Навыки, которые необходимо приобрести

Знание – это то, что наиболее существенным образом возвышает одного человека над другим.

Д. Аддисон

Теперь я расскажу о навыках, которые необходимо приобрести. В первую очередь вам будут нужны организаторские навыки. Вы должны сконцентрироваться на организации труда своих сотрудников. А если вы являетесь самым главным человеком в своей компании, значит, вы выполняете основную работу, следовательно, вы создали компанию, чтобы трудиться, вы создали себе рабочее место.

Нельзя вкладывать время в повседневные заботы (производство, маркетинг, сбыт и т. д.), надо вкладывать его в организацию труда. Вам не надо лучше всех выполнять всю работу, потому что каждый ваш сотрудник должен быть лучшим по своему направлению, а вы должны координировать, ставить задачи, определять последовательность, стимулировать. Это и называется организацией труда.

Я сам как-то сидел над рекламным текстом, обдумывал, как его лучше составить, а потом вдруг поймал себя на мысли, что на самом деле этим должен заниматься рекламный менеджер. Но мне в тот период казалось, что без меня никто из персонала не сможет обойтись, даже при выполнении своих прямых обязанностей.

Просто когда руководитель считает, что лучше всех разбирается во всех сферах, тогда все сотрудники будут приходить к нему и советоваться, как лучше сделать, как выполнить поставленную задачу.

И тогда персонал перестанет думать, потому что за них это будет делать руководитель, который будет давать указания по всему спектру деятельности компании – отнеси, принеси, позвони, заплати, пересчитай и т. д. В этом случае лучше набрать грузчиков, курьеров, секретарей, т. е. простых исполнителей, которым не надо думать. А если вы хотите стать хорошим руководителем, тогда приобретайте организаторские навыки.

Еще вам нужны управленческие навыки. В это понятие входят умение делегировать обязанности и контролировать конечный результат.

Не берите на себя всю работу компании, научитесь делегировать обязанности по каждому направлению специалистам. Не надо контролировать каждый шаг сотрудников вплоть до каждой минуты, потому что тогда вы будете вместо построения стратегии думать о том, кто куда пошел и чем занимается в данную минуту. Надо просто контролировать конечный результат работы каждого сотрудника. Это и называется эффективным управлением.

Также вам надо приобрести навык налаживать систему. Любая организация – это система, она похожа на живой организм, где каждый орган выполняют свою функцию. В вашей компании тоже наблюдается постоянное движение – денег, документов, товаров, информации и других ресурсов.

Аналогия очень точная. Если в работе одного сотрудника возникнет сбой, рушится ритм работы всей компании. И тогда возникает необходимость принимать адекватные меры воздействия на сотрудника. Тоже самое происходит и в организме при сбое в работе какого-то органа. В этом случае приходится лечиться, устранять причины сбоя.

Поэтому вам необходимо научиться налаживать систему, без нее вы далеко не пойдете. А для этого вам надо сформировать системное мышление, потому что оно резко повышает эффективность работы – одно действие дает до ста результатов, одно решение – тысячу результатов, а одна идея может помочь заработать миллион долларов.

Люди, у которых нет системного мышления, решают проблемы по мере их поступления. При этом, решая одну проблему, этот человек невольно создает другую. Например, возникает нехватка денег, он берет кредит, а через полгода появляется проблема несвоевременного его погашения. И тогда он жалеет, что взял кредит, а не нашел другого решения вопроса.

Получается, что он создал дополнительную проблему, которая возникает из-за одного неправильного решения. Это все является следствием отсутствия системного мышления. Поэтому важно научиться мыслить системно.

В бизнесе всегда надо создавать систему, потому что система – это упорядоченность во всем. Примером системы может служить сама природа, в ней все упорядочено – день-ночь-день-ночь или лето-осень-зима-весна и т. д. Флора и фауна нашей планеты – это тоже системы, у них своя структура, свои циклы существования и законы развития. Если в этих системах что-то не заладится, в том числе и по вине человека, мир может погибнуть.

Человек также является системой, существующей по своим строгим правилам. И любое нарушение этих правил подрывает его здоровье. Всевышний создал множество подобных систем, в том числе и галактики. Даже водопровод – это система водоснабжения, но созданная человеком.

В бизнесе также необходимо всегда строить систему. Если у вас производство, то вы покупаете сырье у постоянных поставщиков, перерабатываете, производите продукцию, реализуете постоянным оптовым покупателям, распределяете доход, снова покупаете сырье и т. д. Все эти действия должны быть упорядочены, чтобы система могла работать и без вас.

Автомобиль – это та же система, созданная человеком. В ней есть руль, педаль скорости, педаль тормоза, рычаг переключения скорости, при помощи которых вы управляете машиной.

В бизнесе тоже существуют механизмы управления, которые мы называем ключевыми факторами успеха. Вам надо так настроить и отладить эти механизмы, чтобы любой человек с их помощью мог бы управлять вашим бизнесом, как автомобилем. Только в этом случае можно считать, что в вашем бизнесе есть система.

Богатство приходит тогда, когда вы научитесь создавать систему, работающую без вашего участия и приносящую вам доход. Вы можете отдыхать, читать книги, развлекаться, спать, но система будет продолжать работать и давать постоянный доход.

Даже если сейчас вам не совсем понятен этот тезис, но вам надо постоянно держать его в голове, и постепенно понимание к вам придет. Тогда вы сможете сами создавать систему в бизнесе.

Например, если вы купили машину, любой человек, который учился в автошколе и имеет водительские права, может управлять ею. И ваш бизнес надо наладить таким образом, чтобы все процессы шли самостоятельно и бизнес мог развиваться независимо от вас.

В этом случае даже если вы заболеете или отойдете от дел по какой-то причине, ваш бизнес будет продолжать развиваться, потому что вы сможете поставить на ваше место любого сотрудника, который разбирается в этом деле, и он будет вести ваш бизнес.

Следующий навык, который вам необходимо приобрести, это привлечение инвесторов.

В бизнесе часто возникают ситуации, когда вам будет не хватать денег, ресурсов, технологий. Поэтому чрезвычайно важно научиться привлекать инвесторов.

Даже если у вас бизнес правильно построен и процветает, все равно вам будут нужны инвесторы, потому что рынок не ждет. Тот путь, который вы пройдете самостоятельно за десять лет, с помощью привлечения дополнительных ресурсов вы осилите за три года. И тогда вы опередите своих конкурентов.

При этом надо искать не спонсора, а инвестора. Это разные понятия. Спонсор дает деньги безвозмездно, их вы можете не возвращать. Спонсорство – это вид благотворительности. На самом деле надо строить бизнес так, чтобы внутри него другие люди могли разбогатеть.

Надо правильно построить бизнес и потом привлечь инвесторов, чтобы выиграть время. Если ты этого не сделаешь, кто-то другой это сделает. У любого бизнеса есть жизненный цикл, к концу этого цикла появляется альтернатива.

Пока вы в тренде, надо успеть использовать все возможности динамичного развития, накопить капитал и расширить бизнес. Тогда вы станете сильнее. Самое дорогое, что есть в этом мире, это время – его невозможно сохранить и накопить.

Поэтому надо стараться привлекать дополнительные ресурсы, чтобы выиграть время. Когда вы работаете в одиночку, все барьеры и неудачи тоже принадлежат вам. А когда находите партнеров, они делят с вами все риски и трудности.

Я сам заметил, что благодаря партнерству стал меньше ошибаться. Потому что одна голова – хорошо, а две-три-четыре – лучше. Ваши возможности расширяются, ресурсы возрастают, а риски уменьшаются автоматически.

Если хочешь быстро идти, иди один, а если хочешь пойти далеко, тогда найди партнера или создай команду.

Если вы являетесь единоличным хозяином своего бизнеса, то должны понимать, что в этом случае и проблемы бизнеса будут целиком на все 100 % вашими. И вам придется решать их самостоятельно. При этом вам будет трудно развивать бизнес, потому что ваши возможности ограничены. Вам не хватает денег, вам не хватает времени, вы не можете заниматься всеми проблемами одновременно.

Поэтому вам необходимо развивать культуру бизнес-партнерства. Это дает вам множество преимуществ. Во-первых, снижает риски. Например, если вы потерпите крах, то потеряете не все свои деньги. Предположим, вы вложили десять тысяч долларов в какой-то бизнес-проект и обанкротились. В этом случае вы потеряете все вложенные деньги. И у вас не будет возможности начать снова.

А если вы вложите только три тысячи, а остальное добавят партнеры, то при крахе вы потеряете только указанную сумму, и у вас останутся деньги на другой бизнес, т. е. риск уменьшается.

Самое важное в бизнесе – контролировать риски и сводить их к минимуму, а не гоняться за большими доходами.

Во-вторых, это избавит от проблемы недофинансирования. Например, если вы один в бизнесе, то вам постоянно не будет хватать средств на расширение. А если у вас будут партнеры, то этой проблемы не возникнет, потому что они вам помогут.

Когда проблема недофинансирования висит над вами, как дамоклов меч (а бизнес всегда нуждается в притоке дополнительных финансовых ресурсов), то расходы «съедают» все ваши доходы, и бизнес не может набрать силу. Тогда вам приходится брать дорогие кредиты, что в конечном счете может привести к банкротству. Партнерство избавит вас от этой проблемы.

Третье преимущество – бизнес-партнерство избавит вас от дорогого внешнего финансирования. То есть вы не будете влезать больше в долги. А нехватка средств всегда вынуждает на этот шаг, у вас просто не будет другого выхода.

Я сам переживал подобные ситуации и знаю, как такие проблемы загоняют вас в угол. Я думал тогда, что как-нибудь справлюсь, где-нибудь подзаработаю и закрою эту брешь. И это иногда удавалось, но слишком дорогой ценой. Зачем же так поступать? Сейчас я понимаю, что сам создавал себе проблемы.

Еще одно преимущество партнерства – оно позволяет снизить себестоимость продукции, что делает ее более конкурентоспособной. Это достаточно важное преимущество.

Например, вы производите и продаете маркер по цене 2 доллара за штуку, и ваш конкурент продает такой же маркер по этой же цене. Но вам он обошелся в 1 доллар, а вашему конкуренту в 50 центов. Кто же в этом случае будет более конкурентоспособным? Однозначно, ваш конкурент, потому что он может снизить цену. Но даже если он ее и не снизит, но зато заработает больше, чем вы.

При этом вы работаете один, и вам приходится брать дорогие кредиты, если оборотных средств не хватает, а это непременно сказывается на себестоимости продукции – она выше, чем у более удачливых конкурентов. В тот момент вы об этом особенно не задумываетесь, вам кажется, что все равно вы свою прибыль получаете. И это так, но в долгосрочной перспективе вы топчитесь на месте.

Через несколько лет вы поймете это, когда посчитаете, сколько вы заработали за это время. Вот тогда выяснится, что ваша прибыль мизерна, фактически вы ничего не заработали. А ваш конкурент положил себе в карман за один год больше, чем вы за эти пять лет. И его компания развивается и становится более сильной.

На этом примере видно, что партнерство вам очень выгодно. Следовательно, вам необходимо использовать в своей долгосрочной стратегии бизнес-партнерство. Уходите от изжитых подходов, которые тормозят ваш бизнес, – а такие подходы достаточно широко распространены в странах СНГ. В любом бизнесе можно использовать бизнес-партнерство для минимизации рисков.

При этом если я занимаюсь только продажей подобной продукции, но ничего не смыслю в технологии производства, то мне необходимо найти партнера, который хорошо разбирается в этих вещах и готов рискнуть, вложив деньги в этот бизнес-проект. В этом случае мои риски уменьшаются.

Я, конечно, могу заложить дом, взять кредит, добавить все свои сбережения и купить это оборудование. Но не факт, что я смогу запустить производство, потому что я не инженер, не технолог, и никогда не занимался производством. Я продавец и ничего не смыслю в технологических процессах, мое занятие – торговля.

Поэтому я ищу человека, который разбирается в этой сфере, и предлагаю ему стать партнером, вложив деньги в мой проект. Может быть, мне удастся найти такого специалиста и уговорить его. Но бывает, что у него просто нет денег. Тогда мне придется дополнительно искать человека с деньгами, готового вложиться в это дело.

Я уверен, что те производственные предприятия, которые со временем закрылись, принадлежали людям, работающим либо в сфере торговли, либо в сфере услуг, и не имеющим никакого опыта в производственной деятельности.

Все неудачи в бизнесе объясняются отсутствием знаний и опыта.

Чтобы не допускать ошибок в будущем, запомните – сначала рынок сбыта, потом производство.

Приведу пример. Моя команда уже лет пять предлагает мне открыть типографию или издательство, но я отвечаю отказом. Они уговаривают, но я не соглашаюсь. Действительно, мы тратим огромные деньги на типографские услуги. Недавно я выделил на эти цели (для печати моих книг) более ста тысяч долларов, а сейчас у меня просят еще примерно столько же. И такое происходит практически каждый месяц. А это ведь большие деньги.

Но несмотря на такие огромные затраты, долгое время я отказывался от этой затеи, считая, что мы не готовы к такому шагу. Не готовы, потому что рынок сбыта пока недостаточный, его надо расширять. К тому же я не издатель, не печатник, я никогда этим сам не занимался, и, следовательно, не разбираюсь в тонкостях этого дела.

А недавно я предложил руководителю той типографии, которая печатает мои книги, продать мне часть своего предприятия, чтобы мы стали партнерами. В ответ я услышал другое предложение – открыть вместе новую типографию, а старая пусть продолжает работать в прежнем режиме. И я, конечно, согласился, потому что знаю – он этим занимается много лет, разбирается во всех тонкостях лучше меня.

А главное, что в данном случае я не буду лично заниматься делом, в котором ничего не смыслю. И мне легче, потому что себестоимость книг уменьшается. Глупо пытаться делать все самому. Запомните, вы не можете делать все хорошо, поэтому лучше работать с партнерами.