Глава пятая
Facebook и дружба
Facebook – популярный сервис для знакомства людей, которые живут в одном и том же кампусе университета.
Как и многие студенты первого курса университета, Элисон Скотт нервничала по поводу поступления в Университет Дьюка в 2005 году. Не так уж и просто начать новую жизнь в совсем другом месте, где ты никого не знаешь. Тогда в ее жизни появился Facebook. «Соцсеть сделала нас более спокойными перед поступлением в университет, – сказала она. – Если у тебя уже есть много друзей перед началом учебы, то ты по приезде в университет становишься более уверенным в себе».
Главная идея Facebook с самого начала заключалась в поиске новых знакомых и общении с друзьями, а потом – с членами семьи. Тем летом Скотт подготовилась и установила контакт примерно с 400 другими студентами. Flo ее ждал сюрприз. «Как только я приехала сюда, было слишком неловко подходить к людям и говорить: "Я знаю тебя по Facebook”».. Она сократила свой список до 228 человек, а затем добавила людей, с которыми познакомилась в реальной жизни.
ЛЮБОВЬ И НЕНАВИСТЬ В СОЦСЕТЯХ
Студентке Келли Крайст трудно отделить боль от удовольствия общения в социальных сетях. В колонке для газеты колледжа, которую она написала в начале 2018 года, Крайст призналась, что существует «боль, которую нам причиняют социальные сети и от которой можно стать зависимым». Как и многие подростки, она заходила в соцсети каждое утро, чтобы посмотреть, что пропустила за ночь. Прошлой ночью она была в общежитии и отдыхала за просмотром фильма. Но после того, как посмотрела в соцсетях на то, чем занимались ее друзья субботней ночью, ее настроение сразу же испортилось. «Кажется, я единственный человек, кто не ходит тусоваться и не проводит свободное время с удовольствием, – объясняет она. – Почему соцсети крадут у нас внутреннее душевное равновесие?» Теперь она меньше пользуется соцсетями. В завершении ее статьи говорится: «Дам вам один совет (конечно же, он из интернета): "Как можно больше занимайтесь такими вещами, с которыми вы забудете о своем телефоне"».
Некоторые люди испытали похожий опыт. Некоторые из них говорили, что чувствовали, будто их преследуют, если кто-то из их новых онлайн-друзей сразу же появлялся в их реальной жизни. Также им было неловко, что незнакомцы, которых знаешь только по интернету, могут видеть их личные посты.
ПОМЕШАТЕЛЬСТВО НА ДРУЗЬЯХ
Другая проблема заключается в том, что люди становятся помешанными на том, чтобы добавить как можно больше друзей. В книге «Эффект Facebook» Киркпатрик отмечает, что у «друзячества» – добавления друзей в Facebook – с самого начала был элемент соперничества. «Если у вашего соседа было 300 друзей, а у вас только 100, то вы решали, что нужно поднажать». Студентка Сьюзан Гордон получала электронные письма от настоящих друзей в то время, как в Дартмутском колледже появился Thefacebook. Они настоятельно просили ее начать добавлять друзей, иначе она «будет намного позади» своих приятелей, когда те вернутся на учебу.
Многие сайты в интернете предлагают быстро увеличить количество друзей. Иногда незнакомцы даже предлагают продвигать других пользователей. Лимит друзей на Facebook – пять тысяч человек. Некоторые не согласны с этим ограничением. Facebook требует, чтобы общественные деятели или организации, лимит которых исчерпан, создавали отдельные страницы, связанные с их личными аккаунтами.
Коллекционирование друзей может стать нездоровым увлечением.
Киркпатрик считает, что «хотя многие люди не используют соцсеть для этого, [Facebook] был изначально задуман и спроектирован… как инструмент для улучшения отношений с людьми, которых вы знаете в реальной жизни – вашими реальными друзьями, знакомыми, одноклассниками или коллегами».
Желание иметь большой список друзей связано с жаждой популярности. Исследователь Грэм Г. Скотт в своей статье «Больше, чем друзья» пишет, что быть популярным – это не просто вести подсчет друзей. Действия, отображаемые в хронике, и фотографии тоже связаны с этим. Если эти вещи говорят о популярности пользователя, то, отмечает Скотт, их «оценивали более привлекательными в физическом и социальном плане, считали более доступными и более экстравертными» по отношению к другим людям. Его исследование было основано по большей части на отзывах активных молодых взрослых пользователей Facebook.
СЛИШКОМ МНОГО ДРУЗЕЙ?
Когда пользователи просят кого-то стать их другом в Facebook, и этот человек соглашается, они получают доступ к его Хроникам и списку друзей. Если они установят контакт, например, лайкнув или прокомментировав чей-то пост, то после этого пользователи могут при обоюдном согласии значительно расширить свои списки друзей. Но «с определенного момента», утверждает Скотт, «в вопросах онлайн-друзей меньше – значит больше». Некоторым кажется, что идеальное число друзей – около 300. Дальше уже может показаться, по мнению других пользователей, что человек пытается произвести впечатление.
ОДИНОКИЕ СВЯЗИ
«Мы хотим быть осторожными в том случае, если звук голоса или чашка кофе с другом заменяется на лайки под постом», – считает Холли Шакая. Шакая – профессор Калифорнийского университета, которая изучала здоровье давних пользователей Facebook.
Проблема выходит за рамки замещения времени, проведенного вместе, говорит социальный психолог Шерри Теркл. Социальные медиа позволяют людям находиться в другом месте с другими людьми. Теркл приводит пример подростковой вечеринки. Когда наступают неловкие моменты, подростки могут захотеть уйти. Вместо того, чтобы справиться с этой ситуацией, они часто смотрят в свои телефоны и сидят в соцсетях. Они «покинули» вечеринку, пока еще были там.
Тем не менее 300 друзей – это может быть в два раза больше, чем нужно людям. Оксфордский профессор Робин Данбар изучил вопрос онлайн-друзей и указал, что «наши социальные миры очень малы…По простой причине. Наш мозг недостаточно велик для того, чтобы у нас были близкие отношения больше, чем с небольшим количеством людей». По его подсчетам, максимальное число осознанных друзей может быть в районе 150 человек, при этом близких отношений может быть только пять. Члены семьи находятся среди дружеского круга общения. У выходцев из больших семей часто меньше близких связей с друзьями, чем с родственниками. «Да, мы можем добавить тысячу людей в соцсети, – объясняет Данбар, – но это просто имена…В реальной жизни мы получаем сигналы об истинных чувствах человека от прикосновения, которое мы просто не можем воспроизвести в интернете».
СОЦСЕТИ = СОЦИАЛЬНАЯ ИЗОЛЯЦИЯ?
Исследователи Джин М. Твенге, Габриель Н. Мартин и В. Кейт Кэмпбелл обнаружили, что счастье, самооценка и удовлетворенность жизнью подростков снизились после 2012 года. Тогда, отметили они, обрели популярность смартфоны. Но это не означает, что любое использование социальных сетей наносит ущерб, предостерегает их статья, опубликованная в журнале Emotions в 2018 году. «В наши дни очень трудно поддерживать дружеские отношения в старших классах школы, не написав ни смски, ни сообщения в социальных сетях», – говорит Твенге. Но подростки, которые ограничивают их использование, из-за чего больше времени тратят на другие вещи, счастливее. Другими словами, личное общение, чтение печатных СМИ и даже выполнение домашних заданий – все это приносит больше счастья. Исследователи обнаружили, что чем больше времени проводишь перед экраном, тем хуже становится сон. Это может привести к недовольству подростков, снижению успеваемости в школе и так далее. Подростки, которые проводят перед экранами шесть и более часов в день, «примерно в два раза несчастнее, чем те, кто проводит всего несколько часов в неделю», – говорится в исследовании.
Исследователи, работой которых руководил Брайан Примак, нашли и другую причину несчастья. Исследователи изучали изоляцию и соцсети среди молодежи. Они обнаружили, что более широкое использование социальных сетей, как правило, сопровождается чувством одиночества. Говорят, что это проблема из серии первичности и вторичности «курицы и яйца», поэтому неясно, что из этого что вызывает, а также есть ли тут какая-либо прямая причинно-следственная связь. Те, кто уже чувствует себя изолированным, могут чаще искать контакты в сети. А слишком частое использование соцсетей может усилить чувство изоляции.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ЭКСПЕРТЫ ОБЕСПОКОЕНЫ ИЗ-ЗА ПОСЛЕДСТВИЙ
В феврале 2018 года бывшие сотрудники Facebook и Google объединили усилия для создания «Центра гуманных технологий» (Center for Humane Technology). Эти технологические эксперты «обеспокоены последствиями неконтролируемого использования детьми технологий и социальных сетей», пишет Алике Лангоун в статье для журнала Time. «Крупнейшие суперкомпьютеры в мире есть у двух компаний – Google и Facebook, – говорит соучредитель центра Тристан Харрис, – и для чего мы их используем? Мы используем их для влияния на мозги людей, детей». Одним из первых начинаний центра стала кампания «Правда о технологиях». В ее рамках должна пройти общеобразовательная кампания в 55 тысячах школ, чтобы повысить осведомленность учащихся и других людей о проблемах, связанных с чрезмерным использованием онлайн-технологий.
