Начну издалека. Вы играете во дворе в футбол. Но решили бить по воротам, только когда на 100 % уверены, что забьете гол. Такая стратегия позволит нанести где-то три точных удара за игру. Ваш товарищ бьет, даже если шансы 50 на 50. Поэтому ударил раз двадцать. Промазал половину. Но забил 10.
Удача – это количество успеха, которого мы добиваемся в жизни. Количество неудач не принимается в расчет. Как отмечает Дэн Ариэли, чем больше попыток мы делаем, тем выше шансы достичь успеха. Удачливые люди и компании чаще пробуют себя в различных вещах. И умеют быстро отказываться от бесперспективных вариантов. В итоге они добиваются своих целей.
Никто не скажет точно, что в голове у потребителя. Это невозможно прочесть в Интернете. Успешная стратегия – непрерывные пилотные проекты в реальных условиях.
Хороший пример – финская компания SuperCell. Вы как минимум слышали о ее продукции. Она выпустила Clash of Clans, Clash Royal, Hay Day и Boom Beach. И в 2016 году ее продали за $8,6 млрд. Если прочесть историю компании, получится примерно так: провал-провал-провал-победа-победа-провал-провал-провал-победа. Они нашли баланс между двумя принципами.
С одной стороны – убивайте отжившие продукты и идеи. Бросайте мертвую лошадь. Разработчикам SuperCell, тратившим по полгода на прототипы новых игр, тоже не хотелось их оставлять. Но они делали это. Компания одновременно поддерживала лишь несколько проектов. Все, что было «чуть хуже», – закрывалось.
С другой стороны – не бросайте проект раньше времени. Придумать новую идею легко. Сложно – остаться влюбленным в старую идею. Поэтому так не хочется переделывать уже сданную работу после замечаний руководителя.
– Пойдем полазим по пещерам?
– Ну не знаю… А на что это похоже?
– Ну, знаешь, темно, люди с фонариками, сталактиты свисают.
– Покажи фотографии, чтобы я понял, как это.
На самом деле нет. Вы никогда не поймете, что такое нудистские пляжи, космическая станция, рыболовное судно или гнус в тайге, просто рассматривая фотографии. Или читая об этом. Как говорил Сет Годин: «Единственный способ получить новый опыт – это получить новый опыт. А не смотреть на него».
Новый опыт пугает. Мы стараемся избежать страха, придумываем, как смоделировать схожую ситуацию, рассматриваем новый опыт через привычные рамки. В результате большинство людей плывут по течению. Предпочитают не рисковать и не выходить за рамки известного. Но, по словам Джека Кенфилда, именно «когда вам некомфортно, вы больше узнаете о жизни и собственной способности к успеху. Крупнейшие прорывы происходят, когда нас охватывает страх». Лучшее противодействие от страха – смелость. Смелость – всегда действие, а не мысль. Мысленно научиться смелости невозможно.