Резюме
1. Чтобы почувствовать большую свободу, внесите небольшие изменения в расписание.
2. Переосмысление работы: попробуйте распределить свои обязанности так, чтобы больше заниматься тем, что вам нравится, – это сделает вашу работу более значимой.
3. Подстегивайте себя получать новые знания. Чем больше вы знаете, тем больше вам понравится работа.
4. Поддерживайте дружеские отношения на работе, чтобы обрести еще одну причину идти туда с удовольствием.
Глава 4
Принятие решений
Формула эмоций: почему в основе хороших решений лежит осознание чувств
ЛИЗ Четыре года назад мне предложили должность исполнительного редактора в Genius, тогда еще музыкальной медиакомпании. После того как первоначальная эйфория под названием «ура, я кому-то нужно!» прошло, я погрузилось в растерянность и депрессию. Принять эту должность означало, что менее чем через две недели мне придется переехать в Нью-Йорк. В то время я жило в съемной квартире в Сан-Франциско, наконец-то начала ходить но свидание с парнем, который мне нравился, и было вполне довольно текущей работой. Имея всего три дня но принятие решения, я беспокойно обсуждала разные варианты с друзьями, наставниками, таксистами и всеми, кто вообще был готов меня слушать. Конечно, кок выпускница экономического факультета, я пыталось смоделировать различные сценарии и без конца твердило про «альтернативные издержки». Мой исчерпывающий анализ не привел ни к чему. Исходя из всех вводных, оптимального варианта просто не существовало в природе.
Но, ток или иначе, решение нужно было принимать.
И несмотря но весь свой сверхрациональный опыт и образование, в итоге я обратилось к своим чувствам. Сперва я представило, что ток и буду дальше жить но Западном побережье, и почувствовало легкий укол сожаления. Затем я вообразила, что же произойдет, если я соглашусь на эту должность: свой первый день в подробностях, общение с коллегами и сам дух Нью-Йорка, который я непременно вкушу, отведав знаменитые гигантские брецели. Мое сердце забилось быстрее от счастья, восторга и ужаса. И я решила принять предложение.
В течение следующих двух лет Genius претерпевала радикальные изменения, реорганизацию и кризис идентичности. Это было непросто. Наша команда много работало (и часто это было ни на что не похоже). Мы споли в офисе, обменивались письмами но три тысячи с лишним слов, в которых философствовали о том, что общего у нашего веб-сайта с японскими самураями, выбирали лучшую маркетинговую копию но конкурсе «Pitch Idol» (трофеи прилагаются) и отвечали в любое время суток но полные гифок и смайликов сообщения пользователей сайта. И несмотря ни но что, я ни розу не пожалело о своем решении.
Несмотря но то что принимать такое серьезное решение, основываясь но чувствах, кажется безумно иррациональным, научные исследования (и мой собственный опыт!) показывают, что, в конце концов, это не такая уж глупая стратегия. Как мы выясним в этой главе, ряд исследований показывают, что лучше не отключать эмоции при оценке ситуации и принятии решений. В противном случае дело может кончиться на удивление болезненно.
На развилке
Слушать интуицию – тонкое искусство. Принимая решения, мы склонны превозносить анализ и считать, что наши внутренние ощущения – от лукавого. Так плохо мы относимся к эмоциям оттого, что не знаем, как их расшифровать. Вот отсюда и следует третье правило эмоций на работе: эмоции – часть общей формулы. Возможно, вы в конечном итоге решите игнорировать свои чувства, но признавать их наличие просто необходимо. В лабораторном эксперименте люди, которые сообщали о том, что испытывали сильные эмоции (хорошие или плохие) в момент принятия решения об инвестировании, делали самый лучший выбор, даже если они не всегда следовали подсказкам интуиции. Вместо этого они осознавали свои эмоции, тщательно обдумывали, какие из них могут быть информативными, а затем справлялись с остальными. Иными словами, чтобы контролировать эмоции, нужно уделять им всем внимание, а не избегать их.
Когда люди говорят о принятии решений, они склонны считать, что чувствовать – значит что-то делать с этими чувствами. Что, как только мы откроем шлюзы, водопад эмоций смоет нас и унесет.
Но эмоции – не мистические сигналы, они основаны на имеющихся у нас знаниях, опыте и возможности быстро обрабатывать информацию (психолог Уильям Джеймс называет интуитивные ощущения «прочувствованным знанием»). Приходилось ли вам что-то «чувствовать нутром», да так, что это не поддавалось никаким другим объяснениям? Внутренние ощущения могут помочь сузить набор имеющихся вариантов и расставить приоритеты. Например, вы ищете работу. Если мысль о позиции маркетолога наполняет вас страхом, возможно, вы захотите вычеркнуть ее из своего списка потенциальных вариантов. И наоборот: если, представляя себя аналитиком данных, вы чувствуете восторг – это не менее верный признак того, что вам следует делать дальше.
Еще одна причина для того, чтобы при принятии решений обращаться к своим эмоциям, – вы уже неосознанно им следуете. Невозможно сделать выбор, опираясь только на логику. Даже такая простая штука, как решение пристегнуть ремень безопасности, исходит от тех частей мозга, которые управляют эмоциями. Легко подумать, что «я пристегиваюсь ремнем безопасности, потому что хочу быть в безопасности», – это неэмоциональное решение, но сам его выбор обусловлен разумным страхом смерти в результате несчастного случая.
В этой главе мы поговорим о том, как анализировать чувства, пробежимся по различиям между полезными и бесполезными эмоциями, поговорим о том, на какое одно важное решение эмоции влиять не должны, и обсудим, как принимать наилучшее решение, основываясь на индивидуальных эмоциональных склонностях.
