Глава 6. Больше работать, меньше отдыхать

Если вы спросите лично меня, какие самые положительные черты характера корейцев, то я отвечу, что это трудолюбие и целеустремленность. Возможно, кто-то со мной не согласится, но лично я бесконечно восхищаюсь тем, как эти люди умеют ставить себе цели и делать все возможное, а порой и невозможное, для их достижения. Конечно же, необходимость, а значит, и умение много трудиться, в большой степени являются следствием чуда на реке Ханган. Целое поколение людей выросло с осознанием того, что работать – правильно, а много работать – это очень правильно. При том, что корейцы и сами по себе трудолюбивы по своей природе, это желание и умение достигать поставленных целей прививается им с детства.

Конечно, не с самого раннего возраста – лет примерно до 11–12 дети живут привольной и радостной жизнью. Уроков в начальной школе задают немного, родители относятся снисходительно, а уж бабушки с дедушками так просто откровенно балуют. Но вот потом жизнь корейских школьников кардинально меняется. Начиная со средней школы, они учатся так старательно, как будто от этого зависит их жизнь. И это неудивительно, ведь на школьников идет огромное давление со всех сторон. И учителя, и родители, и многочисленные родственники повторяют: учись как следует, а то не поступишь в хороший институт, не найдешь хорошую работу и всю жизнь будешь неудачником.

Вообще образование здесь имеет невероятную, можно сказать, абсолютную ценность. В этом тоже сказывается влияние «школы образованных людей», то есть конфуцианства, где стремление к знаниям считалось большой добродетелью. И корейцы к знаниям тянутся, да еще как! Разогнавшись в детстве и юности, они не могут остановиться всю жизнь. Изучение иностранных языков (прежде всего, английского), компьютерная грамотность, постоянные курсы повышения квалификации пользуются огромной популярностью. Встретить человека, который бы ничему в данный момент не учился, надо еще постараться. Если вдруг остается свободное время, то помимо обучения тому, что поможет в продвижении по карьерной лестнице, есть еще разнообразные курсы «для души»: обучение игре на скрипке или игре в гольф, рисование акварелью или вышивание бисером. Даже пожилые бабушки и дедушки любят ходить на какие-то занятия и кружки – ведь учиться никогда не поздно!

Впрочем, дело не только и не столько в природном стремлении к знаниям. Все-таки, прежде всего, хорошее образование – это билет в лучшее будущее. В народных сказаниях можно встретить героя – бедного крестьянина, который днем и ночью учился, выучился и стал большим человеком. Конечно, в реальности все намного более приземленно, но все же хорошее образование в Южной Корее значит намного больше, чем во многих других странах. При этом важно не просто получить высшее образование, а получить именно хороший, то есть престижный диплом.

Существует тройка университетов-лидеров – это Сеульский национальный университет, университет Коре и университет Енсе. Поступить в них очень тяжело, но зато перед их выпускниками открыты все двери. Кстати, даже в иерархической корейской системе имеет значение то, в каком именно университете вы учились. Если в каком-нибудь провинциальном, то вы не только не получите крупную должность в престижной компании, но и автоматически перенесетесь на более низкую ступень общественного положения, чем выпускник университета из «большой тройки».

Поступление в высшее учебное заведение происходит по результатам выпускных экзаменов из школы. Вот почему нагрузка на школьников старших классов, пожалуй, самая серьезная за всю жизнь среднестатистического корейца. Это сделано государством специально для того, чтобы максимально уравнять шансы всех детей, вне зависимости от достатка и положения их семьи. Ведь важно только то, как ты сдал государственный экзамен. Все средние школы в Южной Корее работают по одним и тем же программам, чтобы уровень образования везде был один и тот же, а успех выпускников зависел от их усидчивости и личных способностей, а не от уровня школы, куда их удалось пристроить родителям. Периодически случаются скандалы, связанные со специальными школами для иностранцев, где могут учиться только дети родителей с иностранными паспортами. Традиционно в таких заведениях очень высокий уровень иностранных языков и хорошие результаты выпускных экзаменов. Некоторые родители из деловой элиты покупали фальшивые документы, чтобы иметь право отдать детей в такие школы. Когда это вскрылось, общественность была возмущена, потому что все поступающие в университет должны находиться в равных условиях! Но даже если не удается пробиться в такую школу, все равно некоторые родители ищут частные школы или просто тратят огромные деньги на дополнительные занятия и репетиторов. Да, образование в Южной Корее – дело недешевое.

Вот так и получается, что корейские дети старше 13 лет не только постоянно пропадают в школе или делают домашнее задание, но и ходят в хагвоны – это что-то типа кружков, где они занимаются дополнительно. Старшие школьники учатся все время – и на выходных, и на каникулах. Многие родители как будто соревнуются, чье чадо посещает больше кружков. С одной стороны, это понятная забота о будущем своего ребенка, ведь мы все стараемся дать нашим детям как можно больше шансов добиться успеха в жизни. С другой стороны, это давление порой становится просто чрезмерным. Многие мальчишки и девчонки просто не имеют обычного нормального детства, поскольку у них не хватает времени погонять с приятелями в футбол или поболтать с подружками во дворе. Причем дело не в том, что родители заставляют подростков сидеть за учебниками. Нет, дети и сами одержимы идеей как можно лучше сдать экзамены.

Отношение к этому главному экзамену трепетное не только у школьников и их родителей, но и у всей страны в целом. Только представьте: в день, когда наступает час икс и по всей стране тысячи подростков начинают писать свой экзамен, города буквально замирают. Даже аэропорты, когда проходит аудирование во время экзамена по иностранному языку (обычно на полчаса), закрываются для приема и отправки самолетов – для того, чтобы рев двигателей не помешал расслышать нужное слово. А если вдруг какой-то несчастный промучился полночи от нервов и в результате проспал? Ничего страшного! Достаточно просто подойти к любому полицейскому, и он с мигалкой довезет тебя к школе через все пробки.

И если те, кто хорошо сдал экзамен празднуют победу, то те, кто потерпел поражение, порой просто впадают в отчаяние. В разных передачах на телевидении и статьях в журналах я все чаще слышу, как люди задаются вопросом – насколько нормальна такая ситуация? Помимо того, что к моменту окончания школы подростки просто измучены чрезмерной нагрузкой, на них ложится еще и огромный груз ответственности. Если школьник плохо сдал экзамены, он не только погубил свое будущее, но и подвел семью. Именно так думают многие подростки, и некоторые в своем отчаянии доходят до того, что совершают самоубийство. Жаль, что такие печальные случаи не заставили многих родителей пересмотреть отношение к этой «гонке за успехом», особенно когда дело касается таких молодых людей, с еще неокрепшей психикой. Хотя в последнее время за пару недель до экзамена все же можно услышать, как в различных передачах ведущие говорят о том, что не стоит так уж серьезно воспринимать возможную неудачу – это не конец жизни. Не знаю, насколько это помогает, но очевидно, что необходимо менять сложившееся положение вещей.

Учеба в корейском университете – дело относительно легкое. По крайней мере, по сравнению с корейской школой. Понятно, что бездельничать и прогуливать нельзя, но для корейских студентов это и так неприемлемо. Однако это время в целом обычно очень приятное и не слишком сложное для молодых людей, хотя ближе к получению диплома приходится все-таки собраться с силами и вернуться к напряженному режиму работы.

Но вот институт окончен, кто-то уезжает продолжать учебу за границей (чаще всего – в США, как мой муж, или в Канаду). Ну а остальным предстоят поиски работы. Это дело невероятно серьезное, и начинается оно с составления правильного резюме. В этом самом правильном резюме нужно не только в мельчайших подробностях описать все свое образование, свои навыки и достижения, но также обязательно прикрепить фотографию. Это очень важный момент, поскольку внешность в Южной Корее имеет принципиальное значение, в том числе и при приеме на работу. Именно поэтому эту самую фотографию тоже выбирают не просто так.

Думаете, можно быстренько сфотографироваться в автомате или вырезать свое изображение из отпускного фото? Только не в Южной Корее! Для начала делают прическу и макияж – даже мужчины, хоть и в минимальном варианте. Затем приходят в профессиональную фотостудию, где фотограф выставляет свет и осуществляет всю остальную магию, благодаря которой вы будете выглядеть идеально. Ну и, наконец, последнее, самое эффективное средство – это волшебный Photoshop, который исправит все, что недодала природа. Причем фотографа можно даже и не просить, он и сам прекрасно осознает всю важность своей миссии. Все дело в том, что если стоит выбор между двумя кандидатами с одинаковым набором плюсов – то есть образованием, опытом и навыками, – то возьмут того, кто лучше выглядит!

Но никакие обработки фотографии не помогут, например, скрыть наличие лишнего веса, потому что в шаблонах анкет многих компаний надо указать свой рост и вес. К сожалению, люди, склонные к полноте, могут подвергаться дискриминации. Разумеется, если не обладают впечатляющим набором профессиональных качеств.

Еще один очень интересный нюанс, который не встретишь ни в какой другой стране: в анкетах, которые предлагают заполнить многие работодатели, есть такая графа как группа крови. Нет, это не значит, что компания готова полностью взять на себя заботу о здоровье будущего работника. Дело в том, что в Южной Корее очень популярно деление людей не по знаку зодиака, а по группам крови. Эта мода пришла из Японии, но пару лет назад она была страшно популярна в Корее. В зависимости от группы крови людей подразделяют на определенные типы, и работодатели могут ориентироваться на принадлежность к той или иной категории, когда выбирают кандидата на определенную должность. Конечно, во многих компаниях эту технологию (если ее можно так назвать) считают устаревшей, но все же есть те, кто пока от нее не отказался.

В некоторых случаях для того, чтобы получить место, нужно сдавать дополнительные экзамены. Как – спросите вы, – еще экзамены? Вот так! Для того, чтобы попасть, например, на государственные должности, нужно сдавать разнообразные тесты на соответствие.

После удачного прохождения собеседования и получения заветной должности расслабляться не стоит, потому что пора начинать работать. И работать придется очень много. Если вы помните, во время периода экономического роста, когда осуществлялись пятилетки Пак Чон Хи, люди работали практически без выходных. Сейчас ситуация, конечно, изменилась. У большинства рабочих и служащих, так же как и во всем остальном мире, два гарантированных трудятся в неделю и восьмичасовой рабочий день. Но это – на бумаге, а на самом деле работники зачастую трудятся по субботам, и очень редко кто уходит домой, отработав положенные восемь часов.

Во-первых, коллеги будут смотреть неодобрительно и думать: «Видимо, у него работы меньше, чем у нас, раз он уходит так рано». Но ладно коллеги, ведь они стоят с тобой на одной ступени. А вот что подумает уважаемый господин начальник – это уже намного важнее. Поэтому среднестатистический кореец никогда не уйдет с работы раньше, чем его начальник, даже если никаких срочных дел у него в этот момент нет. Вот и получается, что по факту рабочий день в офисах в Южной Корее составляет девять-десять часов. И при этом, конечно, никто вам не будет оплачивать сверхурочные за лишние отработанные часы. Однако это именно в офисах – там, где работа идет посменно. То есть на заводах или, наоборот, в сфере обслуживания график соблюдается довольно точно.

Когда вы находитесь в офисе, ни у кого не должно возникнуть даже тени сомнения, что вы работаете меньше других. Лучше, конечно, если все думают, что вы работаете даже больше других. Корейцы в этом не особенно сознаются, но от иностранцев, работавших в Сеуле, я часто слышала, что многие их коллеги порой просто имитируют бурную деятельность. Не потому, что не хотят работать. Совсем нет. Просто, когда все текущие дела закончены и делать больше пока нечего, лучше это не показывать, иначе начальство может сразу же добавить столько дел, что придется задерживаться уже не потому, что так принято, а просто чтобы успеть. Ну, кроме того, всегда лучше производить впечатление человека, заваленного работой по самую макушку. Так выше вероятность, что вас заметят, оценят и повысят. Однако подчеркну, что это вовсе не означает, что корейцы только делают вид, что работают. Речь идет только о неожиданно образовавшихся окнах. Во все остальное время они действительно вкалывают, причем весьма эффективно.

Что касается отпуска, то тут дело обстоит совсем плохо. Потому что он ну очень короткий – обычно 3–4 дня в году у всех, кроме государственных служащих, которым повезло – у большинства из них есть сразу по две недели! Всем остальным приходится довольствоваться в лучшем случае половиной недели. Если удается добавить выходные, то почти целой неделей, но это когда повезет. Это действительно очень мало, и когда знаешь о том, какой короткий отпуск у большинства людей в Южной Корее, то трудно выслушивать сетования своих американских друзей о том, что в этом году у них, считай, никакого отдыха не было. Всего неделя на озере – разве это отпуск? Но корейцы не грустят, они умеют находить радость даже в коротких передышках от работы – едут в горы, или на прекрасный остров Чеджудо, или в сторону Пусана на побережье, или куда-то за границу, но недалеко – в Японию, Китай или Вьетнам.

Как видите, жителям Южной Кореи работать приходится много, а отдыхать – мало. Но значение имеет также то, как они работают. Потому что обстановка в корейских офисах царит весьма напряженная. Как вы помните, по конфуцианским правилам необходимо уважать и слушаться всех, кто стоит выше тебя на иерархической лестнице. Но особенное почтение надо высказывать своему начальнику. И корейцы это уважение высказывают, да так, что усомниться в этом самом уважении по отношению к начальству просто невозможно.

Поклон никогда не будет лишним – это стандартная форма вежливости, которая до сих пор актуальна во многих компаниях. С начальником нельзя спорить. Даже если он не прав и отчитывает вас совсем не по делу, нельзя возражать. Надо стоять, опустив глаза, и молчаливо со всем соглашаться. Если босс подзывает тебя, то надо подходить быстро – не бегом, конечно, но что-то близкое к этому.

И, конечно, знаменитые корейские тимбилдинги, говоря по-простому – совместные посиделки с коллегами после работы. Это практически обязательная часть любой корпоративной культуры. Считается, что если коллектив проводит вместе время после трудового дня, то они будут работать более дружно и продуктивно. Иногда это могут быть выезды в горы с палатками или однодневные мероприятия, но чаще всего – просто застолья в различных ресторанах, кафе и закусочных.

Ну и что тут удивительного, спросите вы. Разве в других странах не принято выпить по паре кружек пива с коллегами в пятницу вечером? Поверьте, разница есть, и весьма ощутимая. Во-первых, такие корейские посиделки – дело не совсем добровольное. То есть, конечно, вас никто не уволит, если вы пару раз откажетесь, потому что болит голова или просто дома ждут жена и дети, но отношение к вам изменится кардинально и хорошую карьеру в этом месте вы вряд ли сделаете. И уж точно не принято отказывать, если вас зовут не просто коллеги, а сам начальник. А обычно именно начальство организовывает эти «корпоративы».

Второе отличие – частота таких встреч. Она зависит от прихоти непосредственного начальника – кто-то собирает подчиненных раз в неделю-другую, а кто-то устраивает встречи по два-три раза каждую неделю. Но как же потом утром идти на работу после позднего возвращения из ресторана? А как хотите. Это, к сожалению, проблема каждого из сотрудников. Большинство или как можно активнее закусывает, или просто пьет специальные таблетки, чтобы не было похмелья. Потому что пить по чуть-чуть получается не у всех. И вовсе не из-за неумеренности – просто если начальник предлагает выпить, отказываться не принято. Начальник, конечно, наливает не сам – это нарушение приличий, но поднять бокалы предлагает именно он. А значит, приходится выпивать, отказываться нельзя.

Если для молодых неженатых пока людей в принципе в такой жизни можно найти даже свои плюсы, то вот тем, у кого есть семья и маленькие дети, приходится нелегко. А что делать женщине, у которой муж регулярно возвращается домой поздно, да еще периодически навеселе? Да ничего – ведь он делает это (в большинстве случаев) на благо как раз своей семьи. Бывают, конечно, исключения – в основном, если начальник не слишком приветствует такое времяпрепровождение. Избегают подневольных посиделок с коллегами также те, кто работает в семейных фирмах, или же представители IT-сферы – просто потому, что они могут позволить себе больше в связи с высокой востребованностью на рынке труда.

У вас может возникнуть вопрос, а не слишком ли большая власть в корпоративной корейской системе у одних людей над другими и нет ли злоупотреблений этой властью. Увы, люди везде одинаковые, и даже конфуцианские ценности не могут удержать их от чувства вседозволенности, когда эта вседозволенность действительно существует. Такие явления в Южной Корее называют словом «капчиль». У него нет прямого перевода, но оно означает как раз ту ситуацию, в которой кто-то пользуется своим высоким положением по отношению к тем, у кого это положение не столь высокое. Проще говоря, когда человек кричит на того, кто не может ему ответить, потому что не положено. Это могут быть и посетители ресторана по отношению к официанту, но чаще всего так говорят именно о том, когда начальник превышает свои полномочия по отношению к подчиненному.

Самая громкая такая история прогремела совсем недавно, и во всех СМИ о ней писали, как о «скандале с орешками». В декабре 2014 года в одном из самолетов самого крупного авиаперевозчика Южной Кореи Korean Air летела Чо Хен А – дочь главы компании и по совместительству вице-президент этой самой авиакомпании. Помните, мы с вами говорили о том, что чеболи до сих пор являются самой распространенной формой владения крупными компаниями? Так вот Korean Air как раз до сих пор является чеболем, и брат и сестра Чо Хен А тоже занимали крупные должности в этой компании. Итак, лайнер только ехал к взлетно-посадочной полосе, и стюардессы начали обслуживание пассажиров, в том числе и Чо Хен А, которая, естественно, летела в бизнес-классе. Стюардесса подала ей соленые орешки, как и остальным пассажирам, но на свое несчастье не выложила их на блюдечко, а подала просто в пакетике. Чо Хен А страшно возмутилась, ведь в правилах обслуживания авиакомпании было указано, что орешки надо подавать именно на блюдечке. Она приказала, чтобы старший бортпроводник принес свод правил обслуживания, а когда он не смог его найти, потребовала, чтобы самолет немедленно развернули и вернули к терминалу. Там она приказала ссадить старшего бортпроводника с рейса и только потом отправляться на взлет. Естественно, все это сопровождалось криками и скандалом, причем на глазах шокированных пассажиров.

К несчастью для Чо Хен А и ее отца, скандал моментально попал в прессу, хотя компания и пыталась замять это дело. Но, во-первых, оказалось, что вице-директор уже неоднократно была замечена в том самом «капчиле» – то есть грубом обращении с подчиненными, так что вся Корея была страшно возмущена. Ну а во-вторых, возмущено оказалось и Министерство транспорта Южной Кореи, поскольку чиновники справедливо полагали, что разворачивать воздушное судно на территории аэропорта из-за орешков это как-то чересчур. В результате расследования и суда Чо Хен А была приговорена к году тюремного заключения.

Я привела этот пример для того, чтобы показать, что такое явление, как капчиль, не является нормой для сегодняшней Южной Кореи. Здесь пытаются бороться с проявлением грубости и непрофессионализма у людей, обремененных властью. Потому что в конфуцианстве старший, авторитетный человек – это человек достойный, а не кричащий и скандалящий. В апреле 2016 года даже открыли горячую линию для людей, которые страдают от проявлений капчиля. Будем надеяться, что рано или поздно это явление окончательно уйдет в прошлое (давайте позволим себе побыть оптимистами).

А борьба со слишком жестким отношением со стороны начальства просто необходима. Ведь даже если оставить в стороне конфуцианское уважение по отношению к вышестоящему, корейцы беспрекословно подчиняются своему боссу просто потому, что боятся потерять работу, особенно если их возраст уже солидный. Ведь вы помните, как тяжело достается хорошая работа? А достойная работа – это не только возможность обеспечивать семью. Это положение в обществе и уважение.

Выматывающая гонка, которая держит корейцев в постоянном напряжении, приводит к тому, что многие просто-напросто не выдерживают и срываются, особенно если теряют работу. Для корейца это может стать настоящей трагедией, настолько, что именно потерю работы называют одной из распространенных причин самоубийств в Корее. А это, к сожалению, еще одна серьезная проблема, поскольку Южная Корея регулярно лидирует в страшном списке развитых стран с самым большим количеством самоубийств. По статистике каждый день 42 корейца сводят счеты с жизнью, несмотря на все меры, которые предпринимает правительство. Проблем много, но в том числе это и постоянное давление, которое корейцы испытывают на работе.

Итоги

Корейская корпоративная культура вызывает шок у американцев и европейцев, впервые столкнувшихся с ней. Мы привыкли к тому, что начальство старается не отдаляться от своих подчиненных. Наоборот, сейчас повсеместно принято называть босса просто по имени, и он это всячески приветствует. В Южной Корее картина совершенно другая, и отношение к начальнику, как к старшему, а не как к равному – это то, что нам очень трудно принять. Отсутствие гарантированного отпуска и необходимость «высиживать» время после окончания рабочего дня тоже кажутся нам дикими и неправильными. При этом важно понимать, что многое в этом обществе сейчас меняется. Западная культура, в том числе корпоративная, постепенно проникает в корейскую и меняет ее. Так что многое из тех негативных вещей, о которых мы говорили, отходит в прошлое и уже не является таким распространенным. Но и в традиционном корейском отношении к учебе и к работе есть то, чему однозначно стоит поучиться.

Самое главное, что, как мне кажется, стоит перенять у корейцев, это огромное желание учиться в любом возрасте. В Америке мы тоже потихоньку идем в этом направлении. У меня, например, есть знакомая, которая в 37 лет и не буду говорить, с каким количеством килограммов, начала ходить на балет. «Мне ужасно нравится, – признается она. – И чего я так долго стеснялась?» Многие люди учат иностранные языки – просто потому, что хотят развиваться. Некоторые друзья периодически пишут мне, чтобы проконсультироваться в тонкостях корейской грамматики, причем язык они учат для души или с мотивацией «вдруг когда-нибудь пригодится». Хотите повышения на работе? Не стоит ждать чуда. Сделайте как корейцы – пройдите курсы повышения квалификации, тем более что в наше время практически все на свете доступно онлайн.

Трудолюбие корейцев стало одной из их отличительных черт. И пусть порой они не знают меры, все же второй момент, который, как мне кажется, стоит взять на вооружение, это умение работать для достижения своей цели. Но после того, как вы достигли ее цели, не стоит спешить к покорению новой – стоит дать себе возможность перевести дух и побыть со своими близкими.

Еще одно очень полезное качество, которое ценится корейскими сотрудниками, называется «нунчи». У этого слова также нет прямого перевода – оно означает умение чувствовать ситуацию, улавливать невербальные сигналы, исходящие от разных людей в коллективе, и реагировать соответственно ситуации. Те, кто владеет этим качеством, без труда налаживают правильные отношения в любом месте. Корейцы убеждены, что этому можно научиться – достаточно внимательно наблюдать за собеседниками и окружающими и пытаться понять, чего они на самом деле хотят, чем расстроены и чему радуются. Попробуйте, возможно, это получится и у вас!