Master Mind – мозговые штурмы

Кто понимает, что нужно посмотреть на свою проблему со стороны? А кто хотел бы, чтобы ваш бизнес разобрал кто-то сильнее или экспертнее вас? А кто хочет, чтобы потом тебе дали контакт того, кто решил бы вашу проблему? А кто понимает, что он сольет контакт и скорее всего испортит с ним отношения? Почему?

Вот представим, кому-то сейчас дали контакты какого-нибудь отличного специалиста по поиску персонала, который идеально подбирает операционных менеджеров. А какова вероятность, что с ним все получится и сложатся отношения? Она, конечно, есть, но такая 50 на 50: либо получится, либо нет. Почему? Потому что планов нет, не понимаешь, как общаться, потому что энергии нет, страшно и так далее. Поэтому на всех моих курсах существует групповая работа, когда тебя напарник или группа вытягивают на следующий уровень.

ЗАПОМНИТЕ, ЕСЛИ ВЫ – САМЫЙ УМНЫЙ В КОМНАТЕ, ВЫ НЕ В ТОЙ КОМНАТЕ.

Твоя же задача окружать себя экспертами выше себя, умнее, сильнее, только тогда поменяется реальность, которой ты недоволен. Я сейчас не только про деньги. Используй мозговые штурмы для работы в команде. Во-первых, они дают очень сильный результат. Во-вторых, это отличный тимбилдинг (построение команды).

Проектное управление

Кто-нибудь в курсе, кто за что отвечает у него в команде? Кто знает, какие цифры должны генерировать эти люди? Какой самый главный показатель в проектном управлении? Скорость: за какое время какой человек какую задачу выполняет. Качество – это лишь следствие, потому что, если у тебя синтезированы бизнес-процессы, скорость важнее. Чем быстрее ты узнаешь о проблеме – тем быстрее ты можешь ее исправить. А скорость важнее, чем деньги.

Кейс:

Дмитрий, один из моих учеников, договорился об открытии 30 точек за один день. Результат: рост в 10 раз за один день. У него были рестораны быстрого питания суши to-go (навынос). За один день он договорился об открытии 30 новых точек, а потом еще год это распаковывал, потому что нужно еще проектное управление готовить, команду и так далее. Просто он считал, что для его роста нужны точки, которых не существует, но с хорошей проходимостью, а потом взял и позвонил (манимейкинговое действие). И оказалось, что есть две сетки, которые продаются, по 15 точек в каждой: «Мы думали тебе позвонить, что-то забыли».

Итак, лайфхаки по HR:

• Посчитать продуктивность каждого сотрудника по KPI (сколько каждый сотрудник приносит бизнесу в деньгах).

• Составить подробное ТЗ и инструкции при найме на каждого сотрудника (что он должен делать, за что отвечать).

• Внедрить такую систему: максимально привязать минимальный оклад, остальное – бонусы с четкой системой вознаграждения.

• Карта ключевых показателей каждого сотрудника (за какую цифру отвечает каждый сотрудник).

• Внедрение сотрудника (помощник, продажник), который снимет текучку.

• Автоматизировать продажи.

• Помнить, что любая бизнес-задача компании – найм эффективного персонала.

• Помнить, что сотрудники – не дураки.

• Помнить, что найм – это инвестиции. Один неэффективный сотрудник может убить весь бизнес. Как правило, это не зависит от размера компании.

• Нанимай медленно, увольняй – быстро.

• Воспитывают не слова. Воспитывают дела. То, что требуешь от сотрудников, – требуй от самого себя.

• Собирай обратную связь от сотрудников, когда они уходят.

• Помни, что найм – это тоже продажа. Продажа компании новому сотруднику.

• Используй принцип воронки продаж для найма сотрудников.

• Писать не только продающие тексты, но и создавать продающие тексты для вакансий. Которые пояснят крутым сотрудникам, почему они должны прийти в вашу компанию.

Теперь, когда все настроено, как сделать так, чтобы компания стала конкурентоспособной на современном рынке?

Глава 7

Цифровое будущее

Компании, которые станут цифровыми предприятиями, могут рассчитывать на рост прибыли в 260 %.

Gartner, исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на информационных технологиях

Все еще думаешь, что digital – это развлечение для компаний типа Google? «А нам, мол, и так хватает развлекухи? Когда ты и швец, и жнец, и на дуде игрец в своем бизнесе, как-то не до цифровых трендов, быть бы живым и концы с концами свести». Уверяю тебя: уже через пять лет такой подход положит конец твоему бизнесу.

Сейчас идет бум цифровой экономики, вот лишь некоторые сообщения из новостной ленты:

• В России работают более 30 000 интернет-магазинов;

• Такие компании, как Amazon и AliExpress, входят в ТОП10 самых дорогих компаний мира;

• Происходит оцифровка всех предметов и событий, автоматизация во всех сферах жизни;

• Порядка 80 % россиян пользуются госуслугами в онлайн-режиме;

• Продажа промышленных роботов выросла на 30 % в 2017 году;

• Искусственный интеллект 47 млн раз сыграл в игру «Го» и стал лучшим игроком планеты;

• Российский робот Федор научился стрелять с двух рук и выбивать 100 % целей.

О чем это говорит? О том, что фантастическое будущее уже наступило и то, что мы считали технологией далекого будущего, меняет нашу реальность уже сейчас, в данную секунду времени. К чему это приведет? Например, к тому, что из-за беспилотных авто наши дети забудут о водительских правах: по прогнозам, беспилотная «Газель» появится уже в 2022 году, беспилотный «КамАЗ» – в 2025 году.

Опять же, благодаря развитию технологий наблюдается рост так называемых зеленых, то есть экологически чистых производств. Так, Исландия уже сегодня получает 100 % энергии из возобновляемых источников, а продажи электромобилей в 2016 году выросли на 46 %, и тенденция роста сохраняется.

Вслед за технологиями меняется и сознание потребителей, набирает обороты такой феномен, как экономика совместного потребления. Например, человек использует всего лишь 3–6 % полезной стоимости автомобиля, одна же машина в совместном использовании заменяет 9 авто. Отсюда берут свое развитие такие стартапы, как каршеринг (вид краткосрочной аренды автомобиля с поминутной или почасовой оплатой).

Все популярнее становится и тема продления жизни человека, о чем свидетельствует рост спроса на спорт и тему ЗОЖ (здорового образа жизни), который составляет 15 %, что говорит о потребности в продлении качества жизни.

Появляются новые лидеры: так, у компании Apple свободных денежных средств больше, чем у правительства США, а компания Tesla по капитализации уже обогнала Ford – старейшего автогиганта мира.

Наблюдается рост прозрачности: Эстония применила технологию блокчейна для здравоохранения, получив 1,3 млн медицинских записей; ОАЭ в 2020 году переведет на эту технологию весь документооборот госорганов.

Глядя на стремительное развитие роботизации и технологий будущего, возникает закономерный вопрос об угрозах. Конечно же, они тоже есть:

• Развитие технологий влечет за собой отставание образования: из-за того, что объем информации ежегодно растет в два раза – то, что студенты изучают на первом курсе, к третьему уже устаревает;

• Повсеместная автоматизация провоцирует появление «лишних» людей: так, компания Foxconn заменила 60 000 людей роботами и сделала фабрики темными – механизмы работают без света;

• Роботы и новые технологии всего через 20 лет лишат 35 % жителей земли рабочих мест;

• Facebook и Microsoft отключили свои проекты по искусственному интеллекту из-за его неуправляемости;

• В 2016 году Россия зафиксировала рост кибератак в три раза;

• Избыточный контроль государства приводит к поиску обхода блокировок: так, запрет ICO в Китае привел к лидерству по обороту криптовалют в Японию.

Все еще не веришь в цифровое будущее? Разочарую: будущего нет, это уже наше настоящее, поэтому, если ты все еще не внедрил цифровые технологии в свой бизнес, велика вероятность через каких-то пять лет потерять его совсем. Но есть и хорошие новости.

Повсеместный переход в интернет дает и большие возможности для бизнеса:

• Выход на рынки «поверх» границ, десятки вариантов финансирования;

Возможности для государства:

• Абсолютная демократия, выборы в 2024 году в России пройдут с использованием блокчейн-технологий;

• Все развитые страны введут гарантированный доход (доход, получаемый вне зависимости от наличия работы);

Возможности для общества:

• В среднем мы будем жить до 100 лет;

• Прорыв в сфере здравоохранения: клонирование органов, 3D-печать новых тканей, исчезнут современные неизлечимые болезни.

Современные технологии расширяют границы выбора, а человек этот выбор делает.