КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Теория и практика формирования и реализации культуры несостоятельны и обречены на полууспех, если они не будут подкреплены соответствующими мерами повышения эффективности. Если вернуться к теории оперантного обуславливания, именно эти показатели и будут служить двигателем и мерилом культурных перемен, они будут антецедентом, или мотиватором, стать лучше в плане своего лидерства для каждого руководителя или работника.

Нельзя недооценивать силу показателей эффективности и их влияния на степень качественных перемен. Любое корпоративное руководство понимает и эффективно этим пользуется в области финансовых показателей в зависимости от того, какой показатель надо выровнять. Такую же позицию организация должна занимать в области безопасности труда и не ограничиваться набором типичных показателей. Показатели — это количественное отображение желаемого поведения. Какое поведение организация ставит целью развить — такие показатели и должны определять оценку результатов работы в области безопасности труда. Худшее, что может сделать организация, — закостенело чтить «священных корпоративных коров»: так не принято, так никто не делает. Использование намеренно устанавливаемых показателей эффективности программы по обеспечению безопасности труда требует соответствующего уровня подготовки и творчества со стороны специалистов в области безопасности труда, и это вполне вырабатываемый навык.

Согласно теории Скиннера, последствия, которые способствуют закреплению желаемого результата, могут быть отрицательными и положительными. Оба типа последствий имеют эффект и преследуют свою цель. Так и показатели культуры безопасности могут быть реактивными и проактивными.

Реактивный показатель — мера частоты или количество несчастных случаев, аварий и случаев воздействия других негативных производственных факторов.

Проактивный показатель — мера частоты или количество мероприятий или действий, направленных на профилактику и предотвращение аварийности и травматизма.

Примечание: случаи нарушений правил безопасности не имеют однозначной принадлежности к реактивным или проактивным показателям, а определяются, как правило, предпочтениями мировосприятия организаций. Одни рассматривают такие случаи как проактивные, так как в результате активного вмешательства был предотвращен потенциальный несчастный случай или авария, с упором на проактивное действие со стороны сотрудников; другие рассматривают инциденты со стороны факта нарушения.

Как было сказано ранее, устанавливаемые показатели должны преследовать определенную цель: усиления желаемого поведения или отвращения нежелаемых моделей поведения. Ниже мы приводим примеры проактивных показателей и их целевых моделей поведения.

Реактивные показатели культуры:

1. Коэффициент травматизма со смертельным исходом;
2. Коэффициент травматизма с потерей трудоспособности;
3. Коэффициент микротравматизма;
4. Коэффициент аварийности на автотранспорте;
5. Коэффициент предотвратимой аварийности на автотранспорте, если компания делает разделение между предотвратимыми ДТП и непредотвратимыми ДТП;
6. Коэффициент небезопасных водителей, если имеются устройства контроля за поведением водителей;
7. Коэффициент негативного воздействия на окружающую среду;
8. Коэффициент радиоактивного облучения;
9. Коэффициент электротравм в отношении к количеству электротехнического персонала

Проактивные показатели культуры:

1. Коэффициент ПАБ (поведенческий аудит безопасности) на количество работников;
2. Выполнение производственного контроля ИТР (количество посещений ПО на количество ИТР);
3. Количество остановок работ;
4. Количество оповещений о потенциально опасных ситуациях;
5. Обучение по лидерству или ПАБ;
6. Обучение по ОТ, ПБ и ООС;
7. Количество проведенных мероприятий по ОТПБ и ООС.

Отправить