Книга: Просчитать будущее: Кто кликнет, купит, соврет или умрет
Назад: Приложение А. Пять эффектов, на которые опирается прогнозная аналитика
Дальше: Приложение С. Главные действующие лица
ПРИЛОЖЕНИЕ В

Двадцать один способ применения прогнозной аналитики

Более подробно каждый из этих способов применения ПА был рассмотрен в указанных главах. Дополнительные примеры смотрите в таблицах в приложении D.

1. Нацеливание прямого маркетинга (см. главы 1 и 7)

  1. Предмет прогнозирования: какие клиенты положительно откликнутся на маркетинговый контакт.
  2. Цель прогнозирования: нацеливание маркетинговых усилий на клиентов с наибольшей вероятностью положительного отклика.

2. Нацеливание рекламы (см. главу 1)

  1. Предмет прогнозирования: какое рекламное объявление вероятнее всего спровоцирует клик у каждого конкретного пользователя.
  2. Цель прогнозирования: повышение эффективности отображения рекламных объявлений (на основе вероятности клика, а также вознаграждения, выплачиваемого рекламодателем).

3. Механические торговые системы (см. главу 1)

  1. Предмет прогнозирования: будет ли цена акции расти или падать.
  2. Цель прогнозирования: использовать прогнозы для покупки акций, которые будут расти в цене, и продажи акций, которые будут падать в цене.

4. Прогнозирование беременности (см. главу 2)

  1. Предмет прогнозирования: кто из покупательниц в ближайшие месяцы ожидает рождения ребенка.
  2. Цель прогнозирования: делать соответствующие маркетинговые предложения для будущих родителей.

5. Удержание сотрудников (см. главу 2)

  1. Предмет прогнозирования: какие сотрудники могут уйти.
  2. Цель прогнозирования: выбор того, какие действия предпринять в отношении своих подчиненных на основе прогнозов, оставляется за руководителями. Это пример применения ПА для поддержки принятия решений, а не для автоматического принятия решений.

6. Прогнозирование преступлений (см. главу 2)

  1. Предмет прогнозирования: место совершения будущего преступления.
  2. Цель прогнозирования: усиленное патрулирование этого района с целью предотвращения преступлений.

7. Выявление мошенничества (см. главу 2)

  1. Предмет прогнозирования: какие транзакции или заявки на выдачу кредитов, предоставление льгот, пособий, возмещений и т.п. являются мошенническими.
  2. Цель прогнозирования: повысить эффективность работы инспекторов за счет более точного отбора подозрительных транзакций и заявок.

8. Системы обнаружения вторжений в Сеть (см. главу 2)

  1. Предмет прогнозирования: какие низкоуровневые интернет-коммуникации исходят от злоумышленников.
  2. Цель прогнозирования: блокирование таких взаимодействий.

9. Фильтрация спама (см. главу 2)

  1. Предмет прогнозирования: какие сообщения по электронной почте являются спамом.
  2. Цель прогнозирования: направлять подозрительные сообщения в папку со спамом.

10. Настольные игры (см. главу 2)

  1. Предмет прогнозирования: какая позиция на игровом поле приведет к победе.
  2. Цель прогнозирования: сделать ход, который приведет к такой позиции на игровом поле, которая в свою очередь приведет к победе.

11. Прогнозирование вероятности рецидивизма для правоохранительных органов (см. главу 2)

  1. Предмет прогнозирования: вероятность повторного совершения преступления.
  2. Цель прогнозирования: учитывать эти прогнозы при вынесении судьями и комиссиями по условно-досрочному освобождению решений о необходимости содержания человека под стражей.

12. Выявление тревожных записей в блогах (см. главу 3)

  1. Предмет прогнозирования: какие записи в блогах выражают тревогу.
  2. Цель прогнозирования: рассчитать совокупный показатель массового настроения.

13. Удержание клиентов через прогнозирование их ухода (см. главу 4)

  1. Предмет прогнозирования: какие клиенты могут уйти.
  2. Цель прогнозирования: нацелить маркетинговые усилия по удержанию клиентов на выявленные группы риска.

14. Оценка будущей стоимости ипотечных кредитов (см. главу 4)

  1. Предмет прогнозирования: кто из держателей ипотечных кредитов может досрочно погасить кредит в течение ближайших 90 дней.
  2. Цель прогнозирования: оценка будущей стоимости ипотечных кредитов для принятия решений об их удержании или продаже другим банкам.

15. Рекомендации фильмов (см. главу 5)

  1. Предмет прогнозирования: какую оценку клиент поставит фильму.
  2. Цель прогнозирования: рекомендовать клиентам такие фильмы, которые с большой вероятностью им понравятся и получат высокую оценку.

16. Поиск правильного ответа на открытый вопрос (см. главу 6)

  1. Предмет прогнозирования: оценить правильность ответа посредством прогнозирования правильности пары «вопрос / предполагаемый ответ».
  2. Цель прогнозирования: выявить предполагаемый ответ с наивысшей прогнозной оценкой вероятности и использовать его как окончательный ответ.

17. Образование — повышение эффективности целенаправленного обучения (см. главу 6)

  1. Предмет прогнозирования: слабые и сильные места в знаниях обучающегося.
  2. Цель прогнозирования: сосредоточить силы на слабых местах, чтобы восполнить пробелы в знаниях.

18. Удержание клиентов при помощи моделирования оттока (см. главу 7)

  1. Предмет прогнозирования: какие клиенты могут уйти.
  2. Цель прогнозирования: нацелить усилия по удержанию на клиентов из группы риска.

19. Нацеливание маркетинговых усилий через прогнозирование реакции клиентов (см. главу 7)

  1. Предмет прогнозирования: какие клиенты положительно откликнутся на контакт (например, совершат покупку).
  2. Цель прогнозирования: нацелить усилия на тех клиентов, которые с наибольшей вероятностью положительно откликнутся на контакт.

20. Удержание клиентов при помощи моделирования воздействия (см. главу 7)

  1. Предмет прогнозирования: каких клиентов можно убедить остаться.
  2. Цель прогнозирования: нацелить усилия по удержанию на этих подверженных воздействию клиентов.

21. Политическая кампания с использованием технологии моделирования воздействия (см. главу 7)

  1. Предмет прогнозирования: на каких избирателей можно оказать искомое позитивное влияние при помощи контакта, такого как телефонный звонок, посещение, раздача агитационных материалов или телевизионная реклама.
  2. Цель прогнозирования: охватить контактами избирателей, подверженных позитивному влиянию, и избегать контактов с избирателями, для которых существует риск негативного влияния.
Назад: Приложение А. Пять эффектов, на которые опирается прогнозная аналитика
Дальше: Приложение С. Главные действующие лица