Что убрать, а что оставить

Не все чувства одинаково полезны. Опасно, не задумываясь, идти на поводу у всего, что вам выдает мозг. Психологи различают релевантные и нерелевантные эмоции.

• Релевантные эмоции напрямую связаны с тем выбором, который необходимо сделать. Например, если вы пытаетесь решить, стоит ли просить о повышении по службе, и мысль о том, что не стоит, вызывает у вас сожаление – вы испытываете релевантные эмоции. Эти ощущения помогают понять, какой вариант выбрать.

• Нерелевантные эмоции никак не связаны с принимаемым решением, но тем не менее они удивительным образом склонны просачиваться в ваши рассуждения. Скажем, Лиз ушибла мизинец об угол шкафа или ей влепили штраф за превышение скорости. И вот в порыве чувств она может вдруг решить, что все идеи ее коллег просто отвратительны.

Вот хорошее практическое правило: поддерживайте релевантные эмоции, отбрасывайте нерелевантные. Принимая решение, спрашивайте себя: «Как я себя чувствую?» Обозначьте свои эмоции, а затем классифицируйте каждую из них как относящуюся или не относящуюся к делу. Если вы испытываете беспокойство, подумайте о том, вызывает ли беспокойство само решение или, например, вы нервничаете из-за большой презентации, сделать которую предстоит позже. Навык разграничения этих двух типов эмоций помогает принимать решения более успешно.

 МОЛЛИ Очень часто мои решения связаны с тем, как я себя чувствую в данный момент (уставшей или голодной, например), а не с тем, каково мне будет потом в связи с принятым мною в этот момент решением. Например, часто мне трудно найти мотивацию, чтобы пойти с коллегами куда-то посидеть после работы. В тот момент, когда я получаю такое приглашение, я всегда хочу пойти. Но к шести часам вечера оказывается, что я устала и хочу есть. Таким образом, нерелевантные эмоции заставляют меня хотеть отправиться домой, чтобы (1) поужинать (я, как старенькая бабуля, люблю ужинать в половине седьмого) и (2) получить заслуженную награду интроверта (также известную как «время в одиночестве»). Но, с другой стороны, я точно знаю: отправившись в бар с коллегами, я почувствую прилив счастья и более тесную дружескую связь с ними. Мне не следует приносить свои релевантные эмоции (ощущение счастья в будущем) в жертву нерелевантным эмоциям.

Релевантные эмоции

Релевантные эмоции – ваш встроенный навигатор. Когда вы представляете себе последствия того или иного выбора, те картины, которые рисует воображение, наполнены положительными или отрицательными чувствами. Например, когда Лиз представила себе переезд в Нью-Йорк, она почувствовала восхищение. Так ее эмоции сигнализировали о том, что этот выбор хорош.

Релевантные эмоции – словно единая валюта, она позволяет сравнивать между собой яблоки и апельсины. Иногда приходится делать выбор между теми вариантами, которые невозможно адекватно сравнить друг с другом (например, пойти в юридическую школу или стать инструктором йоги?). В этих ситуациях, когда вашего собственного списка плюсов и минусов не хватает, решение могут подсказать эмоции, которые вы чувствуете относительно каждой из опций.

Релевантные эмоции зачастую длятся дольше, чем нерелевантные. Поэтому, если вы чувствуете одно и то же на протяжении нескольких часов или дней, вы, скорее всего, испытываете релевантные эмоции. Вот некоторые распространенные релевантные эмоции и советы, как их анализировать (некоторые эмоции могут быть как релевантными, так и нерелевантными, но те, которые мы перечисляем здесь, чаще всего достаточно однозначны).

Предвкушение

Как понимать: если один из вариантов выбора дарит вам особенный прилив энергии и возбуждения – это, возможно, важный сигнал. Попробуйте начать отслеживать, говорит ли предвкушение о чем-то хорошем или нет. Психолог Даниэль Канеман рекомендует вести журнал решений: сталкиваясь с выбором, записывайте, чего именно вы ожидаете и почему именно этот сценарий развития событий заставляет ваше сердце биться чаще. Это позволит вам оценить точность ожиданий и даст понимание того, как в дальнейшем работать с эмоциями во время принятия решений.

Беспокойство

Как понимать: есть хорошие новости – больше всего мы склонны беспокоиться, выбирая между хорошим и хорошим. Психологи называют это беспроигрышным парадоксом (нейробиологи называют его «нейронными коррелятами первых мировых проблем»). И сейчас мы не пытаемся обесценить испытываемый вами стресс – трудный выбор есть трудный выбор, – но, надеюсь, это поможет вам взглянуть на сам процесс выбора под другим углом.

Чтобы беспокойство начало приносить пользу, стоит понять его источник. «Беспокойство – это страх испытать еще больше страха. Оно связано с необходимостью контролировать все вокруг, поддерживая реальность узнаваемой и безопасной», – объясняет коуч Джастин Милано. Есть один хороший способ определить разницу между страхом и беспокойством: страх существует лишь в моменте, тогда как беспокойство зачастую длится в течение нескольких дней или месяцев.

Первый шаг – определить, что именно вы пытаетесь контролировать. Милан предлагает задать себе вопрос: «Какие ожидания, идеи или результаты столь важны для меня? Конкретный инвестор? Конкретный клиент? Определенный тип продукта?» Обнаружив свою ахиллесову пяту, можно научиться использовать беспокойство более продуктивно. «Здоровый путь решения проблемы беспокойства – признать тот факт, что для вас важен определенный результат, а затем расслабиться и использовать свой творческий потенциал, для того чтобы основываясь на реальной ситуации, найти лучшее решение». Например, Молли раньше беспокоилась о том, чтобы ее клиенты были счастливы, но, в конце концов, поняла, что беспокойство основано на ее желании чувствовать себя полезной. Теперь она активно спрашивает клиентов: «Чем я еще могу быть вам полезна?»

Милан разработал упражнение, состоящее из пяти вопросов, которые помогут вам понять, о чем говорит беспокойство, и научиться использовать его более продуктивно.

1. Что это за беспокойство?

2. Где вы чувствуете его в теле?

3. Какое желание оно отражает? Какое желание служит ему подоплекой?

4. Обнаружив это желание, будете ли вы его реализовывать?

5. Если да, то что можно предпринять для этого?

Выполнение этого упражнения помогает перестать действовать исходя из чувства страха и начать решать проблемы творчески.

Сожаление

Как понимать: выбирайте тот вариант, который, по-вашему, сведет сожаления к минимуму. Психологи Даниэль Канеман и Амос Тверски выяснили, что из всех эмоций люди больше всего стараются избегать сожалений. «Когда люди спрашивали

Амоса о том, как он принимает важные жизненные решения, зачастую он отвечал, что сперва представляет, о чем будет жалеть, выбрав тот или иной вариант, а потом выбирает то, что заставит его жалеть в наименьшей степени, – пишет Майкл Льюис в книге “Отмененный проект”. – Для Дэнни, в свою очередь, сожаления были болезненны. Дэнни, к примеру, противился внесению изменений в бронь авиабилетов, даже если это и упростило бы его жизнь; все потому, что он представлял себе сожаление, которое будет чувствовать, если изменение приведет к какой-либо катастрофе».

 МОЛЛИ: Я часто использую эту тактику для принятия решений. Поступая в аспирантуру, я спросила себя: «Через десять лет я буду больше сожалеть, что поступила в аспирантуру или что решила не поступать?» Это также помогает в отношениях. Я спрашиваю подруг: «Через год ты будешь больше жалеть, если расстанешься с парнем, или если все еще будешь с ним встречаться?» Это работает, потому что заставляет представить свое место в будущем и ответить себе: буду ли я использовать полученную научную степень? Буду ли я счастлива с этим человеком?

Хотя мы и склонны придерживаться существующего положения вещей, исследования показывают, что изменения могут сделать нас счастливее. В своем эксперименте автор «Фрикономики» Стивен Левитт попросил людей, находящихся на пороге принятия жизненно важного решения (например, уволиться или прекратить отношения), доверить свою судьбу монете. Выпавшая решка означала, что нужно все поменять. Орел – оставить как есть. Через шесть месяцев люди, которым выпала решка, – те, кто все поменяли, – оказались в целом счастливее. «Сталкиваясь с выбором, который окажет большое влияние на жизнь, люди порой чрезмерно осторожничают», – отмечает Левитт.

Зависть

Как понимать: «Испытывая зависть, вы понимаете, что у кого-то есть то, что вы и сами хотели бы иметь, – говорит Гретхен Рубин, автор “Проекта Счастье”. – Обдумывая свое решение закончить юридическую карьеру и начать писать, я заметила, что, читая в журнале о выпускниках, ставших успешными юристами, я чувствовала лишь легкий интерес, но зато я просто умирала от зависти, читая о людях, ставших успешными писателями».

Зависть обнаруживает то, что для вас важнее всего, если только вы честны с собой. Завидуя, большинство из нас испытывает стыд, часто оттого, что это подразумевает, что другой человек в чем-то лучше нас. Как отмечает исследователь Таня Менон, нужна смелость признать: «Я завидую Джейн, потому что не могу сравниться с ней в этом». В следующий раз, когда вы будете страстно жаждать чего-то, что есть у другого, не занимайтесь различными видами умственной гимнастики, пытаясь убедить себя, что ничего не чувствуете. Признание своей зависти – первый признак того, что вам нужно что-то улучшить или изменить.

Нерелевантные эмоции

Мы не делаем наш выбор в эмоциональном вакууме. Даже такая мелочь, как монета, застрявшая в автомате, может повлиять на наше настроение, а вместе с тем и на наши решения. Но осознав, что чувства, которые мы испытываем, никак не связаны с нашим решением, мы можем запросто сбросить их со счетов. Самый простой способ предотвратить влияние нерелевантных эмоций на вашу жизнь – принимать решение не сразу, а по истечении какого-то времени. Подобная стратегия, как фейсконтроль, отсеивает нежелательных посетителей.

Азарт

Как влияет: под влиянием азарта мы становимся чрезмерно оптимистичными и импульсивными. В этом состоянии люди полагают, что менее других склонны к зависимостям, и тратят больше денег (именно поэтому казино наполнены возбуждающе ярким светом и громким шумом). Ощутив возбуждение, люди не готовы к глубоким размышлениям, вместо этого они становятся более предвзятыми и лучше воспринимают ту информацию, которая соответствует их приподнятому настроению. Например, если вы, взволнованные получением большого бонуса, оцениваете коллегу, вы вспомните больше связанных с ней радостных моментов.

Как противостоять: волнение и беспокойство – две стороны одной медали. Лучший способ справиться с тем и с другим – научиться успокаивать свое тело. Дышите носом (а не через рот), чтобы справиться с эмоциями, или выйдите на короткую прогулку или пробежку.

Печаль

Как влияет: когда нам грустно, стакан кажется наполовину пустым. Благодаря скачкам эмоций мы завышаем вероятность того, что с нами случится что-то плохое. Мы занижаем ожидания в отношении себя и журавлю в небе предпочитаем синицу в руках. Но именно хандра делает нас склонными к тщательному обдумыванию решения. Это полезно, но до определенной степени. Бесконечные размышления, которым мы подвержены в состоянии печали, лишают нас возможности выбрать хоть какой-либо из вариантов и почувствовать себя наконец хорошо.

Как противостоять: противопоставить грусти можно благодарность. Если справиться с хандрой не так-то просто, перечислите три вещи, за которые вы испытываете благодарность. А чтобы по-настоящему поднять себе настроение, напишите и лично отправьте благодарственное письмо кому-то, кого вы до сих пор ни разу не благодарили за его (или ее) доброту. По сравнению с другими способами обретения душевного равновесия именно это простое действие обеспечивает самый большой и продолжительный прилив счастья, эффект от которого может длиться более месяца.

Гнев

Как влияет: гнев заставляет нас кипеть. Мы выбираем более рискованные методы, больше полагаемся на стереотипы и меньше готовы прислушиваться к советам. А если вы Уоррен Баффет, то гнев обойдется вам в сто миллиардов долларов. В 1964 году производитель текстиля Berkshire Hathaway боролся за выживание. Баффет, в то время уже будучи состоятельным инвестором, знал о проблемах компании, но все же думал, что ее акции недооценены. Он вложил средства в Berkshire, ожидая, что скоро продаст свою долю генеральному директору Сибери Стентону и получит быструю прибыль. Но когда Стентон предложил ему за акции меньше, чем они первоначально договорились, Баффет был в ярости. Вместо того чтобы лишь слегка пожертвовать прибылью, он начал годичную кампанию поглощения, скупая все больше и больше акций, до тех пор пока не получил права уволить Стентона. Из-за этого «монументально глупого решения» Баффет потратил следующие два десятилетия, вкладывая деньги в несостоятельную текстильную компанию, прежде чем сдаться. Если бы он инвестировал деньги более выгодно, Berkshire Hathaway мог бы стоить на сто миллиардов долларов больше, чем сегодня.

Как противостоять: остановитесь и сделайте глубокий вдох – это помешает принять опрометчивое решение. И не спешите игнорировать советы.

В одном эксперименте исследователи просили людей посмотреть один из двух видеороликов, а затем выполнить тест на IQ. Одним из видеороликов был успокаивающий фильм National Geographic о видах рыб на Большом Барьерном рифе, другим – вызывающий у зрителей гнев отрывок из фильма «Мой телохранитель», где юноша подвергается жестокой травле. Люди, смотревшие первое видео, воспользовались полезными советами, которые помогли им сделать верное предположение. В то же самое время те участники эксперимента, которым достался второй отрывок, доверяли советам в меньшей степени; три четверти зрителей «Моего телохранителя» игнорировали полезные советы, а затем высказывали худшие предположения.

Стресс

Как влияет: стресс зачастую по-разному влияет на процесс принятия решений у мужчин и у женщин. Мужчины под давлением обстоятельств делают более рискованный выбор, а женщины, как правило, выбирают вариант с низким уровнем риска.

Как противостоять: не делайте резких движений! Как пишет психолог Тереза Хьюстон: «Как правило, человек в состоянии стресса стремится как можно скорее перейти от вопроса “Что делать?” к утверждению “Я хоть что-то делаю”». В силу гендерных различий в восприятии стресса также имеет смысл делать команду более разнообразной. Вот что говорит об этом исследовательница Николь Лайтхолл: «Возможно, было бы лучше, чтобы в принятии важных решений участвовали как мужчины, так и женщины. Они предлагают разные точки зрения. Осторожность и неспешность в принятии решения часто является самым правильным выбором».