Роберт Брамсон (англ. Robert Bramson) – американский психолог, консультант в сфере управления конфликтами. – Здесь и далее примеч. ред.

Танк «Шерман» – основная модель американских средних танков, поставлявшихся по программе ленд-лиза союзникам во времена Второй мировой войны.

Боб Рознер (англ. Bob Rosner) – автор книг по HR и корпоративной культуре. Его книга «The Boss’s Survival Guide» стала бестселлером The Wall Street Journal. Частый спикер на телеканалах Today Show и CNBC.

Джоан Кейтон (англ. Joann Keyton) – доктор философии, профессор в области профессиональных коммуникаций в Университете штата Северная Каролина. Автор статей и учебников по организационной культуре.

«Навыки переговоров и воздействия: искусство создания и утверждения ценностей» (англ. Negotiating and Infuencing Skills: The art of creating and claiming value) – впервые книга издана в 1997 году издательством SAGE Publications.

Роберт Фрост (англ. Robert Frost; 26 марта 1874, Сан-Франциско – 29 января 1963, Бостон) – американский поэт, четырежды лауреат Пулитцеровской премии (1924, 1931, 1937, 1943).

Пол Теру (англ. Paul Edward Theroux; р. 10 апреля 1941) – американский писатель и сценарист, лауреат литературных премий.

Маркус Джозеф Шифф (англ. Marcus Joseph Sief; 2 июля 1913 – 23 февраля 2001) – британский бизнесмен, президент Marks & Spencer. Период под его управлением (с 1972 по 1984 год) считается самым успешным в истории компании.

Сэр Ричард Брэнсон (англ. Sir Richard Branson; р. 18 июля 1950) – британский предприниматель, основатель корпорации Virgin Group, включающей в себя около 400 компаний различного профиля. Один из самых богатых жителей Великобритании с состоянием в 5 миллиардов долларов США.

Carphone Warehouse – британская компания. Крупнейший европейский розничный продавец мобильных телефонов, имеющий 1700 салонов в Европе.

Рокко Форте (англ. Rocco Forte; р. 18 января 1945) – председатель правления и управляющий компании The Rocco Forte Collection, куда входят отели класса «люкс», такие как «Астория».

Back to the Floor – «Назад к станку»; на русском языке это телешоу не транслировалось.

Гилберт Кит Честертон (англ. Gilbert Keith Chesterton; 29 мая 1874 – 14 июня 1936) – английский христианский мыслитель, журналист и писатель конца XIX – начала XX века.

Фрэнк Хаббард (англ. Frank McKinney Hubbard; 1868–1930) – американский рисовальщик комиксов, журналист.

Питер Арно (англ. Peter Arno; 8 января 1904 – 22 февраля 1968) – американский карикатурист.

Том Питерс, Роберт Уотерман-мл. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки. – М.: Альпина Паблишер, 2011.

Бернард Левин (англ. Bernard Levin; р. 19 августа 1928) – английский журналист, писатель и телеведущий.

Ян Сибелиус (швед. Johan Julius Christian Sibelius, 8 декабря 1865 – 20 сентября 1957) – финский композитор шведского происхождения.

Амброз Бирс (англ. Ambrose Bierce, 24 июня 1842 – 26 декабря 1913 или 11 января 1914) – американский писатель, журналист, автор юмористических и «страшных» рассказов.

Цитата из книги «Волшебная гора» в переводе В. Станевич.

Александр Вулкотт (англ. Alexander Woollcott; 19 января 1887 – 23 января 1943) – американский критик и журналист, обозреватель журнала The New Yorker.

Сирил Конолли (англ. Cyril Connolly; 10 сентября 1903 – 26 ноября 1974) – английский литературный критик.

Строки из сонета Джона Мильтона «О слепоте» в переводе С. Маршака.

Джордж Микеш (англ. George Mikes; 15 февраля 1912 – 30 августа 1987) – английский писатель-юморист венгерского происхождения. Знаменит своей юмористической книгой «Как быть иностранцем».

Маастрихтский договор (англ. The Treaty of Maastricht) – подписанный 7 февраля 1992 года в городе Маастрихт (Нидерланды) документ, положивший начало Европейскому союзу.

В России порядок подачи, рассмотрения и ответа на жалобы и заявления работников организации урегулирован федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

С этими трудностями вам придется столкнуться лишь в том случае, если вы живете за рубежом. В России можно завести страницу под псевдонимом, не спрашивая разрешения, а на удаление у вас уйдет секунд пятнадцать.