я не терпел поражений. Я просто нашел 10 000 способов, которые не работают.

Томас Эдисон

Перед тем как начать строить новый бренд, наведите порядок в окружающем пространстве и мыслях.

Во многих учениях мира вы найдете теорию свободного чистого пространства и территории чистого духа или души.

Создайте такую территорию. Выбросите лишние дела, неэффективное общение, ненужные мысли.

Одной из первых и ключевых причин плохого функционирования бренда является балласт.

а) Начните с обычной уборки. Наведите порядок. Расставьте и разложите вещи по своим местам. В процессе работы, в цейтноте вы наверняка отвлеклись от бытовых проблем и вокруг вас наметился беспорядок.

Уборка помещения помогает привести в порядок мысли и ритм.

б) Разгребите архивы. В быту и работе мы часто создаем завалы записок, пометок, стикеров текущих дел.

Возьмите большое мусорное ведро и отправляйте туда все, что касается прошлых проблем. Заметили интересную идею – перепишите, но не храните записки давно минувших времен.

в) Освободите время.

Надеюсь, вы еще помните, как вести учет времени.

Вернитесь к этому заданию еще раз. На что теперь уходит ваше время? Вы все еще пытаетесь спасти утопающий или безвольно дрейфующий корабль?

А что бы вы сейчас хотели: затащить корабль на сушу или вывести на глубину?

г) Поставьте новые цели или переосмыслите / переформулируйте / скорректируйте вашу мечту. Выбросите устаревшие фантазии и мечты из ваших планов.

Нередко ошибки и неудачи кроются в формулировке поставленной цели.

д) Выбрасывайте лишние слова из текстов и речи.

Больше всего мы любим то, что создали сами. Стоит нам написать какой-либо текст, как нам становится дорого каждое слово.

«Краткость – сестра таланта», это не просто крылатое выражение, а руководство к действию.

е) «Даже самые грустные вещи перестают быть самыми грустными, если относиться к ним правильно», – Туве Яннсон.

Не унывайте. Любой провал – это приобретенный опыт. Звучит слегка иронично и назидательно, но это работает. Улыбнитесь. Примените метод рефрейминга.

Умение менять взгляд на вещи помогает увидеть новые возможности и переосмыслить проблему.

Рефрейминг – изменение восприятия, мышления, переформулирование, изменение взгляда с целью избавления от неудачных шаблонов. Прием, позволяющий взглянуть на событие или предмет по-новому, изменить точку зрения. Данный прием поможет выйти из тупика, поможет сформулировать новые цели, понять и простить.

Признаюсь честно, данное искусство далось мне не сразу. Сложно поверить, например, что лень – это всего лишь защитная функция организма, а ошибка должна вызывать не горечь или разочарование, а удовольствие от приобретенного опыта. Однако поупражняться стоит.

Использование рефрейминга поможет вам также сформулировать свою уникальность.

Например, вам не дается карьерный рост. Вы расстроены. Недовольны собой. С другой стороны – у вас меньше отчетности, вы не отвечаете за невыполнения других сотрудников, можете вовремя уйти домой и спокойно перекусить в обеденный перерыв.

Ваши дети слишком шумят? Прохожие оборачиваются на улице? Рефрейминг: дети здоровы, жизнерадостны, активны, хотят проявить себя.

Вашу книгу не приняли для печати в издательстве? Опять предлагают что-то переделать? Рефрейминг: вы наконец-то создадите шедевр.

Вам жалко потратить на что-то деньги? Вы не жадный. Вы – бережливый.

Расставание – это потеря, но это и возможности для новых отношений.

«Запорожец» – плохая машина? Зато маленькая и дешевая.

Теперь вы. Назовите, чем недовольны, что вас волнует, и измените к этому свое отношение.

е) Повышайте самооценку и уверенность.

Как показывает практика, когда созданный личный или товарный бренд не приносит желаемых результатов, многие решают, что «горшки обжигают все-таки Боги».

Поэтому давайте еще раз обсудим вашу самооценку и мотивацию.

В начале книги у нас с вами была аксиома о наличии у каждого персонального бренда.

Вот вам еще одна аксиома:

Все бренды, существующие на планете Земля, созданы людьми.

Они не занесены к нам из соседних галактик, не выдуманы роботами. Возьмите любой товарный, фирменный, личный бренд – он создан человеком, возможно, даже вашим соседом или другом детства.

Вы видите человека на вершине? Он не упал туда с неба. Он прошел путь подъема, начиная с самого низа.

Если вы используете визуализацию, то представьте себе гору, на которую вы хотите залезть. Вы уже поднялись на определенную высоту, но у вас не получается двигаться дальше. Что или кто вам мешает? Или сталкивает вас с горы?

Вы не знаете технологии подъема? Видите, как делают другие, но не понимаете как? У вас не хватает энергии или времени?

Оглянитесь, вокруг вас поднимаются ваши конкуренты. Какие техники используют они в своей профессии?

Теперь посмотрите на ваше окружение, кто и чем вам может помочь? Какого специалиста вам не хватает?

ж) Учитывайте и инвентаризируйте.

Давайте заполним с вами мини-анкету для определения вашего текущего положения и планов. Подобный план удобно составлять хотя бы один раз в год, чтобы инвентаризировать текущее состояние дел.

1. Опишите вашу текущую ситуацию. Сколько у вас клиентов? Какой доход / зарплату они приносят? Сколько времени вы тратите на работу? Какие эмоции испытываете?

Насколько популярен ваш бренд? Сколько у вас активных подписчиков?

Есть ли у вас сотрудники, помощники, коллеги? На кого вы можете положиться?

2. Теперь напишите, как бы хотели видеть самореализацию по всем тем же самым позициям. Какой вариант вы считаете идеальным? К чему стремитесь?

Как выглядит ваше новое / идеальное рабочее место?

3. Следующий вопрос – на что у вас хватает сил, времени, ресурсов? На что вы способны, работая на полную катушку?

4. Последний вопрос нашей мини-анкеты: какого масштаба бренд вы создаете?

з) Проведите SWOT-анализ.

Данный метод применяется при оценке текущей ситуации и будущих перспектив. Суть метода в том, что в процессе анализа выявляются сильные (Strenths) и слабые стороны (Weaknesses), возможности (Opportunities), угрозы (Treats).

Сильные и слабые стороны отражают внутреннее состояние вас и вашего бизнеса. Возможности и угрозы – это внешние влияющие факторы.

Подобный анализ вы можете также применить и в личной жизни, и в карьере – при достижении любых целей.

Возьмите лист бумаги и разделите его на четыре части. Создайте матрицу.

Слева сверху мы записываем ваши сильные стороны (Сила).

Указываем факторы, находящиеся под вашим контролем. Какие сферы требуют улучшения? Чего вам не хватает? Есть ли ресурсы? Перечислите возможности, профессиональные навыки, опыт в профессии. Здесь вы можете ответить на вопросы: Что вы (или компания) умеете делать хорошо? Что хотелось бы сделать? Что можно сделать? Чего ожидают от вас клиенты, партнеры, покупатели? Назовите также ваши (вашего бренда) сильные стороны.

Например, использование инновационных технологий, решение проблем клиента, небольшие затраты, довольные клиенты, коммуникативность, талант делать удивительные игрушки (для рукодельниц), активность, разговорчивость и широкий круг знакомых (для МЛМ).

Справа вверху мы записываем слабые стороны (Слабость).

Например, ограничение по времени, недостаток средств, отсутствие опыта в новой сфере, слабый маркетинг, проблемы в кругу семьи, отсутствие опыта в торговле, страх, что не получится, узкий ассортимент, торговая марка неизвестна, отсутствие популярности, нет стратегии развития. Назовите ваши слабые стороны.

Важно: слабые стороны выявляются с позиции клиента, а не компании.

Слева внизу описываем Возможности.

Например, внедрение новой продукции, предложение дополнительных услуг, развитие сотрудничества, формирование уникального предложения, привлечение новых рекламных каналов. Перечислите, какие возможности вы видите в своем развитии.

Справа внизу перечисляем Угрозы.

Например, рост конкуренции, снижение спроса, падение цен, инфляция, сезонный спад. Теперь запишите, какие угрозы вы предполагаете.

ЗАДАНИЕ

а) Наведите порядок на рабочем столе, в доме.

б) Проведите SWOT-анализ.