Книга: Точка кризиса
Назад: Искусство и наука
Дальше: Действуйте непрерывно

Всегда найдется то, чему можно научиться

Пару лет назад один из моих корпоративных клиентов купил своему лучшему торговому агенту на Рождество комплект CD-дисков с записью моего курса «Психология продаж». Сотрудник счел себя слегка оскорбленным. «Я уже несколько лет подряд занимаю первое место в компании по объему продаж, – сказал он. – Для чего вы вручаете мне эти обучающие диски?»

«У каждого есть резервы для роста, – ответил его босс. – Если данный аудиокурс поспособствует дальнейшему увеличению объема ваших продаж, это пойдет на пользу нам обоим».

И что вы думаете! За следующие 12 месяцев, слушая и выполняя рекомендации моего аудиокурса, этот торговый агент увеличил свой личный доход более чем на 70 тысяч долларов и повысил общий объем продаж компании более чем на миллион. Впоследствии он признался, что был крайне удивлен тем, как много полезных знаний о продажах принесли ему эти диски.

Ускорьте рост объема ваших продаж

Самым быстрым способом увеличения объема продаж является повышение квалификации ваших торговых агентов посредством регулярного тренинга. Как показывает мой опыт работы более чем с тысячей компаний, увеличение доходов позволяет в течение года окупить затраты на подготовку торговых работников в 10, 20, 50 и даже 100 раз. В случае с только что упомянутым торговым агентом аудиокурс стоимостью 70 долларов помог ему увеличить свой личный доход в тысячу раз.

Самое важное слово в мире современных продаж – «просите». Просите постоянно. Просите назначить встречу. Просите принять решение. Просите оформить заказ. Просите своих клиентов купить еще раз или приобрести больше. Просите дать вам рекомендацию, Просите вежливо. Просите уважительно. Главное – никогда не бойтесь просить.

Просто поразительно, как много проблем в бизнесе можно решить быстро и легко, если просто просить своих клиентов покупать у вас, покупать снова и приводить к вам своих знакомых.

Действия в критической обстановке

1. Проанализируйте свой бизнес и оцените каждого из своих торговых агентов, выставляя себе и им отметки по шкале от одного до десяти за владение каждым из семи ключевых навыков продаж. После этого всем вам нужно в срочном порядке подтянуть самые слабые показатели.

2. Прямо сегодня примите решение как можно быстрее провести сто личных встреч с новыми потенциальными клиентами. Не думайте о том, закончатся эти встречи продажами или нет; сконцентрируйтесь только на количестве.

Получить прибыль не рискуя, опыт – не обжегшись, награду – без усилий так же невозможно, как жить не родившись.

Адольф Филипп Гути

Глава 17

Упростите картину

Очень просто сделать что-либо сложным, но очень сложно сделать то же самое простым.

Закон Мейера


В обычные времена вы загружены массой дел и у вас слишком мало свободного времени. А в критический период на вас часто сваливается столько дел, что вы не в состоянии с ними справиться. В этой ситуации у вас почти нет возможности сохранить трезвость ума, спокойствие и самоконтроль, необходимые для того, чтобы противостоять неожиданному ухудшению положения.

Необходимо максимально упростить свою жизнь – как в личном плане, так и с точки зрения бизнеса. Чем проще вы станете воспринимать текущее положение вещей, тем легче вам будет выдержать предстоящие испытания на прочность.

Начните этот процесс с определения своих истинных ценностей. Постарайтесь понять, что для вас действительно важно. Говорят, что все проблемы в человеческой жизни можно решить, если вернуться к основополагающим ценностям. Каковы ваши ценности? В чем вы могли отступиться от них? Непосильный груз внезапно обрушившихся проблем может привести вас в полное отчаяние. Для того чтобы восстановить контроль над ситуацией, вам нужно взглянуть на нее со стороны и спросить себя: «Каковы мои ключевые убеждения?»

Что вас волнует на самом деле? Что бы вы сделали, если бы сегодня узнали, что вам осталось жить всего шесть месяцев? Насколько важной будет выглядеть ваша нынешняя ситуация, если через полгода она потеряет всякое значение? Взгляните на ситуацию с точки зрения вечности.

Поразмышляйте над главным вопросом

Задайте себе самый главный вопрос: «Чем я действительно хочу заниматься в жизни?»

При опросе 2500 человек, достигших 100-летнего возраста, каждый из них сказал, что хотел бы уделять больше времени воспоминаниям и размышлениям о том, чем ему действительно хотелось заниматься в жизни, вместо того чтобы всю жизнь просто реагировать на происходящее. Вам тоже следует как можно раньше начать задумываться над этим вопросом.

Сделайте своей высшей целью достижение душевного спокойствия. В конце концов, ничто не сможет оправдать разрушение вашего ментального и физического здоровья. Определившись с высшей целью, приведите свою жизнь в соответствие с ней. Приучите себя не волноваться по поводу того, что происходит вокруг. Вы на собственном опыте убедитесь в том, насколько ценной окажется эта способность в критических ситуациях.

Применяйте метод десяти целей

Выполните простое упражнение, которое поможет вам проще относиться к вещам и решить, чего вы хотите на самом деле. Возьмите лист бумаги и составьте список из десяти целей, которых вы хотели бы достичь в будущем году или в обозримом будущем. Затем спросите себя: «Если бы я мог добиться любой цели из этого списка за следующие двадцать четыре часа, какая из них оказала бы самое сильное позитивное влияние на мою жизнь?»

Обведите выбранную цель кружком, сделайте ее своей главной конкретной целью и всегда приводите в соответствие с ней свое время и действия.

Установите крайний срок достижения этой цели и, если нужно, определите промежуточные сроки. Составьте список всего, что сможете сделать для ее осуществления. Упорядочьте список по приоритетности и последовательности. Определите, что будет более, а что – менее важным в ходе продвижения к цели. Решите, что вам нужно сделать в первую очередь, прежде чем приступить ко всему остальному. Этот список, организованный по приоритетности и последовательности, станет вашим планом. Теперь ситуация у вас под контролем.

Назад: Искусство и наука
Дальше: Действуйте непрерывно