5.3. Массфолловинг
МАССФОЛЛОВИНГ – массовая подписка на пользователей с целью привлечения внимания к своему аккаунту. Чаще всего осуществляется с помощью автоматизированных сервисов и является довольно эффективным способом продвижения, как и масслайкинг (то же самое, только пользователям ставятся лайки). Я настоятельно не рекомендую покупать ботов, потому как они только засоряют статистику. Боты – это фальшивые аккаунты, которые привлекаются для создания эффекта популярности аккаунта. Но боты не лайкают, не комментируют, и система думает, что ваш профиль неинтересен, раз его подписчики не проявляют активность, соответственно, снижается охват. Удалить ботов можно, вычислив их специальным сервисом (например Picalytics) и отписав списком через функцию отписки в Tooligram. Массфолловинг, в отличие от накрутки ботов, позволяет привлечь настоящих подписчиков, которые заинтересовались вашим профилем.
Массфолловинг и масслайкинг эффективны в случае таргетированного подхода. Как раз на этом строится работа сервиса по продвижению Tooligram, который позволяет выбрать аудиторию для действий, подходящую именно вам.
Однако прежде чем начинать продвижение своего аккаунта подобным образом, пройдитесь по минимальному списку мер безопасности, чтобы продвижение было быстрым и комфортным.
Меры безопасности при работе с сервисами автоматизированной подписки:
✓ Не стоит подписываться на аккаунты, у которых меньше 200 подписчиков либо профиль существует менее 1–2 месяцев.
✓ В аккаунте должны быть активные подписчики, иначе Instagram выдаст временную блокировку.
✓ Не рекомендуем подключаться к нескольким автосервисам одновременно. Если вход в аккаунт выполняется одновременно с разных IP-адресов, Instagram решит, что производятся мошеннические действия, и заблокирует аккаунт.
✓ Прежде чем подключиться к сервисам по автораскрутке, нужно отключить двухфакторную аутентификацию при входе в аккаунт (делается это в настройках аккаунта в разделе безопасности).
✓ Рекомендую привязать Instagram-аккаунт к почте gmail. В этом случае код для идентификации приходит максимально быстро, что важно, если вам все же придется снимать блокировку. На остальных мейлах бывают задержки на час-полтора, а иногда и на сутки.
✓ Если в вашем аккаунте не велось активности более месяца, стоит минимум в течение одной недели заходить в соцсеть и что-то сделать: выложить пару постов, ставить лайки. Это необходимо, чтобы при подключении к автоматизированному сервису не возникло проблем.
✓ Безопасные лимиты для аккаунта в Instagram – 40 лайков в час и 40 подписок в час. Если их превысить, скорее всего, появится ограничение на выполнение действия на пару суток.
Я рекомендую приступать к массфолловингу лишь при соблюдении вышеописанных правил, дабы избежать различных неприятных ситуаций с временными блокировками.
Нарушение правил
Теперь серьезная тема, которую должен знать каждый Instagram-маркетолог. В Instagram есть определенные правила и лимиты, нарушать которые точно не стоит. В противном случае может «прилететь» теневой бан, краткосрочная блокировка, а при постоянном нарушении – бан.
Лимиты в Инстаграм
За что еще можно получить бан:
• спам в комментариях к чужим постам – не стоит писать не относящиеся к теме поста комментарии, на которые хочется скорее пожаловаться, чем узнать, как же девушка «с малышом зарабатывает 30к в неделю»;
• одинаковые комментарии к разным постам;
• спам в директ;
• эротические фото – особенно грешат этим девушки, которые хотят быстро сделать свой аккаунт популярным; что-то, конечно, можно показывать, но в целом я бы не рекомендовал использовать подобные материалы, особенно в коммерческом аккаунте;
• экстремизм, противозаконные материалы;
• нарушение авторских прав – если берете картинки из фотостоков, обязательно проверяйте, что они бесплатные, и даже под бесплатными фото лучше всего указывать имя того, кому оно принадлежит (этот момент, кстати, отличает профессионалов в Instagram);
• одновременный вход в Instagram с разных устройств, мест; чтобы избежать проблем, не используйте одновременно несколько автоматических систем накрутки и поставьте прокси-сервер.
Настройка массфолловинга
Как уже было сказано выше, массфоловинг эффективен тогда, когда он таргетирован. Вам не нужно подписываться на всех подряд, только на аккаунты своей потенциальной целевой аудитории, которой, скорее всего, будет интересен ваш профиль.
Выделить такие аккаунты можно:
– по конкурентам (на них точно подписаны ваши потенциальные подписчики и клиенты),
– по геолокациям,
– по хештегам,
Давайте разберем каждый вариант на примере:
1. Таргетируя по конкурентам, мы выбираем наиболее активную аудиторию, тех, кто лайкает и комментирует. Правильно настроив фильтрацию, вы получите хороший отклик. Если же ЦА выбрана неверно, то даже от блогера-миллионника получится привлечь максимум 1000 подписчиков. Поэтому еще раз: не тратьте время, сразу настраивайте все правильно.
СОВЕТ: при настройке таргета по конкурентам учтите, что конкурентами являются не только те, кто делает подобные вашим товары и услуги, но все профили, на которые могут быть подписаны ваши потенциальные клиенты.
ПРИМЕР 1:
Магазин спортивного питания, ЦА – те, кто ходит в спортзал. Конкуренты:
• Прямые – прочие магазины спортивного питания.
• Косвенные – магазины экипировки, одежды для спорта.
• «Места обитания» ЦА – паблики, фитнес-блогеры, лидеры мнений – тренеры, известные спортсмены.
2. Локацию настраивайте, исходя из собственного местоположения, что особенно актуально для оффлайн-бизнеса либо ориентируясь на локацию ЦА, что идеально для онлайн-бизнеса. При таргетировании по геолокации хороший результат получается всегда, если выбирать прямую, правильно настроенную целевую аудиторию. Правда, нельзя сказать, что данный способ подойдет абсолютно всем, ведь если целевую аудиторию в виде студентов вычислить по локации не так сложно, то тех же молодых мам – не так просто.
ПРИМЕР 1:
Если у вас магазин по продаже спортивного питания, то удачными геолокациями будут спортзалы, фитнес-центры.
3. Хештеги в массфоловинге приносят достаточно нестабильный результат, так как в последнее время наблюдается спад в использовании хештегов. Однако полностью игнорировать их все же не стоит. Для эффективного таргетинга сразу отказываемся от тематических хештегов, чтобы не тратить время на нецелевую аудиторию, работаем только с нишевыми и брендовыми тегами конкурентов.
ПРИМЕР 1:
Задание в сервисе по массфолловингу для бренда спортивного питания может быть запущено по хештегам #брендспортивногопитания #хештегитрендоввмиреспорта.
СОВЕТ: не стоит запускать более пяти заданий по массфолловингу. Чтобы понять эффективность каждого способа, нужно сделать примерно 200 подписок. Чисто математически, получается, что если запустить 4 задания (3 – по конкурентам и 1 – по геолокации, например), то их эффективность можно понять уже через несколько часов, а если 8 заданий – то только через пару дней.
Выше указан идеальный алгоритм заданий по массфолловингу, который принесет реальный результат уже через несколько дней. Чтобы повысить эффективность массфолловинга, стоит придерживаться следующих рекомендаций:
✓ Лучше всего запускать задания по одному конкуренту. Так вы сможете быстро отследить эффективность и в случае необходимости поменять параметры.
✓ Вместе с подпиской ставьте задание на лайки.
✓ Включайте отписку через день или два. Во-первых, поскольку сами вы можете подписаться только на 7500 аккаунтов, во-вторых, чтобы те, кого вы массфолловите, не болтались в подписках и ленте.
✓ Удаляйте задания, которые приносят только ботов и коммерческие аккаунты.
Можно запустить массфолловинг собственных лайкеров, которые когда-то были вашими подписчиками, но потом почему-то ушли. Они вспомнят про аккаунт и, возможно, захотят вернуться.
Продвинутый уровень массфолловинга
Для тех, кто уже работает с массфолловингом и хочет получить еще больше преимуществ от этого способа продвижения, существует два продвинутых варианта, которые также можно выполнить с помощью сервиса Tooligram:
1. Парсинг ЦА из ВК – массовый сбор аккаунтов в соцсети ВКонтакте по заданным параметрам и последующая конвертация профилей в аккаунты Instagram. Для этого в Tooligram используется сервис «Сегментотаргет»: из нужных групп выгружается база ID, выбираются те ID, профиль которых привязан к аккаунту Instagram, и на них настраивается массфолловинг. Это идеальный инструмент, когда нужны прямые лиды с массфолла. Плюсы: исключает нецелевые подписки. Минусы: это самый сложный способ, настройки необходимо регулярно обновлять, чтобы за минимум вложений получить только очень качественную аудиторию.
2. Использование клон-аккаунтов, то есть дополнительных профилей, похожих на ваш основной. Этот способ подходит тем, кто хочет быстрых результатов, но не хочет иметь много подписок.
Пошаговая инструкция:
✓ Купите несколько аккаунтов с отлежкой (созданных более трех месяцев назад). Важно: убедитесь, что у вас лично есть доступ к почте, к которой привязан аккаунт, чтобы в случае необходимости подтверждения вы имели возможность восстановить аккаунт, иначе это будут впустую потраченные деньги.
✓ Переименуйте их так, чтобы ник был похож на название вашего основного профиля.
✓ Обязательно задайте новый пароль.
✓ Сделайте аккаунты похожими на свой профиль по стилю и оформлению.
✓ В описании поставьте ссылку на основной аккаунт.
✓ Сделав таким образом 3–4 дополнительных профиля, запустите на каждом из них по 4 задачи на массфолловинг. Здесь можно протестировать как разные задания, так и различные аудитории.
✓ После того, как у аккаунтов-клонов появится аудитория, запустите на них массфолловинг с основного профиля. Итоговая конверсия будет порядка 90 %, так как люди поймут, что подписались на фейк, и захотят зафолловить реальную страницу.
Мифы о массфолловинге
Как и в любой системе, в массфолловинге есть спорные моменты, вызывающие непонимание. Давайте разберем их подробнее.
МИФ 1: массфолловинг не работает.
Большинство из вас имеет бизнес-аккаунты и экспертные блоги. Цель вашего профиля в Instagram – клиенты. Для того чтобы клиент купил товар или услугу, нужно, чтобы он узнал о них: зашел в профиль, посмотрел. Даже если человек не подпишется, он точно хотя бы зайдет к вам и, возможно, найдет что-то интересное для себя. Получается, массфолловинг, как минимум, даст вам охват. По нашим данным, он составит примерно 30 000 человек в месяц. Такого результата не принесет ни один таргет. Прибавьте сюда средний прирост подписок от 1500 до 3000 человек, что, мягко говоря, неплохо. Опять же главное зависит только от вас: если аккаунт очень интересный, будет и больше подписок, и охвата.
СОВЕТ: посмотрите на свой аккаунт глазами клиента – насколько он интересный, привлекательный, полезный?
МИФ 2: массфолл привлекает только ботов.
Если к нам приходят коммерческие аккаунты и боты, чаще всего они сами массфолловят, а значит, и сами отпишутся через несколько дней.
МИФ 3: я не хочу засорять свою ленту непонятным контентом.
Массфолловинг и засоренная лента уже давно разные понятия. Например, Tooligram позволяет скрыть истории и посты людей, на которых вы подписываетесь массфолловингом. Включаем функцию «Скрытие новостей». Один клик, и эта проблема решена.
МИФ 4: массфолловинг – это небезопасно.
Держитесь в допустимых лимитах, и все будет хорошо. Максимум, что может случиться – блокировка действия на сутки. Чтобы проблем не возникло, настройте прокси-сервер, который позволяет заходить в аккаунт с другой геоточки без ее отслеживания. Таким образом, использование прокси-сервера сводит к нулю возможность возникновения подозрительной активности и блокировки. Да, если вы начнете прибегать к прокси, то применяйте этот способ для всех систем и заданий.
Можно пойти еще более простым путем и использовать функцию «Safe Mode» в Tooligram.
Функция позволяет свести на минимум риск получения блокировок на действия. Как она работает?
По сути, это тот самый уникальный алгоритм, который позволяет имитировать реальные действия подписчика – просмотр сториз и ленты, несистемные действия, то есть он распределяет количество лайков в соответствии с вашим часовым поясом. Если обычные сервисы ставят лайки равномерно и это вызывает подозрение у Instagram, то Safe Mode делает паузы, распределяет временные отрезки по вашим часам активности, что делает применение сервиса максимально безопасным.
МИФ 5: в профиле скапливаются подписки.
При настройке подписок через сервисы сразу ставьте задачу и по отписке через день. Тогда максимум, что может у вас накопиться, – 1000 подписок на 2–3 дня. А вот подписчиков у вас, без сомнения, прибавится. Стоит оно того или нет? Я считаю, что, несомненно, стоит.
МИФ 6: невозможно измерить эффективность.
Да, это действительно непросто, и если мы говорим о простых, малобюджетных способах, то скорее даже невозможно. Если вы все-таки хотите сделать замеры, понять, сколько массфолл принес денег, создайте аккаунт-клон, поставьте в описании UTM-метку (фрагмент кода, который помогает пометить ссылку, чтобы затем сервис по аналитике сайтов смог отследить по ней эффективность конкретных заданий) и смотрите, сколько человек пришло по ней. Таким образом вы получите четкое понимание, какие люди приходят и остаются, делают ли они покупки и так далее.
Массфолловинг – реально действенный способ получить новых подписчиков в Instagram, а потом конвертировать их в клиентов. 90 % негативного отношения к этому процессу связано с уверенностью, что он не дает результата. Однако статистика такова, что подписчик становится клиентом далеко не сразу, на это нужно 3–6 месяцев постоянной работы с аккаунтом. Следовательно, наберитесь терпения, качественно выполняйте свою работу, отслеживайте эффективность.
Помните, что количество подписчиков не равно количеству клиентов. Важно вести постоянную работу с ЦА коммерческого аккаунта.
ПРАКТИКА:
Подберите в инсте 10 конкурентов, аудитория которых схожа с вашей, и запустите по ним массфолл.
