ГЛАВА 12

ГОВОРИТЕ ИНАЧЕ — И ОБРАЗ МЫСЛЕЙ ТОЖЕ ИЗМЕНИТСЯ

Почему мы все меряем недостатками: описываем, чего не хватает, что исключено, не так или отсутствует?

Мы часто описываем что-то — и хорошее, и плохое — с точки зрения того, чем оно не может быть. Например, сегодня утром я случайно встретил старого приятеля и спросил, как он себя чувствует. Тот ответил: «Да не жалуюсь». Что это значит? Может быть, у него на стене в спальне висит список возможных жалоб, и он читает их каждое утро, проверяя, есть ли на что жаловаться?

Обратите внимание, как выражаются ваши друзья и коллеги. Вы обнаружите, что многие говорят языком исключений — того, «чего нет», а не того, «что есть» или «что может быть». Вы излагаете какую-то идею начальнику и слышите в ответ: «Неплохо». Значит ли это, что другие ваши предложения были плохи? Предлагаете внедрить новый план или проект, и раздается: «Не помешает». Значит ли это, что все, что вы внедрили до этого, помешало?

Сколько раз вы слышали, как приятель говорил что-то вроде: «Почему бы нам не пойти пообедать?» Знаете, когда кто-то говорит: «Почему бы нам не...» — адресат нередко отвечает отказом. Часто при этой фразе наш первый бессознательный импульс — подумать о причинах, по которым собираться вместе не стоит. Эта формулировка создает двусмысленность. Однако, если изменить вопрос на что-то вроде «Как насчет встречи в понедельник» или «Давайте соберемся в понедельник», двусмысленность исчезнет.

МЫСЛИТЕ ПОЗИТИВНО

Поскольку большинство взрослых сосредоточиваются на недостатках, они высказывают некоторые мысли в негативном ключе: «нет», «никогда», «нельзя». Прочитав эти строки, вы, возможно, скажете: «Никогда бы не подумал» или «Неплохая мысль». Перефразируйте свои высказывания: «Я впервые об этом задумался». Или: «Это интересная мысль, она многое могла бы объяснить». Обратите внимание, что переход от того, чего «нет», к тому, что «есть», влияет на ваше восприятие информации. Теперь вы чувствуете интерес, любопытство, удивление, даже увлечены этой идеей. Вы ощущаете, как сознание расширяется.

Дошкольники говорят иначе — на языке включения, того, что «есть» и что «может быть». Если вы спросите детей, как они себя чувствуют, те скажут: «Отлично», или «Круто», или «Спать хочу», или «Мне плохо». Предложите ребенку идею, и он ответит: «Здорово!» или «Интересно».

Предположим, вы с семьей отправились в Диснейленд и прекрасно проводите время. Я подхожу к вам и спрашиваю: «Понравился Диснейленд?» Если вы произнесете: «Неплохо», это прозвучит прохладно, ровно, без особого энтузиазма.

А если вы скажете: «Здорово»? Обратите внимание на разницу в громкости, ударении, интонации — в ощущении, связанном с этим словом. Вы повышаете голос. Мышцы рта расслабляются. Когда вы говорите о том, что есть, возникают совсем другие мысли и чувства.

Меняя манеру речи на позитивный лад, чтобы слова передавали «то, что есть», вы гарантируете себе оптимистичный настрой и реальное повышение производительности. То, что вы говорите, сказывается на том, что чувствуете. А ощущения влияют на образ ваших раздумий, и наоборот. Все слова, чувства и мысли взаимодействуют, и совокупность этого взаимного влияния меняет вашу продуктивность и манеру поведения. Это показано на поведенческом треугольнике.

Мысль не отличается от эмоции. Предположим, вам пришлось два часа ожидать друга. Вы можете рассердиться, рассуждая: «Что он себе позволяет — так со мной поступать? Он не думает обо мне, не учитывает моих интересов. Он всегда плохо относится ко мне» — и т. д. Мысля таким образом, вы понемногу распаляетесь. Затем, когда он приходит и объясняет, что опоздал из-за аварии, гнев уходит. Это доказывает, что на эмоции повлияли мысли. Если вы измените мысли, гнев исчезнет.

ИЗМЕНИТЕ МАНЕРУ ВЫРАЖАТЬ СВОИ МЫСЛИ — И ВАШИ ЧУВСТВА ТОЖЕ ИЗМЕНЯТСЯ

Если вы поменяете лишь один элемент — манеру выражаться, мысли и чувства тоже станут иными. В результате возникнут новые модели продуктивности и поведения. Речевой угол поведенческого треугольника легче контролировать, чем два остальных. Здесь можно принять сознательное решение стать положительно мыслящим, генерируя позитивные речевые обороты.

Однажды я остановился в легендарном отеле Ritz-Carlton в Монреале. Обычно я не люблю жить в дорогих гостиницах, но в Ritz чувствовал себя прекрасно. Я поделился ощущениями с управляющим, и он поведал мне секрет. По его словам, самый важный фактор их успеха — обучение сотрудников тому, чтобы все их фразы звучали положительно. Например, когда вы благодарите тех, кто вас обслуживает, они отвечают: «Всегда рад» вместо «Без проблем». Или: «Наш ресторан будет рад обслужить вас сегодня вечером», а не «Почему бы вам не посетить наш ресторан?». Гости чувствуют себя желанными и ценными, и это повышает их настроение. К концу пребывания там я все свои фразы выстраивал в положительном ключе. Опыт Ritz-Carlton показывает, как манера выражаться позволяет определенным образом влиять на самих себя и на окружающих: мы переносим собственное психическое состояние в чужой разум.

Лера Бородицки, профессор психологии, нейробиологии и символических систем в Стэнфордском университете, пишет о том, как язык определяет восприятие базовых вещей — пространства, времени и цвета. Вы можете открыть для себя это явление, выполнив в небольшой группе следующий мысленный эксперимент.

МЫСЛЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

Раздайте маятники нескольким участникам и разделите их на две группы. Одну группу попросите крепко держать маятники, а второй предложите не только держать их крепко, но и не двигать маятники из стороны в сторону.

Участники второй группы обязательно будут двигать маятники в стороны, а группа, которой велено просто крепко их держать, не будет. Почему? Потому что мысль о том, что не нужно двигать предмет из стороны в сторону, активирует мышцы, отвечающие за это движение. Слова, используемые для инструктажа участников, меняют их восприятие и коннотативные процессы мышления.

Запустить ту или иную модель поведения проще, чем остановить. Легче сконцентрироваться на том, чтобы начать дышать свежим воздухом, есть больше здоровой пищи, учиться расслабляться, метко бить по мячу для гольфа и более позитивно относиться к жизни, изменив свои речевые модели. Выбрасывая отрицания и говоря о том, «что есть», а не о том, «чего нет», со временем вы разовьете позитивное отношение и измените точку зрения на свою работу и жизнь.

МЫСЛЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

Моя мать — позитивный, веселый человек и первой научила меня тому, что выбор слов предопределяет мышление, а эмоции и действия становятся его следствием. Она исправляла мои фразы всякий раз, когда я жаловался или был негативно настроен по отношению к чему-то, плохо говорил о других. Я очень старался исправить свою речь, но обнаружил, что недостаточно пытаться не выражаться в негативном ключе. Нужно вырабатывать рефлекс.

Мама придумала решение. Она попросила меня носить простой зеленый резиновый браслет 20 дней, не жалуясь и не используя отрицательных выражений. Каждый раз, когда я жаловался, мне приходилось надевать резиновый браслет на другое запястье и начинать отсчитывать дни заново, с нуля. Это оказался на удивление простой способ понять собственные мысли и факторы, влияющие на мое мышление. Небольшое упражнение моментально возымело действие, и моя жизнь изменилась.

Исправьте речь — и вы исправите свои мысли. Попробуйте выполнять этот эксперимент в течение 20 дней, и я уверен: для вас он станет таким же эффективным, как и для меня.

Благодаря работе лингвистов, антропологов и психологов стало очевидным, что речь и мысль неразделимы. Язык не произвольный набор символов, а проявление перцептивных и коннотативных процессов. Но не только. Слова и синтаксис не только раскрывают смысл — они оказывают влияние. Употребляя те или иные обороты, можно выразить добро или зло, как видно на рисунке.

Например, политик, выступающий против разрешения гомо­сексу­а­листам служить в армии, будет формулировать вопрос таким образом: «Разве мы не должны запретить геям служить в ВС?» Но если бы политик перефразировал его так: «Следует ли нам разрешить геям служить в ВС?» — его предубеждение психологически уменьшилось бы благодаря выбору слов.

СЛОВА ПРЕДОПРЕДЕЛЯЮТ МЫСЛИ

Как я уже говорил, речь влияет на поведение. В двух исследованиях ученые из Университета Британской Колумбии попросили подопытных поиграть в «диктатора».

Игра проста: вам дают десять монет по одному доллару и предлагают взять, сколько захотите, и оставить другие игроку, находящемуся в соседней комнате (вам не сообщили, что он заодно с учеными). Разумеется, справедливо было бы поделить поровну, но большинство анонимных «диктаторов» играют эгоистично, давая второму игроку мало или же вообще ничего. В контрольной группе по­давляющее большинство участников брали себе все или почти все.

По условиям эксперимента исследователи наводили участников на мысли о Боге, используя хорошо известную технику прайминга: испытуемые, в число которых входили и верующие, и атеисты, сначала должны были расшифровать предложения, содержащие слова «Бог», «божественный» и «священный». Таким образом, начиная игру в диктатора, они думали о Боге, но не осознавали этого. Разумеется, «божественный прайминг» работал как заклинание, и дележ был более справедливым. Без предварительного настроя на Бога деньги распределяли равномерно всего 12% участников, а при религиозном подходе — 52%.

Язык глубоко влияет на образ мыслей. Бенджамин Ли Уорф, известный лингвист, приводил в качестве примера язык индейцев хопи. Уорф считал, что у хопи «нет грамматических форм, конструкций или выражений, относящихся непосредственно к тому, что мы называем временем». Следовательно, представление о времени у говорящих на языке хопи сильно отличается от представления большинства народов: мы просто одержимы прошлым, настоящим и будущим. Только представьте: для хопи, говорит Уорф, все время — это «сейчас».

МЫСЛЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

Напишите длинную историю о каком-нибудь событии из вашей жизни. Пишите о себе не «я» или «меня», а в третьем лице — «он» или «этот человек», а про других героев истории — «тот человек». Например: «Этот человек помнит, как однажды в детстве провел Рождество с другими людьми, и это было худшее Рождество в его жизни».

Из-за употребляемых вами слов будет казаться, что вы пишете историю о ком-то другом, хотя она о вас. Вы будете чувствовать себя странно и начнете размышлять о себе так, как никогда раньше.

ВИЖУ, ВЫ ИГРАЮЧИ ЧИТАЕТЕ КНИГУ

Джозеф Кэмпбелл писал, что в японском языке есть «любопытный, чрезвычайно интересный термин, обозначающий особую манеру вежливой аристократической речи, известной как “язык игры” (asobase kotoba). Вместо того чтобы сказать человеку, например: “Вижу, вы приехали в Токио”, — на этом языке выражаются так: “Вижу, что вы с легкостью приехали в Токио”. Смысл в том, что лицо, которому адресовано высказывание, настолько контролирует свою жизнь и возможности, что для него все в жизни — игра. Он может жить так, будто забавляется, свободно и просто». Какой замечательный подход. Над целями и задачами работают с такой волей, что, достигая их, человек буквально «играет». Ницше характеризовал подобный взгляд как любовь к своей судьбе.

Ральф Самми, руководитель Института мира Мацунаги, хорошо осве­домлен о влиянии речи и призывает студентов смягчать агрессивные эмоции, заменяя агрессивные выражения на спокойные. Вместо фразы «спорит с пеной у рта» можно употребить «старается докопаться до истины». Самми рекомендует заменить выражение «убить двух зайцев одним ударом» на «погладить двух птиц одной рукой». «Сногсшибательный наряд», добавляет он, может стать «потрясающим». Работа Самми с языком доказывает, что, обращая внимание на агрессивные фразы и заменяя их на спокойные, мы можем изменить взгляд на мир и стать добрее.

МЫСЛЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

Рассмотрим отношения с животными. Большинство из нас обычно считают себя лучше них: животные рассматриваются как низшие формы жизни. Мы считаем их «своими». Напротив, племена алгонкинов и лакота-сиу считают животных равными людям или во многом превосходящими, и это отражено в их языке. Они обращаются ко всему живому — одушевленному или умеющему передвигаться: деревьям, рекам, буйволам, — говоря им «ты», как объектам почитания.

Вы можете обращаться к чему угодно. Наше «я», воспринимающее все с позиции «ты», — не то же самое «я», которое взирает на все с позиции «оно». Всякий раз, когда вы видите животное, мысленно обращайтесь к нему со словами «ты, собака», «ты, птица» и т. п. Попробуйте делать так в течение дня — и убедитесь сами: вы почувствуете резкое изменение в собственном восприятии всего живого.

Речевые модели влияют на наше восприятие, отношение, поведение и образ жизни. Специалисты по нейролингвистическому программированию (НЛП) обычно называют их модальными операторами. Концепция речевых моделей, используемых в качестве таковых, была всесторонне исследована чешским филологом Любомиром Долежелом в книге Heterocosmica («Гетерокосмика», 1998), в основе которой лежит теория возможных миров.

Эти речевые модели — в основном глаголы и наречия, подразумевающие возможность, невозможность, необходимость, определенность и желание. Пример необходимости — это слова вроде «должен», «обязан», «следует», «вынужден». Употребляя эти модели, мы переходим в мир силы, давления и обязательств. Модели возможности — слова «могу», «буду», «может быть», «мог бы», «хочу», «хотел бы». Применяя их, мы создаем мир, позволяющий человеку проявлять волю, выражать намерение и делать выбор. Язык невозможности — «не могу», «не в состоянии», «невозможно». Пользуясь этими оборотами, мы формируем мир отрицания, беспомощности и безнадежности.

В следующем эксперименте используются речевые модели, влия­ющие на ваше отношение к превращению в творчески мыслящего человека.

МЫСЛЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

Есть словесная модель, отражающая условные отношения, которые, видимо, существуют между нами, окружающими и результатами нашей деятельности. Например, сказать: «Я не могу творчески мыслить» — означает, что есть некоторые (пока неустановленные) непредвиденные обстоятельства, делающие невозможным креативность говорящего. Формулируется вербальная модель невозможности.

Это восприятие — больше, чем просто заявление об условиях, поскольку наряду с ним возникают определенные субъективные отношения, способные сильно повлиять на поведение. Модели невозможности, например, предполагают прекращение действия. Вы перестаете стремиться. В числе других речевых моделей — возможность, необходимость, определенность и желание. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных слов в каждой из категорий.

Каждая морфологическая единица предполагает определенный вид условных отношений между говорящим, окружающими и итогами. Результат невозможен, возможен, определен, желателен или необходим.

Не­воз­мож­ность	Воз­мож­ность
не­воз­мож­но	воз­мож­но
не­льзя	мож­но
не могу	мог
не мог бы	мог бы
не спо­со­бен	спо­со­бен
Опре­де­лен­ность	Же­ла­ние
буду	же­лаю
не буду	хо­тел бы
есть	хочу
ока­зы­ва­ет­ся	вы­би­раю
Не­об­хо­ди­мость
не­об­хо­ди­мо
дол­жен
сле­ду­ет
обя­зан
вы­ну­жден
нуж­но

Каждое слово передает определенные свойства субъективного опыта, которые делают эту единицу уникальной и незаменимой в понимании текущей психодинамики, диктующей поведение. Тонкие, но удивительные различия сразу становятся очевидными, если применить разные слова к одному и тому же действию. Например:

• Я не могу творчески мыслить.
• Я хочу творчески мыслить.
• Я могу творчески мыслить.
• Я способен творчески мыслить.
• Я должен творчески мыслить.
• Мне нужно творчески мыслить.
• Я буду творчески мыслить.

Если вы потратите несколько секунд и произнесете приведенные выше предложения так, будто они справедливы для вас (обращаясь при этом к субъективным ощущениям), то обнаружите, что каждое слово резко меняет ваше восприятие отношения к результату — начать мыслить творчески. Ощущение «Я хочу творчески мыслить» сильно отличается от ощущения «Я буду творчески мыслить». Первое предполагает желание, второе — определенность, и есть существенная разница в уровне активного участия. Для большинства людей «Я хочу творчески мыслить», несомненно, более пассивно, чем «Я буду творчески мыслить».

Проверьте это на себе. Подумайте о чем-то, что вам «нужно», потом скажите себе, что это сделать «следует». Как меняется субъективное ощущение? Затем выберите то, что выполнить «следует», и скажите себе, что вам это «нужно». Как изме­нится ощущение на этот раз?

Подобное упражнение дает представление о том, что человеку нужно изменить. Например, если бы он сказал: «Да, я уверен, что мог бы более творчески мыслить, учитывая то, что знаю сейчас», это не значит, что он станет более креативным: просто теперь это вполне вероятно.

ПОЛИТКОРРЕКТНАЯ РЕЧЬ

Возможно, вы читали классическую книгу Джорджа Оруэлла «1984», где основное внимание уделяется тому, как можно ввести людей в заблуждение и убедить в чем-то языковыми средствами: политическая сила постепенно меняла определения, цензурировала речь и создавала термины. В этой истории каждая морфологическая единица имела строгое определение. Например, употреблять слово «свободный» можно было только в выражениях «поле, свободное от сорняков» и «собака, свободная от блох». Больше не было обозначения таких понятий, как политическая или научная свобода либо способность свободно мыслить. Все это имело определенную цель: чтобы люди расхотели мыслить самостоятельно и быть независимыми, а правительство могло легко их контролировать. Но это вымысел.

А вот то, что специалисты по языку в современной полиции разработали сложный протокол «благодетельной цензуры» (по выражению историка Дианы Равич), вовсе не выдумка. Политкорректные «школьные советы, комитеты по вопросам предвзятости и чуткости» теперь просматривают, вырезают и цензурируют все, что, по их мнению, содержит потенциально оскорбительные слова, темы и образы.

Ниже дан интересный рисунок, совершенно нейтральный и политкорректный с культурной, этнической, религиозной, политической и гендерной точек зрения. Пожалуйста, наслаждайтесь.

В своей книге The Language Police («Полиция языка») Равич раскрывает, насколько абсурдными стали цензоры, отвечающие за политкорректность. Ниже приведен типичный список инструкций для издателей о том, что им нельзя публиковать.

• Женщин нельзя изображать занятыми домашними делами или ухаживающими за кем-то.
• Мужчины не могут быть юристами, врачами или сантехниками. Они должны быть помощниками в воспитании.
• Старики не должны быть слабыми или зависимыми; они должны бегать трусцой или ремонтировать крышу.
• Сюжет, разворачивающийся в горах, дискриминирует студентов из равнинной части страны.
• Детей нельзя показывать непослушными или конфликтующими со взрослыми.
• Торты упоминать запрещено, потому что они неполезны.
• Слово «джунгли» неправильное, нужно говорить «тропический лес».
• Не разрешено использовать выражение «пища для души».
• Не должно быть ни вдов, ни домохозяек.

Обратите внимание, что политкорректные выражения озвучивают то, «чего нет». Это не хижина. Это маленький домик. Он не старик. Гор нет. Тортов не существует. Джунглей не бывает. И так далее. Эти обороты искажают язык, чтобы избежать обидных моментов. Даже фразу «мозговой штурм» осудили как оскорбительную для людей, страдающих судорогами. В результате такой политкоррекции языка свободная речь стала ограниченной, а наше мировоззрение превратилось во фрагментированное, мелкое и ложное.

Отправить