Книга: Как стать лидером на работе и всем нравиться
Назад: «Вы ничего не слышали, я вам ничего не говорил!»
Дальше: На частоте сарафанного радио

Все не так, как кажется?

– Скажите, ваша Сарочка таки нагуляла без мужа ребеночка?

– Та с чего вы взяли?

– Но она во дворе кормит малыша грудью!

– Да если у девочки есть молоко и свободное время, отчего ж не покормить мальчика?!

(Одесский анекдот)


Я где-то слышала такую фразу: «Нет, это не мое мнение, это на самом деле так и есть!» Эта фраза «так и есть на самом деле» – очень опасна. Если вы от кого-то это слышите, самое время начать раскладывать все на составные части и выработать свое мнение на эту тему. Бойтесь очевидных фактов! Потому что самые очевидные вроде бы ситуации могут иметь самые нестандартные объяснения, а в жизни очень часто все не так, как кажется.

…Компания-конкурент решила переманить весь коллектив, который работал слаженно и успешно. Коллектив был творческий, энергичный, и он не переманивался, потому что атмосфера на работе была очень комфортной, и в первую очередь из-за руководителя, талантливого и великодушного человека Василь Василича, к которому они были очень привязаны. Тогда компания-конкурент внедрила туда с этой целью своего человека, Диму. Тот начал с попыток активно сдружиться со всеми: одних угощал коньяком, другим говорил, что фанат футбола, третьим – что футбол ненавидит, но очень любит попсу. Став более-менее своим, он начал каждого отводить в сторонку, делал круглые глаза и вполголоса говорил, что есть основания сомневаться в сексуальной ориентации начальника. Сначала все крутили у виска и говорили: «Ты что, с ума сошел, у него жена и трое детей! С чего ты взял?» Тогда он начал приводить разные доказательства. В нашей компании кто-то постоянно ходит на мужские порносайты. Действительно, согласно трафику, кто-то ходит! Кто – непонятно, может, и сам Дима, кстати, для фабрикации «доказательств».



Второе: «Вы что, разве не замечали, что у него всегда не секретарши, а симпатичные молодые люди в качестве помощников? Это же не случайно! А потом эти мальчики как-то подозрительно быстро делают карьеру. Это ненормально!» Хотя, заметим, что сам по себе этот факт может не значить ничего. Он может значить, что у него ревнивая жена или что друзья юности просят его позаботиться о карьере своих сыновей.



«А главное, помните, у него когда-то был скандал, который он очень быстро замял. Ничего не слышали? Нет. А ведь было!» Скандал действительно был, и, хотя за давностью лет подробности стерлись, возможно, он просто уволил со скандалом кляузника, а потом за это его долго таскали по судам, но тот самый пресловутый «осадочек» никуда не делся.

На крайний случай Дима припас аргумент: «Да он ко мне подкатывал с самыми непристойными предложениями! Представляете!»



Дима как грамотный сплетник не кричал сразу: идите в конкурирующую компанию. Его задача была подорвать авторитет Василь Василича, что у него успешно получилось. Конечно, никто не поверил в нестандартную ориентацию Василь Василича, да это было и не так важно. Но вот эта мерзкая атмосфера, когда все стали невольно приглядываться к помощникам главного и, кляня себя за любопытство, интересоваться компьютерными логами, сделала свое дело. Люди начали покидать компанию.



Что примечательно, параллельно Дима всячески подлизывался к Василь Василичу, который считал его надежным сотрудником и на всех собраниях приводил его как пример лояльности и дисциплины. Диму ненавидел весь коллектив, но, к сожалению, в коллективе не нашлось никого, кто бы напрямую спросил у Василь Василича, правда или нет то, о чем говорил Дима. Потому что Дима занял грамотную позицию с точки зрения сплетника: Василь Василич полностью ему доверял. И он воспринял бы этот вопрос как акт зависти по отношению к Диме. Кончилось это все печально, все действительно покинули Василь Василича, в том числе и Дима, который тоже уволился, как только его миссия оказалась выполнена. И Василь Василичу пришлось заново набирать команду, и у него был потом очень непростой путь. Правда, видимо, до него дошел отголосок этой истории, поскольку в его новой команде работают в основном женщины.



У нас в стране по традиции очень много строится на отношениях, на имидже, на доверии, на репутации, поэтому для достижения своих целей сплетники к этой репутации пытаются подмешать что-то еще. И умные руководители, которые прекрасно знают (не исключено, что на собственном опыте), что ложка дегтя помешает использовать по назначению даже целую бочку меда, а один сплетник способен нанести очень большой урон, такого сплетника сразу вырезают и выбрасывают, как опухоль.

Вы это сказали, не отпирайтесь!

Человек, который добросовестно выполняет свои обязанности, может стать пешкой в руках таких манипуляторов. Поэтому стоит определиться, какую сторону вы поддерживаете и какова ваша цель пребывания в этом коллективе. Не все так просто, ведь «в мутной водичке» можно легко сделать карьеру, например. Но если вы хотите честно работать и получать удовольствие от отношений, тогда попробуйте занять позицию детектива, который с удовольствием собирает информацию, но не спешит ее толковать. Попробуйте отделять тело вируса от его «головки», отличать, что здесь правда, а что – только интерпретация в чьих-то корыстных интересах. Если вам передают взгляд на какое-то событие, попробуйте узнать позиции нескольких сторон. Может оказаться, что с разных сторон вы получите более объективный взгляд, у вас будет больше шансов понять, что же случилось на самом деле. Хотя не факт. Почти все ироничные детективы Дарьи Донцовой заканчиваются тем, что героиня или герой собирает кучу информации, но при этом делает неверные выводы и в итоге их спасают профессионалы.



А если вы передаете какую-то информацию дальше, не делайте это бездумно, как магнитофончик, попробуйте осознать, какой посыл вы туда включаете, какие акценты расставляете. Если вы этого не продумаете, с ваших уст может случайно сорваться не то слово, и получится очередной офисный испорченный телефон.



…Пятеро слепых пошли в зоопарк и ощупывали там слона. После чего один рассказывал, что слон похож на змею – он такой гибкий, сильный. Второй говорил, что слон вообще никакой не гибкий, а похож на колонну, большую и теплую. Третий говорил, что слон похож на огромный лист лотоса, очень тонкий и трепещущий. По мнению четвертого, слон – это маленькая тоненькая веревка, которая к тому же плохо пахнет. А пятый сказал, что он не трогал слона, но, выслушав их всех, он думает, что слон – это нечто большее, чем каждый из них думает.



Наша задача – помнить, что реальность всегда нечто большее, чем отдельное мнение. Когда вас прямо на рабочем месте пытаются втянуть в информационные войны, старайтесь держаться максимально нейтрально. Всегда говорите: есть такое мнение, а есть другое мнение, а свое мнение я пока не сформировал, но пока не готов присоединиться ни к тому, ни к другому. Не включайтесь в игру, не подумав!



Было время, когда я придавала очень больше значение отношениям внутри одного интернет-сообщества. Каждое свое письмо прочитывала с точки зрения того, что там можно прочитать еще, кроме прямого смысла, потому что мне нужно было, чтобы там было прочитано только то, что я хочу и ничего другого. Я старалась, чтобы там никто не мог найти ненужный мне смысл. Это был вроде бы «лишний труд». Зачем перечитывать по три раза письмо? Однако усилия, вложенные в пиар всегда окупаются сторицей!



Не забывайте, сплетник всегда может повторить ваши слова в своей интерпретации и сказать: вы это сказали, не отпирайтесь! При этом, вырванные из контекста, они могут приобрести диаметрально противоположный смысл. Помните, основную интригу фильма «Служебный роман», когда герой Олега Басилашвили, решив отомстить Новосельцеву за пощечину, передал главной героине, что Новосельцев вовсе не влюбился в нее, а решил приударить за ней ради повышения зарплаты. Это правда? Действительно, некоторое время назад он лично советовал Новосельцеву это сделать! Но позже контекст изменился – Новосельцев влюбился совершенно искренне и бескорыстно, однако эта сплетня едва не разрушила зарождавшиеся отношения героев.



«Петрова назначили главным бухгалтером, хотя его квалификация нам прекрасно известна. Ну не идиот ли наш начальник?» Он сказал, что наш начальник идиот! И ответить на это нечего, частица «не» сделала свое дело.



Если же вы вдруг стали адресатом сплетен и мишенью в информационной войне, то сохраняйте спокойствие. И запомните самое главное: никогда нельзя спорить со сплетнями и слухами! Споря, вы их бесконечно повторяете и упрочиваете. Один из моих учителей Сергей Горин, профессиональный политконсультант, учил: если в самый неподходящий момент извлекается информация о том, что вы якобы подписывали какой-то неприятный документ или выступали с непопулярным мнением, никогда не надо спорить. Не говорите: «Я ничего не подписывал!», это звучит неубедительно. Есть три варианта ответа. Первый – согласиться, но изменить смысл. «Да это было, подписывал, но это была не жалоба, а коллективная заявка на замену компьютеров!». Второе: согласиться, но изменить главное действующее лицо. «Да, это было, но не со мной, а с Петровым!». И третье, увести в детали: «А что вы вообще знаете о работе нашей компании в то время?»



Главное, помните: никто никого никуда не втягивает. Сам человек либо втягивается, либо нет. И за свои слова человек всегда отвечает сам. Поэтому проверяйте факты и сами делайте выводы.

Назад: «Вы ничего не слышали, я вам ничего не говорил!»
Дальше: На частоте сарафанного радио