История одной успешной идеи

Предпринимательница Томима Эдмарк имела блестящие, длинные, распущенные волосы, с которыми она никак не могла справиться, поэтому всегда была недовольна своей прической. Однажды она сидела в кинотеатре и увидела женщину, сидящую перед ней, чьи волосы были элегантно оформлены в прическу «Французский твист».

Именно в этот момент ее осенила идея создать заколку, которую впоследствии она назвала TopsyTail. Этот парикмахерский инструмент выворачивал хвост наизнанку, позволяя сделать многочисленные красивые прически. Практичность изобретения определила высокий спрос. Впоследствии ее идея стала самой успешной в истории аксессуаров для волос.

Томима работала над своим изобретением, создав несколько прототипов, организовывая производство и упаковку, а в 1991 году начала продажи своего изобретения в нескольких местных бутиках. Аксессуар был недорогим в производстве и приносил прибыль в многократном размере от своей себестоимости при цене менее $20.

Еще до использования рекламы на телевидении и PR-кампаний от универмагов и бутиков начали сыпаться заказы. Универмаги подавали заказы по нескольку раз в месяц, а очередь на поставки достигала до года.

В итоге TopsyTail собрала более 100 миллионов долларов прибыли и может по праву занять свое место среди лучших изобретений аксессуаров для волос в истории человечества.

Истории успеха

Николай Саганенко

Николай начал заниматься бизнесом уже в 16 лет. Сначала это было производство наклеек на цветы с поздравлениями, затем он переключился на создание и продажу светящегося порошка для автомобильных шин.

И только третий проект – изготовление макетов архитектурных сооружений из полимерных материалов – стал по-настоящему успешным: только за первый месяц работы было получено 10 крупных заказов на общую сумму более 2 миллионов рублей.

Оказалось, что в этой сфере никто всерьез не работал, в ней фактически не было конкурентов, несмотря на строительный бум и имеющийся спрос со стороны строительных компаний. Именно поэтому бизнес стремительно развивался, от заказчиков не было отбоя. Уже через полгода была арендована мастерская площадью 60 квадратных метров, а штат состоял из 5 человек.

Позже Саганенко начинает реализацию нового проекта под названием «DASMS», который представлял собой электронную книгу жалоб. Ее могла запустить у себя любая компания для сбора отзывов о недостатках в своей работе.

Получилась своеобразная обратная связь с клиентами, которой в любом бизнесе обычно не хватает. Услуга оказалась настолько востребованной, что сейчас эту платформу используют более 1000 корпораций как в России, так и за рубежом.

9. Высокий потенциал роста. Принимая решение открыть бизнес в какой-то конкретной сфере, задайте себе вопрос, где вы будете через десять лет, чего вы сможете добиться за этот период. Если вы не сможете ответить на эти вопросы, значит, вы не видите перспектив и, следовательно, этим заниматься не стоит.

Некоторые предприниматели стремятся за минимальный срок заработать максимально возможную сумму, снять, так сказать, сливки. Это неправильный подход.

Бизнес – это не казино, не блеф, не обман. Бизнес – это помощь в решении проблем людей за небольшое вознаграждение, это честность и справедливость.

Через бизнес, через производимую продукцию и оказываемые услуги надо выражать себя. Если вы задумаетесь над этим, то поймете, что высокий сервис и качественный продукт – это ваше мировоззрение, это отношение к миру, это состояние души.

Ваш бизнес говорит за вас, он выражает ваши взгляды, ваши представления, а от этого зависит, добьетесь ли вы долговременного успеха.

Обман в бизнесе не пройдет. Продавая некачественное изделие, выдав его за бренд или реализуя просроченный продукт, думая только о том, как его побыстрее сбыть, вы обрекаете свой бизнес на вымирание, потому что при таком отношении никто из покупателей не придет во второй раз.

У вас просто не будет постоянных клиентов, а развивать бизнес, надеясь только на случайных, разовых клиентов, невозможно.

Показателем того, что ваш бизнес развивается и имеет перспективы, показателем его стабильности может быть только тот факт, что более 67 % покупателей (или клиентов) приходят к вам повторно.

Когда мне предлагают приобрести какой-то бизнес, я в первую очередь прошу предоставить мне клиентскую базу, чтобы увидеть, имеет ли бизнес постоянных клиентов. И если я вижу, что постоянных клиентов нет, я отказываюсь, потому что понимаю – этот человек неправильно ведет бизнес, скорее всего, хитрит и обманывает, поэтому во второй раз к нему никто не приходит.

Человек приходит повторно только тогда, когда приобретенный товар или оказываемая услуга оправдывают его ожидания в плане качества, если он получил то, что хотел, по приемлемой цене и остался доволен.

Высокое качество – это когда продукт или услуга превзошли ожидания клиента, когда он говорит, что получил больше, чем рассчитывал. Удивляйте своего клиента, постоянно затрагивайте его чувства, пробуждайте позитивные эмоции, обходитесь с ним, как с любимым человеком.

Вы же всегда при встрече с любимым человеком стараетесь ему понравиться. Так же относитесь и к своему клиенту, иначе он изменит вам, потому что желающих получить его деньги слишком много и все они обхаживают его, как только могут.

Но клиент останется верен вам, если будет гордиться тем, что ходит в ваш ресторан, покупает у вас одежду, занимается в вашем фитнес-клубе. Потому что качество формирует достойный имидж, а он, в свою очередь, делает ваше заведение престижным.

В этом случае клиент уже не уйдет к вашим конкурентам, потому что престиж ценится достаточно высоко, даже выше, чем стоимость самого товара или услуги. Поэтому между двумя практически одинаковыми заведениями выбирают более престижное, даже если цены в другом ниже.