Я большой сторонник позитивного отношения к жизни. Это проявляется и во взаимоотношениях с людьми, и в лекциях, и в книгах – во всем. Никто и никогда не говорил мне, что я должен изменить отношение к происходящему на более положительное. Разумеется, бывают случаи, когда у меня плохое настроение, но я стараюсь никогда не показывать этого окружающим и как можно быстрее его поднять.
Я верю в важность позитивного отношения к жизни, но не считаю его главным качеством. Такого никогда не было и не будет. Никакой позитив не заменит умений, которых у вас нет, и не исполнит все ваши мечты. Это далеко не все, что вам требуется в жизни, но хорошее настроение создает должный жизненный тонус. При прочих равных условиях человек с позитивным отношением к жизни добьется бо́льших успехов и будет чувствовать себя более счастливым.
Ни одно изменение в вашей жизни не окажет большего положительного воздействия, чем изменение отношения к жизни. Если ваш потенциал в этом плане пока еще не настолько велик, как вам хотелось бы, начните процесс его исправления. Для этого надо признать приведенные ниже истины. Их рекомендуется произносить вслух:
1. «Мне надо меняться». Изменения носят личный характер. Они зависят только от вас самих.
2. «Я способен измениться». Изменения находятся в рамках возможного. До вас через это прошли многие другие люди.
3. «Изменения пойдут мне на пользу». Перемены окупают себя. Вы сами в этом убедитесь.
Отношение к жизни – это самая податливая и гибкая часть вашей личности. Независимо от вашего возраста и жизненных обстоятельств при желании вы всегда сможете его изменить.
Если мне нужно поднять себе настроение, я практикую внутренний диалог. Фактически я выступаю в роли собственного коуча, который хочет исправить мое отношение к жизни. Почему? Потому, что неправильное отношение к ситуации часто ведет к разочарованиям. Главное отличие успешных людей от неудачников заключается в отношении к своим ошибкам, проблемам и трудностям.
Пессимистично настроенные люди склонны считать, что проблемы имеют внутренний, стабильный и глобальный характер, в то время как у оптимистов на этот счет противоположная точка зрения.
Дэвис Гаттмен
Дэвис Гаттмен, автор книги «Сила позитивизма» (The Power of Positivity), объясняет, почему люди, оказавшись в совершенно одинаковых обстоятельствах, реагируют абсолютно по-разному:
Представьте себе двух студентов, которые получили одинаково плохие оценки на экзамене. Один думает: «Какой же я неудачник! Мне этот предмет не дается. Все у меня не так, как надо!» Второй студент думает: «Экзамен был трудный, но это всего лишь один из многих экзаменов. Наверстаю по другим предметам». Эти студенты представляют два разных стиля объяснения ситуации. С точки зрения психологов, стиль объяснения отражает три параметра события. Произошло ли событие вследствие моих действий (внутренняя причина) или действий других лиц (внешняя причина)? Происходит ли это событие со мной постоянно (стабильность) или я способен повлиять на его причину (нестабильность)? Затрагивает ли это событие все аспекты моей жизни (глобальность) или имеет выборочный и случайный характер (конкретность)? Пессимистично настроенные люди склонны считать, что проблемы имеют внутренний, стабильный и глобальный характер, в то время как у оптимистов на этот счет противоположная точка зрения.
То, что описывает Гаттмен, и есть внутренний диалог. Пессимисты, считая причины своих проблем внутренними, говорят себе: «Это все из-за меня». Полагая, что они никак не могут повлиять на события, они говорят: «Со мной всегда так происходит». Рассматривая свои проблемы как глобальные, они говорят: «Вся жизнь пошла прахом».
Если вы рассуждаете подобным образом, то вам необходимо перестроить свой внутренний диалог на другой стиль объяснения ситуации. Если с вами что-то произошло, признайте, что вашей вины в этом нет. Идентифицируйте источник проблемы и скажите: «Это случилось из-за того-то». Напомните себе, что все можно изменить. Вы не обречены. Скажите себе: «Я могу принять меры, чтобы такое больше не повторялось». Наконец, вы должны знать, что даже самые негативные обстоятельства не вечны. Скажите себе: «Что было, то было, но оно не влияет на всю мою оставшуюся жизнь».
Позитивный внутренний диалог – это один из самых действенных инструментов поддержания хорошего настроения. Когда что-то идет не так, я говорю себе примерно следующее: «Надо же! Все пошло не по плану. Ну ладно. Это не то, чего я хотел, но можно пережить. Я побеждаю чаще, чем терплю неудачу, а без проигрышей никто не обходится. Итак, какой урок я могу извлечь из того, что произошло? Что надо изменить? Кто мне может помочь? В результате я не ожесточусь, а стану лучше. Все пройдет».
Иногда мой внутренний диалог продолжается целые сутки после неудачи. Все это время я перерабатываю свой негативный эмоциональный багаж и вытесняю его из себя. Это важно, потому что в противном случае он овладеет мной. Кроме того, я хочу понять, чему научился в результате этого происшествия и что необходимо изменить. Наконец, я определяю, какое поведение в будущем убережет меня от повторения подобного, так как понимаю, что одни только слова не помогут выбраться из проблемы, причиной которой стали поступки.
Я понимаю, что одни только слова не помогут выбраться из проблемы, причиной которой стали поступки.
Самоанализ и ободряющий внутренний диалог имеют огромное значение, когда речь идет о решении сохранять позитивный подход к жизни, невзирая на обстоятельства. Это самая лучшая помощь, которую вы можете оказать сами себе. Существует несколько основополагающих принципов, которые позволят вам сохранять позитивизм в большинстве ситуаций и вставать на ноги после каждой неудачи.
1. Будьте проще
Вам будет легче переживать жизненные неурядицы и сохранять позитивный настрой, если вы будете относиться к ним проще. Как это сделать? Мне нравится однажды услышанный мною совет: «Не каждый из нас способен на великие дела. Но мы можем совершать маленькие поступки с большой любовью». Даже если какие-то мелочи не имеют для нас значения, кому-то из окружающих они могут пойти на пользу. А если вы делаете их с душой, это помогает формированию позитивного мировоззрения.
У нас с Маргарет есть маленький коттедж в горах Северной Каролины, где мы иногда проводим отпуск. Нам нравится прохлада, которая царит там жарким летом, и провинциальный дух маленького городка. Там совсем другой – «горный» – темп жизни. Как только мы туда приезжаем, мой внутренний мотор автоматически переходит на холостые обороты.
Недавно мой друг Ронни, сооружая нам веранду в коттедже, издалека завел разговор о том, не соглашусь ли я выступить в местном Ротари-клубе, активным членом которого он является. Эта просьба была высказана чуть ли не извиняющимся тоном. Ронни сказал, что клуб очень маленький и не сможет мне заплатить – ведь ему известно, что я на своих выступлениях зарабатываю «большие деньги».
Заканчивая свою просьбу, он, казалось, сам был готов ответить за меня отказом. Но я перебил его и сказал: «Конечно, я буду рад выступить».
Ронни явно был сбит с толку и еще раз повторил все причины, по которым я должен был бы отказаться, но я заверил его, что обязательно приду и выступлю. Так и случилось.
И я не пожалел о своем решении. Придя на заседание, я вместе со всеми встал с одноразовой картонной тарелкой в очередь за едой. Когда все заняли свои места, я пошел от стола к столу, знакомясь с каждым из пришедших. Я узнал много нового об этом маленьком городке и его обитателях. В ходе заседания было объявлено, что клуб устанавливает стипендии для двух местных студентов. Я был очень польщен тем, что мне выпала честь произнести пару приветственных слов в их честь и познакомиться с их родителями. А потом я выступил с лекцией, которая была очень тепло встречена членами клуба. В конце заседания председатель клуба подарил мне трость для прогулок пешком и поблагодарил за то, что я нашел время у них выступить.
Теперь эта трость стоит у меня на веранде. Я частенько смотрю на нее, а иногда подхожу и беру в руки. Она напоминает мне о тех временах, когда я только начинал выступать с лекциями в маленьких залах, где были простенькие буфеты самообслуживания и одноразовая посуда, но теплые дружеские рукопожатия и благодарная публика. Это было время моего формирования. Благодаря ему я стал таким, какой есть. В те дни выступления по просьбе друзей были для меня лишним поводом попрактиковаться в своем ораторском умении. Трость напоминает мне о том, что я обычный человек по имени Джон, который хочет быть в ладах с окружающими и помогать им.
2. Будьте готовы учиться
Я всегда искренне восхищался южноафриканским лидером Нельсоном Манделой. Мне нравился его лидерский дух и отношение к жизни. Когда его спрашивали о двадцати семи годах тюремного заключения, восемнадцать из которых он провел на острове Роббен, Мандела часто отвечал: «Конечно, это трагедия, когда теряешь лучшие годы своей жизни, но за это время можно многому научиться». Замечательные слова!
Конечно, это трагедия, когда теряешь лучшие годы своей жизни, но за это время можно многому научиться.
Нельсон Мандела
Стремление к знаниям – это готовность узнавать что-то новое от каждого человека и в каждой ситуации. Для этого надо ценить все, что с нами происходит, потому что из всего можно извлечь какой-то урок, если правильно себя настроить.
Будучи молодым лидером, я не всегда придерживался такого подхода. Меня больше интересовало то, как я выгляжу в глазах окружающих. Я больше хотел учить других, чем учиться. Жаль, что в молодости мне не попались на глаза слова Кайла Роута-младшего: «Я ничуть не сомневаюсь, что существует множество способов одержать победу, но есть лишь один путь, чтобы проиграть. Для этого в случае неудачи надо не видеть в ней ничего, кроме самой неудачи».
Я ничуть не сомневаюсь, что существует множество способов одержать победу, но есть лишь один путь, чтобы проиграть. Для этого в случае неудачи надо не видеть в ней ничего, кроме самой неудачи.
Кайл Роут-младший
Поскольку меня заботил только имидж, я скрывал свои ошибки и не учился на них. Как следствие, я упустил много важных уроков, которые следовало бы усвоить. В книге Екклесиаста говорится: «Во дни благополучия пользуйся благом, а во дни несчастья размышляй». Другими словами, когда приходят невзгоды, будь готов учиться.
Оглядываясь на свои молодые годы и начало карьеры, я вспоминаю допущенные ошибки и делаю следующий вывод:
Я совершал недостаточно ошибок, потому что хотел быть совершенным.
Я не в полной мере признавал свои ошибки, потому что хотел выглядеть безупречно.
Теперь я другой человек. Со временем моя страсть к учебе только растет. И я сам продолжаю расти. Поскольку я хочу узнавать что-то новое от каждого человека и из каждого события, это предоставляет мне массу возможностей для учебы. Во мне живет дух вечного ученика.
А как вы относитесь к учебе, которая основывается на собственных ошибках, на сложных обстоятельствах, на общении с другими людьми, которые хотят вам помочь или, наоборот, в чем-то препятствуют? Готовы ли вы учиться? Такая настроенность на усвоение знаний создает позитивное мировоззрение и укрепляет его.
3. Сохраняйте психическую устойчивость
Чтобы сохранять позитивный настрой, надо обладать психической устойчивостью и отгонять от себя негативные мысли. Времени, которое вы потратили на злость по поводу прошедших событий, вам может не хватить на то, чтобы двигаться вперед и делать то, что вам нравится. Я не слишком долго переживаю по поводу того, чего уже не изменишь, и не ношу с собой груз отрицательных эмоций. Почему? Потому, что в то время, когда я на кого-то злюсь и трачу на это свои нервы, тот человек, возможно, развлекается на танцах. Если вы считаете, что ваш успех и счастье зависят не от вас, а от кого-то другого, то не сможете добиться ни счастья, ни успеха. Вы должны отгонять от себя подобные мысли.
Я думаю, что все, кто когда-либо писал книги, знакомы с отказами издательств. Я тоже не исключение. Больше всего меня огорчил эпизод, когда издательство вернуло мне одну из моих ранних рукописей. Они даже не потрудились внести в нее хоть какие-то правки. Просто отослали назад с пометкой «Попробуйте еще раз».
Люди, не связанные с издательским миром, об этом даже не догадываются, но сдача книги напоминает игру в пинг-понг. Вы посылаете рукопись в издательство, она возвращается назад с кучей вопросов. Ответив на вопросы, вы вновь посылаете ее, а она возвращается с просьбой переделать некоторые фрагменты. Вы посылаете переработанную рукопись, а она возвращается к вам с редакционными правками. Эти «качели» продолжаются до тех пор, пока обе стороны не будут удовлетворены.
Пережив сотни подобных отказов, правок и переработок, я должен сказать, что так и не сумел к этому привыкнуть. Было бы странно, если бы людям нравились отказы и критика. Лично я этого не люблю. Мне больше по душе слова одобрения, аплодисменты, поднятые вверх большие пальцы и овации. Но я не всегда получаю то, что мне нравится. Хотя я так и не привык к отказам, но научился благополучно их переживать. Что мне помогает? Практика.
У Дина Смита, великого баскетбольного тренера из Северной Каролины, был свой взгляд на неудачи. Он говорил: «Если в каждой игре ты бьешься не на жизнь, а на смерть, у тебя будут проблемы.
В частности, тебе много раз придется умирать». Мне нравится это высказывание, поскольку я тоже придерживаюсь того мнения, что для психической устойчивости необходим позитивный взгляд на жизнь. Людям следует понимать, что трудности носят временный характер. Ведь проблемы и неудачи случались у них и раньше, но они смогли выжить. И в будущем тоже смогут. Устойчивые в психическом плане люди не зацикливаются на негативных переживаниях. Они сосредоточены на уроках, которые могут извлечь из неудач.
Устойчивые в психическом плане люди не зацикливаются на негативных переживаниях. Они сосредоточены на уроках, которые могут извлечь из неудач.
Когда в школьные годы я играл в баскетбол, тренер всегда говорил нам: «Дайте себе шанс на выигрыш». Что он имел в виду? Он хотел, чтобы в игре с сильным противником мы жестко боролись и на протяжении первых трех четвертей не сильно отставали от него в счете. Как следствие, в четвертой четверти у нас появлялся шанс победить.
Джонни Мейджорс, очень успешный футбольный тренер, говорил: «Восемьдесят процентов всех игр в студенческой футбольной лиге выигрываются в четвертой четверти». По его подсчетам, в четырех из каждых пяти игр противники были примерно равны по силам, и все решалось на последних пятнадцати минутах. Что же помогает дожить до этого момента? Упорство и психическая устойчивость. Они дают шанс на победу.
Иногда приходится слышать, что хорошее начало – это уже половина победы. Я не согласен. Вам когда-нибудь доводилось наблюдать игру, в которой уже спустя минуту после начала раздается финальный свисток, а команды выстраиваются за получением наград? Конечно, нет. Хорошо начать может каждый. Но не все потом остаются в игре.
На мой взгляд, мы слишком легко разочаровываемся и теряем из виду перспективу. Зачастую мы рассматриваем одну-единственную победу как окончательную, а одно-единственное поражение кажется нам чуть ли не концом света. На самом же деле жизнь – это длинная игра. Если бы она была бейсболом, то в ней было бы тридцать тысяч иннингов (по одному иннингу в день на протяжении восьмидесяти с лишним лет). Если бы она была забегом, то бежать пришлось бы более восьмидесяти тысяч миль (почти по три мили в день). Если бы она была… Короче, мысль вам ясна. Нам требуется ясная перспектива и позитивный подход, потому что впереди еще очень длинный путь.
Особенно важна перспектива для лидера. Недавно я имел честь консультировать организацию «Лидеры финишной черты». Мне нравится это название! В ходе работы с ними я рассказывал о том, как лидер должен сохранять перспективу, если хочет добраться до финишной черты. Вкратце это выглядело следующим образом:
• Набор команды. Чтобы закончить гонку, ее надо с кем-то начать.
• Обучение. Обучение команды до старта повышает шансы на финиш.
• Настрой. Очень важно настроение, с которым команда выходит на гонку.
• Тренировка. Финишная черта всегда находится на каком-то расстоянии от стартовой. Надо тренироваться, чтобы преодолеть эту дистанцию.
• Личный пример. Лидер задает темп гонки и демонстрирует, как надо финишировать.
• Вера. Лидер вдохновляет команду и внушает уверенность в достижении финиша.
• Выносливость. Никому не удастся добраться до финиша только по чистой случайности.
• Командный дух. Лидер никогда не пересекает финишную черту в одиночку.
• Празднование. Чем больше участников пересекут финишную черту, тем больше повод для празднования.
В конечном счете главная цель лидера – помочь членам команды пересечь финишную черту и вместе отпраздновать успех. Но без положительного настроя очень трудно стартовать в гонке, преодолеть дистанцию и добраться до финиша.
Я всегда чувствовал, что у людей, обладающих позитивным отношением к жизни, эта черта проявляется во всем, что они делают. Именно поэтому я уделял данной теме такое большое внимание в подготовке лидеров. Теперь у меня появились и статистические доказательства этого убеждения. Недавно я прочитал статью в журнале Fast Company, посвященную консалтинговой фирме Delivering Happiness at Work. Приведу отрывок из нее:
Возможно, вы слышали о том, что довольный сотрудник работает более производительно. Но насколько? Вот некоторые цифры, взятые из различных источников:
• рост прибыльности на 33 процента (Институт Гэллапа);
• рост производительности на 43 процента (Hay Group);
• рост объема продаж на 37 процентов (Шон Ачор);
• рост количества инноваций на 300 процентов (HBR);
• снижение текучести персонала на 51 процент (Институт Гэллапа);
• снижение производственного травматизма на 50 процентов (Babcock Marine Clyde);
• снижение пропусков работы по болезни на 66 процентов (Forbes);
• снижение количества случаев «перегорания» сотрудников на 125 процентов (HBR).
Неудивительно, что двадцать сотрудников DHW, составив эту подборку данных, распространяли ее везде, где только могли. На основании этой публикации впоследствии родилась книга Тони Шея и Дженн Лим, посвященная ценностному менеджменту и балансу между работой и жизнью.
Будучи лидером, вы не можете позволить себе игнорировать значение позитивизма. То же самое можно сказать и о тех, кто не причисляет себя к лидерам. Если у вас неправильное отношение к жизни, то трудно ожидать, что что-то в этой жизни окажется правильным.
Наиболее ярким примером позитивного отношения к жизни, проявляемого в самых сложных обстоятельствах, для меня, пожалуй, является «Утиль-оркестр» из Парагвая. Впервые я услышал игру этого коллектива в Хельсинки, где должен был выступать с лекцией.
Публика с первого взгляда поняла, что этот оркестр отличается от всех остальных. Он состоял в основном из детей, но это было далеко не главное отличие. Все их инструменты были сделаны из того, что удалось отыскать на городской свалке Асунсьона. Но, услышав, как играют эти дети, выросшие в очень непростой обстановке, публика была потрясена.
Я горжусь своей фотографией с оркестрантами, сделанной в тот день. Этот концерт на протяжении многих недель не выходил у меня из головы, и спустя несколько месяцев во время поездки в Парагвай я навестил их маленькую музыкальную школу, расположенную возле свалки. Я поговорил с основателем и дирижером оркестра Фавио Чавесом. Я встретился с человеком, который изготавливает инструменты из того, что дети приносят ему со свалки. И я побеседовал с семьями музыкантов, чья жизнь становится немного лучше благодаря музыке.
Те, кто что-то знает, учат тех, кто пока знает меньше. Мы работаем все вместе. Мир сбрасывает нам отходы, а мы в ответ дарим ему прекрасную музыку.
Фавио Чавес
Фавио основал школу, чтобы помочь людям. Он был не профессиональным музыкантом, а инженером по ландшафтному дизайну и просто умел играть на гитаре. О своей школе Чавес говорит: «Те, кто что-то знает, учат тех, кто пока знает меньше. Мы работаем все вместе. Мир сбрасывает нам отходы, а мы в ответ дарим ему прекрасную музыку». Это замечательная иллюстрация позитивного отношения к жизни.
Большинство людей полагают, что из ничего ничего и не сделаешь. Фавио и его дети доказывают, что это не так. Участников маленького «Утиль-оркестра» окружает свалка, но в душе у них живет прекрасный мир. Глядя на их лица во время выступления, я вспоминал слова американского писателя, философа и правозащитника Говарда Турмана: «Не спрашивай, в чем нуждается мир. Лучше спроси себя, что возвращает тебя к жизни. Миру нужны те, кто вернулся».
Не спрашивай, в чем нуждается мир. Лучше спроси себя, что возвращает тебя к жизни. Миру нужны те, кто вернулся.
Говард Турман
Эти дети вернулись к жизни, потому что позитивный настрой позволяет им преодолевать трудности. И их стойкость перед невзгодами заражает позитивизмом окружающих.
Я уже много лет назад пришел к выводу, что отношение к жизни – это осознанный выбор каждого человека. С тех пор я не испытываю особой жалости к тем, кто принял решение относиться к жизни негативно, а стараюсь помочь тем, кто хочет повысить свой потенциал в этой области. Что же касается тех, кто не настроен на перемены к лучшему, то я просто стараюсь их избегать.
Если отношение к жизни улучшается из-за того, что становятся лучше сами жизненные обстоятельства, то это еще ничего не говорит о вашем мировоззрении. Это всего лишь признак изменения ситуации. Как же понять, что у вас действительно повысился потенциал отношения к жизни? Подлинным признаком повышения потенциала является улучшение отношения к жизни, даже несмотря на возрастающие трудности. В этом случае вы сможете пережить любую бурю и выйти из нее еще сильнее, чем прежде.
1. Какого рода внутренний диалог вы ведете с собой? Обращали ли вы когда-нибудь на это внимание? Если нет, понаблюдайте за собой. Что надо предпринять, чтобы внутренний диалог стал более позитивным?
2. Как бы вы оценили себя по следующим трем показателям: простота, обучаемость и психическая устойчивость? Какая из них нуждается в совершенствовании? Что можно сделать прямо сейчас, чтобы исправить ситуацию?
3. Если существует так много доказательств того, что положительный настрой делает людей более счастливыми, а их труд производительнее, то почему, по вашему мнению, люди по-прежнему негативно относятся к жизни? Как внушить окружающим более позитивное настроение?