Прехедер как отдельный вид искусства
Если после классно придуманной темы следует не менее классно прописанный прехедер, то просто невозможно удержаться, чтобы не открыть письмо. Без рекомендаций вас, конечно, не оставим.
Размер имеет значение
Мы не можем сказать, какое количество символов для прехедера оптимально. Дело в том, Apple Mail в качестве прехедера может показывать до 140 знаков. А у Mail.ru и Gmail количество знаков в прехедере напрямую зависит от длины заголовка. Если тема получилась объемной, то места для прехедера не остается.
Одно мы знаем точно: приверженцем Льва Николаевича Толстого быть не стоит. Создавайте лаконичный прехедер.
Краткость – сестра таланта
Не раскрывайте всех карт, вам важно заинтриговать пользователя. Если передать всю суть сообщения, желание открывать и читать все письмо пропадет – а зачем, из прехедера же все понятно.
Главное, конечно, впереди
Самую важную информацию пишите в начале прехедера. Таким образом, читатель поймет, о чем речь, даже если зайдет в почтовый ящик из программы, в которой отображается минимальное количество символов.
Сделай то, не знаю что
Добились открытия письма? Ура, полдела сделано! Но плюсик в карму сможете добавить, если читатель совершит целевое действие, указанное в рассылке – просмотрит тарифы, прочитает статью, узнает подробности акции. Следовательно, кнопкам нужно уделить не меньше внимания, чем самому тексту.
Тестируйте текст на кнопках, как, например, это делает компания Aviasales. Вместо привычных инфинитивов «узнать, прочитать, купить», ребята иногда креативят. Цепляет, не правда ли?
Иногда отходите от привычного оформления кнопок и добавляйте их на баннеры или на другие привлекающие внимание элементы.
Об email-маркетинге можно писать книги, которые по объему будут конкурировать с «Тихим Доном», мы же дали вам краткую, ознакомительную справку. Но думаем, что даже этой информации вам хватит, чтобы оценить эффективность инструмента. Пробуйте, внедряйте, тестируйте и ничего не бойтесь – пользователи любят смельчаков.
Практический совет: email-маркетингом сейчас не занимается только ленивый, а в 21 веке о лени нужно забыть. Прежде чем запустить первое «письмо счастья», подпишитесь на рассылки ваших конкурентов, осознайте, на какие письма вы реагируете лучше всего, выделите УТП, которое отличит вас от других компаний, и тогда дерзайте.
«Email—рассылка – игра в русскую рулетку. Ваш стиль изложения, содержание и оформление может зайти
аудитории, а может отпугнуть. Но кто не рискует, тот не пьет игристое! Тестируйте разные форматы, общайтесь со своей аудиторией на равных, отправляйте действительно интересные предложения или материалы из блога – в противном случае, ваши письма просто начнут вызывать у пользователей приступ зевоты, и они нажмут кнопку «Отписаться».
Однако если вы найдете свой формат, то считайте – дело в шляпе. Полюбив вашу рассылку, люди проникнутся и к компании в целом, начнут вам доверять и решатся оформить заказ. И дальше важно не подвести, но это уже другая история».
Екатерина Ткаченко, Маркетолог 1PS.RU
Не емэйлом единым: пару слов о push-уведомлениях
Помимо email-рассылки, есть еще один классный инструмент, позволяющий вернуть пользователей на сайт. Как вы поняли, речь пойдет о push-уведомлениях.
Push-уведомления – это всплывающие окна на экране устройства, которые информируют о важных событиях. Существует два типа:
– браузерные;
– мобильные.
Если вам кажется, что вы ни разу не встречали браузерные пуш-уведомления, то скорее всего вы просто не обращали внимание на окошко, всплывающее в левом верхнем углу. Выглядит оно так:
Нажав на кнопку «Блокировать», вы запрещаете повторный показ всплывающего окна. А при клике на кнопку «Разрешить» автоматически подписываетесь на уведомления компании. Теперь вам будут приходить на рабочий стол оповещения об актуальных новостях, акциях и распродажах, проводимых на сайте.
Основные плюсы push-уведомлений – это быстрая подписка в один клик и высокая просматриваемость. Не отреагировать на оповещение очень сложно, так как, в отличие от email-писем, оно всплывает перед глазами.
Как добиться признания пользователей?
– Отправляйте только по-настоящему интересные предложения, которые могут зацепить вашу аудиторию.
– Не закидывайте пользователей уведомлениями слишком часто – кроме раздражения, никакого эффекта это не вызовет.
– Уделяйте внимание заголовку и тексту сообщения – чем привлекательнее они будут, тем выше шанс, что пользователь перейдет на сайт.
Каким ресурсам стоит внедрить push-уведомления?
1. Интернет-магазинам
Хотите сообщить клиентам о предстоящей распродаже, спецпредложениях или скидках? Push-уведомления справится с этой задачей на ура.
2.Новостным порталам и блогам
Делитесь с подписчиками актуальными новостями, шок-сенсациями и последними стоящими статьями в блоге.
3. Онлайн-мероприятия
Если ваша компания часто проводит вебинары и трансляции, то напомните своим слушателям о предстоящем мероприятии за 15 минут. Пользователи непременно оценят заботу!
4. Сайтам, связанным со статистикой и аналитикой
Пусть ваша бизнес-аудитория первыми узнает о изменении курса валют и стоимости акций.
4 сервиса для отправки push-уведомлений
Протестируйте сервисы, наверняка, один из них станет вашей палочкой-выручалочкой.
– – русский интерфейс. Есть бесплатный неограниченный тариф.
– – англоязычный интерфейс. Можно использовать бесплатно, пока у вас будет менее 500 подписчиков.
– – англоязычный интерфейс. Бесплатный тариф для одного проекта, максимальное число уведомлений 50 тыс.
– – англоязычный интерфейс. Есть бесплатный тариф, его вполне может хватить для стартапа.
