И один в поле не воин, если он без оружия

Маленький мальчик просыпается ночью и видит под елкой старика с белой бородой и мешком подарков.

Мальчик: «Дедушка Мороз!!! Я всегда в тебя верил, теперь я знаю, что ты есть!!!»

Дед Мороз: «Да, теперь ты меня увидел!.. И мне придется тебя убить»

(Анекдот)

Следующие две позиции – сильные. Самая агрессивная позиция – это конфронтация, когда у людей неприкрытое соперничество и конкуренция. Когда обе стороны выставляют свои интересы и не скрывают, за что они сражаются. Сторона, которая выбирает такое поведение, стремится, чтобы ее интересы были учтены, и на этом очень сильно настаивает. Другое дело, что это может не всегда приводить к желаемому результату.

…В одной из компаний работает молодой человек Вадим, специалист по оценке недвижимости, который получает с каждого проекта 3%. Однажды ему приходит трехмиллионный договор. Он прикинул, что 3% с трех миллионов долларов – 90 тысяч. Очень неплохая сумма! И с рвением стал работать над проектом. Но однажды совершенно случайно за обедом, когда он проговаривается начальнику о том, как ему повезло с проектом и с вознаграждением, выясняется, что вознаграждение его ожидает значительно меньшее. Да, Вадим получал три процента, но это устоявшееся вознаграждение, это порядок, который завел начальник «по умолчанию», но этот процент, эта доля нигде не оговорена. А этот договор – исключение для компании, 3% – очень много, и начальник столько не собирался платить Вадиму.

И тут Вадим решает: раз так – «не доставайся же ты никому»! И начинает в непримиримой форме требовать свои 3%. «А иначе, – говорит, – я просто не отдам вам договор. В нашей компании я – единственный специалист по оценке, я – единственный, кто это умеет, я – единственный, у кого есть все данные, и их я уже унес, они спрятаны в надежном месте. Завтра придет заказчик, вы можете разговаривать с ним о чем угодно, но я настаиваю на своих 3%! Без этого вы не получите документы!» И стучит кулаком по столу. Это – открытое проявление конфронтации. Я борюсь за свои интересы, все средства для меня в этой борьбе хороши. Позиция конфронтации – это уже война. Но война войне рознь. Бывало, против всего мира воевала Германия, она была в силах, у нее было вооружение, она была подготовлена. И другое дело, если Тверская область объявила бы войну Китаю. Или пример из истории: в 1904 году войну Японии из солидарности с Россией объявила Черногория. Россия никогда этого не забывала, это свидетельство дружеских связей между странами в течение уже не одной сотни лет, но вряд ли этот жест повлиял на исход той конкретной войны.

Поэтому, конечно, выбирая позицию конфронтации, хорошо бы сопоставить силы и понять, что произойдет.

«Василий Иваныч победил японского каратиста. Чапаев так прокомментировал свою победу: „А куды ж он с голой пяткой на шашку?!“».

В случае с Вадимом ситуация разворачивалась очень непростым образом. Он действительно был уникальным специалистом (а в этой компании – единственным), он действительно два месяца работал над этим проектом и действительно поставил начальство в тупик. Начальство стало говорить: «Вадик, зачем ты нагнетаешь обстановку? Ты же понимаешь, что после этого ты не сможешь у нас работать, а у нас ты получал приличные деньги». Но Вадик стоял на своем: «Нет, это несправедливо, я хочу 3%!» Отдельный вопрос, откуда здесь взялись противоречия, были ли проговорены все условия. Чем больше мы обсудим заранее, тем проще нам будет потом, тем меньше будет додумано и неправильно понято.

И, наконец, руководитель произносит: «Вадик, ты же понимаешь, что ведешь себя незаконно, поэтому у меня есть все основания обратиться в милицию и сказать им, что ты украл у компании интеллектуальную собственность! На тебя заведут уголовное дело!»

Вадик прибегает домой с вытаращенными глазами, говорит жене: «Я им всем покажу! Мы заработаем кучу денег!» Но через два часа к ним домой начинает ломиться милиция, которая делает обыск, конфисковывает все носители, они увозят домашний компьютер, ноутбук жены, а Вадика уводят в наручниках. Жена в полном шоке прибегает на работу мужа, где начальник и рассказывает ей всю эту историю. Кончается все именно так, как и боялась предположить жена. До суда, правда, дело не дошло, родственники уговорили Вадика отдать проект, естественно, он был уволен и не получил за работу ничего вообще, при том, что руководитель ему собирался хорошо заплатить. Не три процента, конечно, от трех миллионов, но 10 тысяч собирался. Что для Вадика с его зарплатой в 1200 долларов тоже было бы очень неплохо.

Ошибка Вадика была в том, что он объявил войну, не имея никакого вооружения. В пьесе Евгения Шварца «Дракон» Ланцелот вызывает дракона на бой. По закону ему положено оружие, которым его должен обеспечить город. Город выдает ему медный тазик на правах временно исполняющего обязанности щита, а также справку о том, что копье находится в ремонте. То есть формально снабжает его оружием, которого фактически у него нет. Ланцелот знал, на что шел – за его спиной стояли горожане. Люди же, которые поднимают такие восстания внутри компании, как правило, обязательно продумывают свою стратегию, они вооружены либо законами, Трудовым кодексом, профсоюзами, либо поддержкой единомышленников, либо конфиденциальной информацией. Вспомним фильм «Красота по-американски», там герой прибегнул к обыкновенному шантажу и уволился из компании с очень большим выходным пособием, потому что обладал эксклюзивной информацией. Конфронтация ему очень помогла. Могли бы, правда, и по голове стукнуть после того, как дали выходное пособие. Это уже боевые действия со всеми вытекающими последствиями, на войне, как на войне, без сантиментов и жалости. И даже если такой конфликт завершается миром, его последствия на этом не исчерпываются.

То же и в организационных микроконфликтах. Есть люди, которые переходят с места на место, но слава воина идет за ними. «Он спит в носках и ждет выстрела с той стороны». Он все время думает про войну. Такое состояние, как безопасность, ему неведомо.

Я не говорю о том, что не надо отстаивать свои интересы – безусловно, надо. Вопрос только в том, насколько вы готовы к этому. Есть ли у вас, что сказать. Даже если вы приходите в суд и ваше дело правое, от вас потребуют доказательств. Основное оружие в суде – это документы, факты, и свидетельства. Но если вы безоружны и ваше копье находится в ремонте, вы проиграете.

Правое дело – биться за свои интересы. Но я сказала бы, что не стоит доводить их до ситуации открытого противостояния. Чем раньше мы можем собрать информацию, задать вопросы, уточнить позиции, тем меньше ожиданий будет у нас в голове, соответственно тем меньше будет противоречий. Если эти противоречия неразрешимы – например, информация, которую мы собрали, говорит не в нашу пользу, и наша позиция изначально проигрышная, то вместо того, чтобы идти на открытые боевые действия, можно договориться о взаимных уступках.