Итак, что помимо технологий должно быть в оффере, что помогает увеличить конверсию?

1. ТЕСТИРОВАНИЕ РАЗЛИЧНЫХ ОФФЕРОВ ЦЕНЫ. ТО ЕСТЬ НУЖНО ТЕСТИРОВАТЬ НЕ ТОЛЬКО КАНАЛЫ ПРОДВИЖЕНИЯ, НО И ЦЕНЫ, С ПОМОЩЬЮ КОТОРЫХ ПРОИСХОДИТ ЗАРАБОТОК БÓЛЬШИХ ДЕНЕГ.

НЕЗНАЧИТЕЛЬНОЕ СНИЖЕНИЕ ЦЕНЫ ВЛЕЧЕТ УВЕЛИЧЕНИЕ ДОХОДА.

Например, есть цены на продукт: 100 рублей, 500 рублей, 1000 рублей и 2000 рублей. Предприниматели логично считают, что 2000 дадут больше денег. Ответ: нет! Больше даст та цена, которая генерирует больше заявок. Потому как с 2000 рублей получается 2 заявки, с 500 рублей – 20 или 200. Итоговая выручка (доходность) стала больше. Более того: кто считает вал выручки на каждый канал продаж?

Например, у меня с Google одна заявка, с Яндекс – 10. Где больше маржа? Еще раз: там, где ее посчитали. Потому что с Google может прийти клиент на 5 млн, а с Яндекса – на 5000.

Есть еще, кстати, приоритезация процесса. Обрати внимание: сотрудники тоже стоят денег. Тех, кто дает меньшую маржу (разница между ценой и себестоимостью), нужно либо замотивировать, либо уволить. И не нужно на него грузить дорогие заявки, он все равно не продаст.

СЧИТАТЬ НУЖНО НЕ ТОЛЬКО КОНВЕРСИЮ С КАНАЛА НА КАЖДЫЙ ПРОДУКТ. СЧИТАТЬ НУЖНО ЕЩЕ И МАРЖУ НА КАЖДОГО ОТДЕЛЬНО ВЗЯТОГО МЕНЕДЖЕРА.

2. ПРИМЕР НАГЛЯДНОГО ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ В ОФФЕРЕ – БОТЫ: E-MAIL МАРКЕТИНГ УМИРАЕТ, ВОЗВРАТНОСТЬ КЛИЕНТОВ С ЭТОГО ИСТОЧНИКА СОСТАВЛЯЕТ МЕНЕЕ 10 %, В ТО ВРЕМЯ КАК В TELEGRAM-БОТАХ – 90 % ОТКРЫВАНИЯ СООБЩЕНИЯ И 75 % КЛИКОВ, ЧТО УВЕЛИЧИВАЕТ КОНВЕРСИЮ В 20–40 %. БОТЫ, КСТАТИ, МОЖНО СДЕЛАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО И БЕСПЛАТНО В СЕТИ.

Кейсы:

Tommy Hilfiger

Американская компания-производитель одежды и аксессуаров запустила бот в мессенджере Facebook, с помощью которого можно было приобрести вещи с Нью-Йоркской недели моды в режиме реального времени. За весь период клиентами было отправлено свыше 60 000 сообщений, а количество покупок в мессенджере превысило результаты других цифровых каналов в 3,5 раза. Почти 90 % дохода компания получила с помощью чат-бота. Клиент, задавая боту определенные вопросы, отвечая на уточнения и выполняя команды, автоматически попадает в нужную категорию, а потом распределяется к нужному сотруднику, который уже помогает ему окончательно решить задачу.

У меня тоже есть чат-бот; я не отстаю от технологий, раз сам про них рассказываю, то и тестирую. Заходи в Telegram, набирай @voroninclubbot, он задаст три вопроса, и общайся, пожалуйста, получай советы. По сути, это – цифровой бизнес-тренер.

Если ты дальше ничего не понял – ничего страшного. Ищи информацию в интернете, разбирайся в тематике или просто приходи учиться ко мне на курс! Я все расскажу.

3. ПРОДАЮЩЕЕ ВИДЕО. ВО-ПЕРВЫХ, НУЖНО СДЕЛАТЬ ВИДЕО, КАК БЫ БАНАЛЬНО ЭТО НИ ЗВУЧАЛО. ВТОРОЕ: ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОПЦИИ ВСТАВКИ ФОРМЫ ЗАХВАТА В ВИДЕО ДЛЯ ЛИДОГЕНЕРАЦИИ. ЭТО ПОЗВОЛЯЕТ ПОЛУЧИТЬ СО 100 000 ПРОСМОТРОВ ОКОЛО 30 000 ЛОЯЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ. ЭТО ВСТАВКА, КОТОРАЯ ДЕЛАЕТСЯ С ПОМОЩЬЮ ПРОГРАММЫ В ВИДЕО В ТОТ МОМЕНТ, КОГДА ЧЕЛОВЕК УЖЕ ВОВЛЕЧЕН В РОЛИК, С ЗАПРОСОМ ОСТАВИТЬ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЕМ БОНУСА.

Международная стратегия запуска видео: как за $10 000 получить 38 млн просмотров, 331 000 лайков и 665 000 расшариваний («поделились видео»).

1. ЗАПУСТИТЬ КОНТЕНТ С ВЫСОКИМ ТРАФИКОМ В ДЕШЕВЫХ СТРАНАХ, ТАКИХ КАК ЕГИПЕТ, ИНДОНЕЗИЯ, ИНДИЯ И Т.Д. ЭТО ПОЛЕЗНО ТЕМ, КТО ПЛАНИРУЕТ МЕЖДУНАРОДНУЮ ЭКСПАНСИЮ.

2. ДАЛЕЕ РАЗГОНЯЕМ УСИЛЕНИЕ В ЦЕЛЕВЫХ СТРАНАХ С УЖЕ ПОДТВЕРЖДЕННОЙ ПОПУЛЯРНОСТЬЮ. ЧТО ПРОИСХОДИТ? YOUTUBE ПОНИМАЕТ, ЧТО РОЛИК ПОЛЬЗУЕТСЯ БОЛЬШОЙ ПОПУЛЯРНОСТЬЮ В СТРАНАХ, И НАЧИНАЕТ ВЫВОДИТЬ ЕГО В ТРЕНДЫ. В ИТОГЕ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ НЕОГРАНИЧЕННОЕ КОЛИЧЕСТВО ПРОСМОТРОВ, ЛАЙКОВ И РЕПОСТОВ. И ЕСЛИ ЭТО СОВМЕСТИТЬ С ПРЕДЫДУЩИМ ЛАЙФХАКОМ, ТО ЗА $10 000 МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ПРИМЕРНО 10 МЛН ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ.

3. ДЛЯ ТЕХ, КТО ЕЩЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ РАССЫЛКОЙ ЭЛЕКТРОННЫХ ПИСЕМ, ТОЖЕ ЕСТЬ ЛАЙФХАК: ИСПОЛЬЗУЙТЕ «3 В ДЕНЬ + 1 В ДЕНЬ» КЭШ-АШИНУ ИЗ E-MAIL-РАССЫЛКИ. КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

• 6:00 – отправить рассылку первым 10 % от всего списка с утра, чтобы протестировать три заголовка. И уже тот, который покажет лучшую открываемость и переходы, нужно использовать дальше.

• 7:00 – отправить рассылку вторым 10 % от всего списка с выигрышным заголовком и двумя вариантами текста.

• 8:00 – отправить оставшимся рассылку с победившим заголовком и текстом.

• 15:00 – отправить рассылку всем, кто открыл письмо и не купил, но добавить больший бонус (55 % респондентов открыли письмо).

• 19:00 – отправить закрывающее письмо с бонусом тем людям, кто кликнул, но не купил.

Доход от применения техники составляет минимум 40 % (кейс моего ученика Артура П.).

РАСХОДУЙ БОЛЬШЕ НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ ТЕХ ПОКУПАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ТРАТЯТ БОЛЬШЕ ОСТАЛЬНЫХ.

Кстати, вопрос: почему нам нужно тратить больше на iOS-девайсы, если уровни конверсии примерно одинаковые? Потому что владельцы техники Apple тратят больше денег, в среднем от 13 до 41 %. Это также применимо к пользователям Samsung и большинства смартфонов.

Иными словами, если приоритезировать рекламу на владельцев Apple или дорогих смартфонов и планшетов, то ваш доход увеличится.

4. ПОЗВОЛИТЬ КЛИЕНТАМ КУПИТЬ БОЛЬШЕ ОДНОГО ТОВАРА. ТО ЕСТЬ ПРЕДЛАГАТЬ КУПИТЬ НЕСКОЛЬКО ПОЗИЦИЙ СО СКИДКОЙ. В СРЕДНЕМ ЭТО ДАЕТ ДОХОД НА 56 % БОЛЬШЕ.

ПРАКТИКА:

• Позвонить клиентам и спросить, а что бы еще они хотели у вас купить?

Техника «поговорить» работает не только с женой.

• Пообщаться с клиентом, который хотел купить, но не купил. Так можно многое узнать и о продуктах, и о сервисе, и о ценах, и о конкурентах.

• Поговорить с теми, кто был клиентом, но перестал покупать. Почему?

• Заодно поговорить и с сотрудниками. Что сделать, чтобы деньги увеличились?

• Если ты наемный сотрудник, то спроси начальника, что сделать, чтобы компания получала больше?

И не забываем сделать выводы, учесть обратную связь и скорректировать свои действия, а не просто поорать на подчиненных.

Следующий вопрос: кому делать этот самый идеальный оффер? Где взять свою целевую аудиторию?