Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Представьте один большой круг, внутри которого находится круг поменьше, а в центре всего этого находится жирный крестик. Большой внешний круг – это обстановка, круг поменьше – это мотиваторы, а крупный жирный крестик – это ваша цель.
Мотиваторы, которые вы собираетесь использовать для стимуляции работы других людей, будут действовать только в пределах текущей обстановки.
На что именно влияет обстановка и что вы должны сделать для ее улучшения?
Создайте визуально эту обстановку – с помощью звуков и запахов. Пусть человек полностью окунется в лавину ощущений от ситуации. Пусть он увидит, услышит и пощупает ее, ощутит формы, почувствует запах и вкус.
Ваша задача – заполнить абсолютно все органы чувств человека этой обстановкой, чтобы он в конечном итоге захотел получить то, что является для вас целью, чтобы он захотел идти за вами. Создайте необходимую обстановку для веры и желания окружающих людей.
Понимание – это первый шаг в мотивации других людей к более продуктивной работе. Вы должны сами четко понимать, чего именно хотите.
Мотивируя человека, не говорите ему, как в сказке: «Иди туда, не знаю куда. Принеси то, не знаю что». Если вы поставите перед ним непонятную, нечеткую цель, сами не зная, чего от него хотите, он подумает: «Я не могу пойти туда, не знаю куда, и принести то, не знаю что».
Рассмотрим задачу.
Предположим, что у вас работает Вася Пупкин, которому недавно исполнилось 40 лет. Он зарабатывает 500–1000 долларов в месяц, и вы хотите замотивировать его на карьерный рост. Предоставьте ему понятную, подробную информацию о том, какую должность он будет занимать, какие обязанности будет выполнять, какую зарплату будет получать.
Человек боится ответственности, это естественно. Он может подумать, что не справится, его жена может протестовать против этой должности или против переезда на новое место жительства ради этой вакансии и т. д. Человек должен верить вам, он должен хотеть то, что вы ему предлагаете.
Как же решить эту задачу?
К примеру, вы уже создали цель и знаете, чего именно хотите от Васи Пупкина. Теперь создайте обстановку для его веры, которая будет нужна ему для работы.
Во-первых, правильно преподнесите информацию. Она должна быть доступной и понятной для него. Контролируйте свою речь. Что это значит?
Представьте яхту стоимостью один миллион долларов. Вася Пупкин зарабатывает в среднем 500–1000 долларов в месяц, его стаж составляет 15 лет. За весь стаж работы Вася не заработал и половины стоимости такой яхты!
Скажите ему:
– Василий, ты отличный работник! Я хочу, чтобы ты стал директором. Вот смотри, за три года работы в этой должности я собрал нужную сумму и купил себе яхту за миллион долларов!
Тут в голове у Василия начинает происходить бурный мыслительный процесс. Он понимает, что за 15 лет работы ему не удалось заработать даже одного миллиона, и поэтому он попадает в мыслительный тупик. Он не может поверить в такие огромные заработки, потому что такие суммы не помещаются в его голове! Для Васи это нереально!
Естественно, что в данном случае мотивация не сработает.
Вопрос правильного преподнесения информации сугубо индивидуален. Всегда учитывайте положение, возможности и уровень мотивируемого человека.
Если вы общаетесь с человеком, который был бизнесменом и имел хороший автомобиль среднего уровня, то мотиваторы для него должны быть другие, не такие, как для Васи Пупкина.
Мотивируя Васю Пупкина, образно используйте автомобиль в 3–4 раза дороже, чем Вася может себе позволить, или используйте образ квартиры в элитном районе города. Однако не используйте образ яхты, которую Вася видел только в кино и которая на данном этапе ему абсолютно не нужна.
Вот тогда Вася поверит вам. Он поверит в достижимость поставленной цели, в то, что эта цель не является фантазией, до которой ему не доползти никогда в жизни.
Необходимым условием, при котором люди начнут верить в вас и в ваши цели, являются мероприятия по повышению имиджа компании.
Взять, например, компанию «Кока-Кола». Тысячи людей стремятся работать в ней. Они рассказывают всем, как там круто. И слушатели внимают сказанному, широко раскрыв рот и пуская слюни.
Все это ерунда! Я достоверно знаю, что заработки большинства работников «Кока-Колы», мягко говоря, никакие. Но, несмотря на это, люди сломя голову бегут в эту компанию занять вакантное место уборщика или грузчика. Они не хотят идти к какому-нибудь предпринимателю, они хотят идти в компанию «Кока-Кола». Почему? Потому что у этой компании есть имидж.
На каждом углу можно увидеть киоски, вывески, рекламные плакаты с изображением «Кока-Колы». Все знают, что это за фирма и что она производит.
Создайте определенный имидж своей компании. Неважно, сколько у вас филиалов или подразделений. Абсолютно непринципиально. Создайте имидж самостоятельно внутри своего отдела или подразделения.
В первую очередь создайте социальную направленность. Человек, пришедший к вам работать, должен думать, что вы готовы заботиться о нем.
Что это значит?
Предположим, работник пришел к вам и видит, что на стене вашего кабинета висит объявление «Прививки от гриппа за счет фирмы». Такое объявление – реальный факт повышения вашего имиджа в глазах этого человека. Почему? Потому что никто никогда не заботился об этом человеке, никто не предоставлял ему бесплатных прививок от гриппа, а здесь есть такая привилегия.
Вы можете повесить другое объявление. Например: «Тот сотрудник, чья машина не готова к зимнему периоду, может получить ссуду».
Такие проявления внимания к персоналу важно выставлять напоказ. Работники должны это видеть. Создайте реальный имидж серьезной компании, чтобы все видели, что у вас все отлично.
Предоставьте на всеобщее обозрение персонала реальные факты: фотографии, плакаты, письма, благодарности.
Все это должно висеть у вас на стенах, дверях, досках объявлений.
Имидж компании также создается ее историей.
У каждого работника должна быть информация о том, когда и как появилась ваша компания, какой она стала на сегодняшний день, кто был ее основателем, как происходило развитие. Сделайте стенд с фотографиями или видео. Дело в том, что люди не привыкли верить тем, у кого нет истории или кто не знает своего прошлого.
Соответственно, у Васи Пупкина тоже должна быть записана где-то такая информация.
Многие компании делают одну огромную ошибку. Они дают новому сотруднику брошюру и говорят:
– Возьми, здесь написана история нашей компании.
Зачастую эта брошюра профессиональным броском отправляется прямо в мусорную корзину.
Ваши сотрудники должны знать символ, логотип, девиз вашей компании и понимать их суть. Это очень важно. Это есть идеология, которая заставляет людей вам поверить.
Войти с помощью соц. сетей: