Привилегии лучших – стимул худшим

Предположим, что у вас работает человек, который бьет все рекорды по продажам. Дайте ему на день или два какую-нибудь необычную привилегию. Например, в вашем офисе действует правило «Курить только на улице». Разрешите привилегированному сотруднику выкурить одну сигарету у вас в кабине, но так, чтобы остальные увидели это.

Сделайте это ненароком, предварительно продумав все детали. Например, во время обсуждения важного вопроса в вашем кабинете акцентируйте внимание сотрудника на важности обсуждаемой темы и на невозможности отвлекаться от разговора. В тот момент, когда сотрудник попросит у вас разрешение прервать обсуждение на пару минут, чтобы сделать перекур, предложите ему покурить в кабинете, не отвлекаясь от работы.

Главное, чтобы в этот момент остальные сотрудники видели, как вы предоставляете такую привилегию. Однако преподнести это нужно так, чтобы в дальнейшем данный факт не вошел в привычку. Например, вы можете сказать:

– Ладно, так и быть, покури разок здесь, ты же заслужил.

Или:

– В виде исключения, тебе можно.

Сделайте акцент на его значимости.

Все люди хотят получать какие-то поощрения. Вариантов с использованием определенных привилегий может быть довольно много. Например, исключительное право пользоваться бесплатным доступом в интернет целый месяц либо получение льготы, которая разрешена только более высокопоставленным сотрудникам.

В любом случае все зависит от тех правил и норм, которые сложились в вашей компании. Все это очень сильно мотивирует людей.

Мотивация обучением

План обучения новичков составляют немногие руководители несмотря на то, что мотивация обучением играет немаловажную роль в правильном развитии бизнеса.

Принимая человека на работу, расскажите ему, чему вы будете его учить в течение первого месяца. Покажите план обучения, чтобы он наглядно понимал, какие темы вы будете освещать и что именно он должен усвоить за какой-то конкретный период.

Корпоративное обучение мотивирует сотрудников. Когда люди знают, чему вы будете их учить, они понимают: вы не сразу бросите их в работу как в омут с головой, а сначала дадите пояснения и поможете разобраться в нюансах, благодаря которым они смогут получать высокую зарплату за выполнение определенных задач. Именно это и мотивирует.

Если человек видит какую-то пользу от конкретного обучения, то стремится все правильно запомнить и идет вверх по карьерной лестнице. Если же в вашей системе обучения нет пользы как таковой, сотрудник не понимает, зачем ему нужно знать то, что вы стараетесь вдолбить в его голову. При этом ему приходится еще тратить свои силы и энергию на запоминание бесполезной чепухи.

Если вы научите человека всему тому, что поможет ему получать высокую зарплату за выполнение определенных задач, то он обязательно принесет прибыль вашему бизнесу.

Расскажите, покажите, растолкуйте сотруднику принципы его обязанностей. Пусть он запишет себе это в тетрадь и со временем все выучит.

После обучения обязательно проверьте своего сотрудника в действии. Посмотрите, насколько он запомнил то, чему вы его учили, и как он сможет использовать эти знания для решения поставленных перед ним задач.

Мотивируемый человек, зная, что вы наблюдаете за ним и проверяете каждый его шаг, будет работать лучше в несколько раз.

Обучение должно быть не только теоретическим, но и практическим. Теоретические знания предоставьте человеку в офисе, а практические – обязательно в «деле». На собственном примере покажите, как именно нужно работать. Также покажите, как решаются различные проблемы, которые могут возникнуть в ходе работы.

Мотивация провокацией на ошибку

Человек, которого вы мотивируете сегодня на перспективу и которого планируете сделать завтра будущим руководителем, должен профессионально разбираться в своей узкой специализации. Однако для руководящей должности наличия узконаправленных навыков будет недостаточно. Поэтому уже сегодня начните развивать будущего руководителя во всех сферах деятельности вашей компании.

В чем заключается развитие?

Будущий руководитель обязан уметь обучать своих подопечных. А чтобы стать хорошим наставником или учителем, он должен владеть искусством ораторского мастерства.

Получить ораторские навыки за один день невозможно, для этого потребуется хотя бы месяц.

Начав обучать будущего руководителя, вы заметите, что ваш ученик считает себя достаточно «крутым перцем». Ведь он уже является профессионалом своего дела! Именно поэтому ваша задача – спровоцировать ученика на ошибку, заранее зная, где он может допустить промах.

Покажите обучаемому, каким объемом дополнительных знаний он должен овладеть. Пусть поймет, что его крутость пока еще не делает его руководителем компании, и ему есть еще чему учиться. Только не провоцируйте ученика ежедневно.

Для того чтобы внедрить в будущего руководителя ораторские навыки, заставляйте человека сглаживать различные конфликтные ситуации, которые возникают в процессе работы.

Научите будущего руководителя:

– отдавать приказы;

– требовать от подчиненных выполнять различные поручения;

– принимать людей на работу;

– увольнять людей с работы;

– составлять финансовые отчеты;

– распоряжаться финансами компании и т. д.

Каким бы профессионалом ни был ваш перспективный сотрудник, рано или поздно он все равно допустит какую-либо ошибку. В такой момент акцентируйте его внимание на недочетах. Дайте понять своему подопечному, что он должен уделять больше времени обучению. Вот тогда ему захочется получить от вас как можно больше знаний.

Не забывайте хвалить и награждать будущего руководителя за каждую пройденную промежуточную ступень на пути достижения цели. Учите его всем нюансам в работе, готовьте его на руководящую должность, но при этом постепенно открывайте ему все известные вам управленческие секреты.