Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Ключевые вопросы относительно роста на эту неделю
Найдите для себя аудиторию слушателей.
Люди чувствуют невнимание к себе.
Возможно, вы кем-то пренебрегаете, подумайте об этом.
Херб Коэн, которого часто называют самым лучшим в мире специалистом по ведению переговоров, считает: «Чтобы аудитория должным образом воспринимала вашу речь, вы должны вкладывать душу в слова, которые произносите, ведь смысл не в словах, а в людях». Многие из нас сосредоточены на идее общения и забывают о собеседнике. Учитесь слушать сердцем.
Есть разница между пассивным слушанием и активным. В своей книге «Это ваш корабль» («It’s Your Ship») капитан Майкл Абрашоф объясняет, что люди чаще проявляют активность, когда говорят, чем когда слушают. Когда он решил стать активным слушателем, это привело к огромным изменениям в нем самом и в его команде.
«25 Ways to Win with People»
Сегодня же примите решение быть активным слушателем.
Эдгар Ватсон Хоув как-то пошутил: «Ни один человек не захотел бы слушать ваши речи, если бы не знал, что потом наступит его очередь говорить». К сожалению, именно так многие из нас воспринимают общение. Мы слишком заняты ожиданием своей очереди, чтобы внимательно слушать других. Но люди, которые оказывают влияние на окружающих, понимают, что значит быть хорошим слушателем. Например, когда Линдон Б. Джонсон в первый раз был избран сенатором от штата Техас, он повесил на стене своего кабинета такое изречение: «Ты ничему не научишься, если только и делаешь, что говоришь». А Вудро Вильсон, 28-й президент Америки, как-то сказал: «Ухо лидера должно быть кольцом, наполненным голосами людей».
Умение сосредоточиться на том, что хочет донести до вас другой человек, является одним из важных элементов в овладении наукой влияния на людей. Обратите внимание на преимущества, которые дает умение слушать:
• оно демонстрирует уважение;
• формирует взаимоотношения;
• повышает знания;
• генерирует идеи;
• означает преданность.
Роджер Дж. Имхоф убеждает: «Пусть другие доверяют вам. Возможно, это не поможет вам, но, несомненно, поможет им». На первый взгляд умение слушать других может показаться полезным только для них. Но когда вы станете хорошим слушателем, то сможете помочь также и себе. Вы получаете возможность развивать надежные взаимоотношения, собирать ценную информацию и начинаете лучше понимать себя и других людей.
Сегодня же попробуйте сосредоточиться на том, что вам говорят.
Откуда приходит видение? Чтобы обрести видение, обязательное для лидерства, вам нужно стать хорошим слушателем. Вы должны прислушиваться к нескольким голосам.
Внутренний голос. Видение начинается внутри. Вы знаете, в чем состоит ваше предназначение? Что будоражит ваше сердце? О чем вы мечтаете? Если то, к чему вы стремитесь, идет не из самых глубин вашего существа, вы не сможете это реализовать.
Голос недовольства. Откуда приходит вдохновение? Откуда берутся великие идеи? Из наблюдений за тем, что вам не удается. Благодушно ли вы настроены относительно курса вашего плавания? Или ловите себя на том, что испытываете непреодолимое желание изменить свой мир?
Голос, который направляет к успеху. Невозможно совершить что-то значительное в одиночку. Чтобы реализовать большое видение, необходима хорошая команда. Но вам нужен также и хороший совет от кого-то, кто идет впереди вас по дороге лидерства. Если вы хотите вести людей за собой, найдите наставника, который поможет вам сделать более отчетливым ваше видение.
Голос свыше. Подлинно ценное видение должно иметь в себе Бога. Только Он знает весь диапазон ваших возможностей. А вы, когда искали свое видение, смотрели поверх собственного «я», заглядывая даже за рамки своей жизни? Если нет, то, возможно, вы упустили ваш подлинный потенциал.
«The 21 Indispensable Qualities of a Leader»
Прислушиваетесь ли вы не только к тому, что говорят люди, но также и к этим важным голосам?
Способность поставить себя на место другого человека является одним из величайших активов, который кто-либо когда-либо имел. Это полезно в любой области жизни, не только в бизнесе. Например, посмотрите, как глубокое понимание ситуации помогло матери одного малыша. Вот что она рассказала:
«Оставив своего четырехлетнего сынишку в доме, я вышла, чтобы вынести мусор. Вернувшись, я попыталась открыть дверь, но она оказалась запертой изнутри. Мои настойчивые приказы малышу открыть дверь привели бы к продолжительной борьбе “кто кого”. Вместо этого я грустным голосом сказала: “Как скверно все вышло! Ты же запер сам себя в доме!” И дверь тотчас же открылась».
Дэвид Бернс, профессор психиатрии из Университета штата Пенсильвания, отмечает: «Вот самая большая ошибка, которую вы можете допустить, изо всех сил стараясь говорить убедительно, – вы отдаете наивысший приоритет выражению своих идей и чувств и забываете о том, что большинство людей хотят быть выслушанными и понятыми. Ощутив участие и понимание, люди испытывают побуждение понять также и вашу точку зрения». Когда вы научитесь понимать других – то, как они мыслят, что они чувствуют, что их вдохновляет, как они будут действовать и противодействовать в данной ситуации, – тогда вы сможете направлять их и оказывать на них влияние наиболее позитивным образом.
«Becoming a Person of Influence
Сегодня же сделайте своим высшим приоритетом следующий: научиться понимать людей.
Мы часто думаем, что если нам удастся произвести впечатление на других, то мы сможем и оказывать на них влияние. Это и создает проблему, потому что на самом деле все мы просто живые люди. Другие видят нас такими, какими мы в действительности являемся. Если мы стремимся производить впечатление на окружающих, то тем самым лишь раздуваем свою гордыню и в конце концов становимся претенциозными, отталкивая от себя людей.
Если вы стремитесь оказывать влияние на других, не старайтесь произвести на них впечатление. Гордость – это одна из форм эгоизма, а претенциозность – способ держать людей на некотором расстоянии, чтобы они не увидели, кто вы есть на самом деле. Вместо того чтобы производить впечатление на других, позвольте им произвести впечатление на вас.
Люди, обладающие харизмой, которые притягивают к себе других, относятся к категории отдельных личностей. Они задают вопросы людям. Они слушают. Они не стараются быть в центре внимания. И никогда не притворяются, изображая из себя совершенство.
«The 360° Leader»
Сегодня же попробуйте выслушать других, стремясь понять их, и извлеките пользу из их знаний, опыта и перспектив.
Войти с помощью соц. сетей: