Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Хороший начальник, который планирует провести изменения, должен знать своих сотрудников и быть внимательным к тем, кого эти изменения затронут. Ведь максимально допустимый уровень стрессовой нагрузки для всех разный. Сотрудники, у которых уровень сопротивления стрессу особенно низкий, реагируют особенно остро: они воспринимают новшества в штыки или уходят на больничный.
Хороший начальник знает: даже слабое звено может быть полезным, ведь оно показывает, способен ли коллектив справиться с переменами.
Именно на таких сотрудников начальник и должен обращать особое внимание. Они настоящие индикаторы стресса и тут же указывают начальнику на то, что коллектив может не справиться с предстоящими переменами. Если такой сотрудник демонстрирует повышенный уровень стресса, то начальник может решать, что ему делать. С одной стороны, он может удалить из цепочки сотрудников самое слабое звено. Именно так и происходит в природе: если группа перемещается в новую среду обитания из-за нехватки пищи, то часто бывает так, что отдельных особей приходится оставлять. Интересы группы стоят на первом месте.
С другой стороны, начальнику полезно задуматься над тем, что «группа обезьян», меняющая место обитания, не должна терять слишком много «животных» – иначе они станут слишком уязвимыми. Вместо того чтобы избавляться от самого слабого звена, можно попробовать укрепить его силы. Поле этого следует очень внимательно наблюдать за последующим развитием. Каждое дополнительное изменение может указывать на то, что цепь вот-вот порвется.
Уровень стресса в офисе все возрастает. Работодатели жалуются на частые уходы на больничный, сотрудники – на непомерно высокие требования. Прислушайтесь к тому, что говорят ваши друзья: кто-то работает сверхурочно, кто-то чувствует себя безнадежно перегруженным или часто болеет.
У обезьян жизнь в группе тоже неразрывно связана со стрессом. Я помню одну группу макак, чья жизнь полностью определялась стрессом. Стресс возникал вследствие борьбы за иерархическое положение, изменений внутри группы и за пределами вольера. В итоге у стресса были жертвы: некоторые животные заболевали или им приходилось покинуть группу.
В науке под стрессом понимают замечательно работающую систему защиты и сигналов, подаренную нам природой. Естественный стресс помогает нам вовремя скрыться от опасности или предотвратить ее. Мы обращаемся в бегство или начинаем бороться.
Как же функционирует механизм регулирования стресса, доставшийся нам от природы? Импульсы для его запуска передают органы чувств. Такими импульсами могут быть, например, шорох от приближения врага, запах дыма, боль от оплеухи или опасная ситуация на дороге, которая может угрожать и нам. Эти сигналы нажимают кнопку запуска, и регулятор стресса, наш мозг, начинает работу: посылая сигналы в виде гормонов или нервных импульсов, он побуждает нас к действию. Это знакомо всем. В состоянии стресса сердце бьется сильнее. Ведь так кровь быстрее перемещается по кровеносным сосудам. Мышцы получают больше энергии и кислорода. К ним лучше поступает кровь, и мы можем убежать быстрее или ударить сильнее. Кровь поступает лучше и к главному органу, отвечающему за мышление, – мозгу, чтобы мы быстрее думали. И наоборот, уменьшается приток крови к кишечнику и коже. Наше пищеварение замедляется, и мы бледнеем.
Естественный стресс необходим для выживания.
Он побуждает нас бороться или спасаться бегством.
Благодаря естественному стрессу мы становимся быстрее, сильнее и восприимчивее.
При стрессе мы дышим чаще. Так мы можем вдохнуть больше кислорода. Улучшаются наши физические возможности. Например, мы можем быстрее бежать. Однако если мы непрерывно дышим в таком режиме длительное время и при этом не двигаемся с места, то возникает гипервентиляция.
К этому, конечно, добавляются и психические реакции. Это могут быть приступы страха и панические атаки, или мы становимся агрессивными и раздражительными.
В повседневной речи под стрессом мы понимаем не реакцию на большую опасность, которая заставляет нас тут же использовать кулаки или взять ноги в руки. Такая естественная стрессовая реакция обычно кратковременна и проходит, как только мы отреагировали соответствующим образом. Пример из жизни обезьян: как только самцы получают сигналы стресса, они нападают на соперника прежде, чем стресс начнет оказывать разрушительное воздействие. Естественный механизм управления стрессом работает безупречно: стрессовый сигнал ведет к борьбе и к победе. Положения в иерархии перераспределились, и стресс уходит.
Для нас в повседневной жизни стресс означает нечто иное: что наш механизм управления стрессом сбивается и посылает сигналы стресса в любой уместной и неуместной ситуации. Зачастую сигналы еще и неверно интерпретируются, и мы испытываем стресс в ситуациях, которые на самом деле не особенно стрессовые. К тому же наш мозг посылает такое количество сигналов, что организм не может вернуться в свое нормальное состояние (состояние уверенности). Это может вызвать целый ряд физических и психических проблем, которые не могут быть решены за счет борьбы или бегства.
Причиной стресса могут быть внутренние или внешние факторы.
Когда несколько человек собираются вместе, стресс неизбежен.
Начнем с внутренних причин. Это причины, которые связаны с собственной социальной группой. Речь идет о проблемах в отношениях между людьми или в социальном взаимодействии. К ним относятся конфликты между коллегами, ссоры с начальством и ситуации, возникающие вследствие борьбы за власть.
Пример из жизни обезьян, которым тоже хорошо знакомы внутренние факторы стресса: несколько самцов борются за первенство в группе. При этом уровень стресса может повыситься настолько, что возможны болезни и смертельный исход. Особенно сильный стресс подобные ситуации вызывают в неволе, где субдоминантные самцы не могут покинуть группу. Борьба за лидерство заставляет страдать не только непосредственных участников, но и других членов группы, поскольку социальные связи подвергаются проверке на прочность. Каждый из противников ищет поддержку. Если ему удается ее получить, то соперник может за это и отомстить. И все-таки каждому животному приходится вставать на чью-то сторону, потому что неизвестно, кто одержит победу в борьбе за власть.
Многие люди, которым тридцать-сорок лет, тоже «overstressed». Они в первую очередь страдают от стресса, обусловленного внутренними причинами. Не важно, какое название носит эта проблема: выгорание, депрессия или чрезмерная нагрузка, – причина всегда кроется в изнурительной борьбе за власть.
В возрасте между тридцатью и сорока годами мы находимся на пике работоспособности. Мы получили образование, за несколько лет работы накопился опыт. Тут начинается борьба за власть (по-другому это называют карьеризмом). Группа профессионалов тридцати-сорока лет обладает потенциалом. Это понимает и начальник, который именно поэтому предъявляет к ним высокие требования и ожидает от них многого. Таким образом, вероятность подвергнуться стрессу в этой группе самая высокая. И тут опять же остаются только два пути: бороться или обращаться в бегство.
Войти с помощью соц. сетей: