Тайм-менеджмент (от англ. time management), или управление временем. Организация своего времени таким образом, чтобы оно было использовано с максимальной пользой.
Чаще всего люди понимают под тайм-менеджментом максимальную производительность человека в течение дня. Однако в последние годы подход к управлению временем изменился, сменив вектор от продуктивности рабочего времени к удовлетворенности человеком распределением своего времени жизни в целом.
С точки зрения авторов книги, эффективная система тайм-менеджмента не делится на «личное» и «рабочее» и строится на 3 принципах.
1. Система организации времени строится на целях человека в различных областях жизни. (В качестве основы для построения целей взята техника коучинга «Колесо баланса».);
2. График достижения целей у каждого человека свой и учитывает его особенности восприятия времени и предпочтения в планировании;
3. Человек испытывает комфорт и удовлетворение от достижения целей.
Соответствие этим принципам возможно только тогда, когда человек:
• правильно поставил цели;
• охватил все важные для него стороны жизни – физические, эмоциональные и интеллектуальные;
• выбрал правильный для него темп, при котором он видит результаты, но не работает над достижением своих целей на износ.
Термин «коучинг» в последние годы набирает популярность. Однако мало кто знает, что это такое и кто такой коуч на самом деле. Коучей путают с тренерами, называют «коучерами» и в целом беспорядочно употребляют в рекламных целях. Действительно, в английском языке слово coach определяется как «тренер». Вы могли видеть надпись coach на футболках тренеров, например, спортсменов. А в русском языке слово «коуч» определяет конкретную профессию.
В понимании авторов данной книги «коучинг» – это профессиональное партнерство двух людей – коуча и его клиента, – ориентированное на творческое создание и реализацию особых, значимых для клиента и его жизни изменений в личной или профессиональной сфере.
Коучинг – это искусство создания с помощью беседы такой среды, которая облегчает движение клиента к желаемым целям, раскрывает его потенциал и формирует ресурсное состояние для еще более эффективного движения к достижению целей. Важно знать, что цели формулирует сам клиент, а коуч сопровождает его на пути к цели. Цели могут относиться как к личной, так и к профессиональной сторонам жизни клиента.
Коуч это тот, кто задает вопросы и с помощью беседы создает такую среду, которая способствует и облегчает движение клиента к его желаемым целям в жизни, карьере, бизнесе, личных отношениях, общественных делах и т. п.
Смысл деятельности коуча в том, чтобы помогать своему клиенту осознавать и понимать себя и свои действия, ставить цели, раскрывать потенциал, находить мотивацию, вдохновлять и поддерживать на пути реализации задуманных изменений.
Важно знать, что коуч не тренер и не консультант. То есть он не выступает перед клиентом с позиции эксперта, ментора или наставника. Коуч не воздействует директивно, никогда ничего не советует, не обучает, не разрабатывает за клиента шаги на пути к цели.
Отношения между коучем и клиентом всегда партнерские. Коуч подходит с позиции того, что клиент уже имеет все ему нужное, чтобы развиваться самостоятельно и достигать любых целей. Задача коуча – с помощью открытых вопросов помочь клиенту понять себя, свой потенциал, найти мотивацию и достичь своей желаемой цели. Коучинг также не является видом психологических консультаций. Коучинг работает только с задачами будущего, не обращаясь к проблемам человека в прошлом.
Как правило, коуч заключает со своим клиентом договор на ряд встреч, обычно 10, которые называют сессиями. В рамках таких сессий проходят беседы коуча и клиента.
Результатом коучинговых сессий считается достижение поставленной цели и в целом развитие клиента, раскрытие его потенциала и т. п. в зависимости от сформулированного клиентом запроса.
Определений слова «тренинг» довольно много. По мнению авторов книги, тренинг – это метод активной формы обучения, целью которого является формирование и развитие знаний, умений и навыков человека или группы людей.
В рабочей ситуации тренинг направлен на то, чтобы дать человеку возможность приобрести новые знания и навыки, необходимые для качественного выполнения конкретной задачи или работы.
Важно знать, что тренинг – это не просто лекция, где происходит только передача информации от спикера к участникам. Программа тренинга включает в себя и теоретический материал, и практическую часть. Причем практической части уделяется большее внимание. Это главное отличие тренинга от других форм обучения – лекций, семинаров, мастер-классов, – где эксперты передают свои методы в формате «как надо делать». На тренингах обычно предлагается моделировать различные рабочие ситуации, разыгрывать возможные отклонения, таким образом практикуя новые модели поведения до момента реального внедрения.
Само понятие «мотивация» происходит от латинского слова movere, что означает «двигать». То есть мотивация – это побуждение к действию, к движению вперед, осознанное влечение и желание человека к достижению своих целей. Зачастую мотивацию путают с потребностями или целями.
Например, представим себе голодного человека. Он чувствует голод – это потребность в пище. Мотивация в данном случае проявляется в желании поесть. А сама еда – это цель. Простыми словами, мотивация – это то, что заставляет человека действовать в своих интересах и добиваться своих целей.
Мотивация – это сложный психофизиологический процесс, который управляет поведением, эмоциями и действиями человека.