Глава 14. Кому смотреть в глаза?

Глаза твои пусть прямо смотрят, и ресницы твои да направлены будут прямо перед тобою.

Притчи Соломона

Сетчатка глаза – это участок головного мозга, вынесенного на периферию. Не потому ли в глазах столь многое отражается? Известно, что глаза – самая частая мишень для взглядов человека. Даже когда мы видим кого-то по телевизору, то взор наш чаще всего устремлён именно на глаза говорящего, хотя тот нас и не видит. Попробуйте, ради интереса, зафиксировать свой взгляд на воротничке диктора или на любой другой детали, не на его глазах. Скорее всего, вам будет нелегко слушать и ваш мозг быстро устанет от такого напряжения. Вы будете испытывать дискомфорт, пока снова не поднимете взгляд на глаза “собеседника”. Напротив, представьте себе, как бы вы себя почувствовали, если бы диктор смотрел всё время куда-то в сторону, вниз или вверх. Слушать его можно было бы только отвернувшись или занявшись домашними делами. В чём же тут дело? Наша психика имеет, пожалуй, своеобразную программу слежения за глазами говорящего. Вывод прост: слушатели хотят видеть глаза говорящего. Зрительный контакт – то, без чего вы не удержите внимание.

Искренне желаю вам не оказаться в роли зануды-лектора, который только и делает, что смотрит себе под нос, перебирая бумаги. Смотрите на тех, к кому обращаете речь. Почему это бывает нелегко сделать? Если бы всё объяснялось только смущением и большим количеством людей! Конечно, на публике испытываешь некоторое волнение, это так. Но разве среди ваших знакомых вы не припоминаете людей, которые не умеют смотреть в глаза в принципе, а не только со сцены? Они, как правило, смотрят вниз и куда-то в сторону. Это всегда производит неприятное впечатление: то ли нами недовольны, то ли не слушают, а лишь делают вид, то ли подсмеиваются исподтишка. Во всяком случае, хочется увидеть, наконец, их глаза… но не тут-то было! Они их старательно прячут, словно боятся, что прочитают их мысли.

Другая категория людей смотрит не прямо в глаза собеседнику, а всегда искоса, повернув лицо вполоборота. Кажется, они вам не доверяют, подозревают в чём-то.

Есть и такие (самое неприятное), которые смотрят исподлобья. Появляется чувство противостояния, словно вас ненавидят и на всё готовы ответить “нет”.

Бегающий взгляд вызывает чувство, словно перед вами стоит вечно провинившийся, до крайности неуверенный в себе человек.

Есть неотрывно сверлящий, испепеляющий взгляд. Про него говорят “тяжёлый”. Вас презирают? Хотят подчинить? У особо чувствительных – мороз по коже от такого взгляда. Его специально вырабатывали у себя некоторые диктаторы. Чтобы облегчить себе задачу, они смотрели на воображаемую точку между бровей собеседника. Иногда этот взгляд называют “центральным”.

Многие выступающие говорят для самих себя, держатся достаточно свободно, глядя при этом “на облака”. Им словно безразлично – есть у вас интерес или нет. Договорить – и уйти, лишь бы сильно не мешали. Они отрабатывают положенные часы без лишних эмоций, и это уже вошло в привычку.

Есть люди, которые, глядя на вас, постоянно щурятся, нередко губы их выражают лёгкую усмешку. Вам кажется, они подсмеиваются над вами или не согласны с тем, что вы говорите. Они не собираются возражать, а молча наслаждаются чувством собственного превосходства.

Если какой-то из этих вариантов появляется за кафедрой, то слушатель испытывает дискомфорт. Надеюсь, вы не хотите стать его источником?.. Тогда учитесь смотреть в глаза; не только на сцене, но и в повседневном общении – с каждым вашим собеседником. Проанализируйте свою привычную манеру смотреть в глаза: приятна ли она вашим собеседникам?.. Или, возможно, вы и вовсе избегаете смотреть в глаза и вам неоднократно говорили об этом?

Вообразим диалог между двумя людьми. Манера смотреть в глаза неодинакова у говорящего и слушающего. Тот, кто в данный момент слушает, смотрит в глаза существенно дольше (это логично: он меньше занят). Говорящий чаще отводит взгляд, думая над следующей фразой, и это вполне нормально. Нередко бывает и так, что вы говорите, а ваш собеседник смотрит вам в глаза, только пока вы не делаете того же, а вот стоит вам попытаться поймать его взгляд, и он его тут же отводит. Запомните эту неприятную особенность, чтобы не поступать аналогично. Безотрывно смотреть в глаза, ни на мгновенье не отводя взгляд, – также дурная манера. Она создаёт давящую атмосферу. Собеседнику кажется, будто его “зондируют“, он будет нервничать под таким испытующим взглядом. Смотрите спокойно, доброжелательно, прямо повернув лицо к собеседнику. Держите оптимальную дистанцию, на которой вам обоим комфортно. Если вам свойственно смотреть исподлобья или искоса, то старайтесь контролировать себя волевым усилием, пока должная манера смотреть не станет для вас привычной.

Если перед вами несколько участников разговора (даже если они только выполняют роль слушателя), то нужно периодически смотреть в глаза каждому. Другое дело, что больше взглядов достаётся тем, кто лидирует в разговоре, но если вы будете смотреть в глаза только им или кому-то одному, то остальные почувствуют себя лишними. Если это является вашей целью, то обязательно игнорируйте их, если же они вам интересны, то периодически вступайте с ними в зрительный контакт. Это заодно позволит вам заметить их реакцию на ваши слова, если она важна для вас, конечно.

Когда перед вами тысячная аудитория, то каждому в глаза не посмотришь, но зрительный контакт по-прежнему необходим. Как только вы появились перед слушателями, не приступайте сразу к речи. Они не услышат Вас, пока не рассмотрят. Улыбнитесь им, для начала, если конечно это не поминки и не весть о трагедии. Поприветствуйте ваших слушателей, а потом уже разложите поудобнее бумаги, если понадобится. Окиньте взглядом передние ряды, затем – те, что выше. Посмотрите во все стороны, кивните в знак приветствия в нескольких направлениях. Каждый ваш слушатель хочет быть замеченным, ему важно ваше внимание. Всё это займёт несколько секунд. Ваш мозг без труда поделит аудиторию на несколько секторов; при взгляде на сектор все, находящиеся в нём, будут чувствовать себя но вы взглянули в очередной раз именно на него, хотя вы смотрели на сидящего через пять мест. Секторы тем крупнее, чем они более удалены от вас. Так, из сидящих на первом ряду каждому может достаться ваш взгляд, а на заднем – трём-пяти слушателям. У остальных будет лишь иллюзия вашего взгляда.

Это своего рода искусство – произносить речь, не теряя мысли, при этом успевать следить за реакцией людей, глядя им в глаза. Когда вы окинули аудиторию взглядом в самом начале, то наверняка заметили несколько лиц, неодобрительно реагирующих на ваше появление. Вы также успели про себя отметить, что отдельные лица вам симпатичны, т. к. виден их доброжелательный настрой или просто они вам нравятся, без особых на то причин. Если вы нервничаете, не уверены в успехе, то для облегчения задачи изберите для зрительного контакта тех, кто вам понравился. Они могут послужить молчаливой моральной поддержкой. Что толку смотреть на испепеляющие взгляды? Они вряд ли добавят вам сил.

Я не сторонник того, чтобы для облегчения задачи смотреть на спинки стульев и края рядов. Так вам не удастся заметить реакцию слушателей, да и есть в этой манере что-то фальшивое, согласитесь. Такое допустимо, только если вы сильно нервничаете, совсем не заинтересованы в аудитории и воспринимаете речь как трудовую повинность. Смотреть на проходы и стулья простительно лишь начинающему, но это не должно войти в привычку. Настоящие любимцы публики общаются с ней, искренне глядя в глаза.