Книга: Бизнес в интернете на примере известных брендов. Система ONLINE GRAVITY
Назад: Гравитационное смещение в сторону индивидуализма
Дальше: Закон 7. Онлайн-гравитация любит таланты эпохи Возрождения

Наука и медицина: первая граница для Онлайн-гравитации

Наука и медицина всегда были глобальными и социальными отраслями, и в некоторой степени они уже следовали правилам Онлайн-гравитации до появления интернета.

Люди, которые бросают вызов учреждению в области науки и медицины, в лучшем случае обычно не получают много эфирного времени, а в худшем случае считаются сумасшедшими. Это происходит до тех пор, пока не появится тот, кто продемонстрирует, что есть лучший способ понимания мира. В своей философии науки Томас Кун называет это сдвигом парадигмы, где идея настолько мощная, радикальная и эффективная, что она дает совершенно новый способ взглянуть на мир.

Лауреат Нобелевской премии профессор Барри Маршалл известен тем, что обнаружил, что язва желудка и гастрит вызваны бактериальной инфекцией и поэтому излечимы антибиотиками, а не вызваны стрессом, острой пищей и слишком большим количеством кислоты, как принято было считать ранее в медицине. Его цитируют на веб-сайте Канцелярии лауреатов Нобелевской премии в Западной Австралии:

Когда я представил свою работу, ее результаты оспаривались и в них не верили, не основываясь на науке, а потому, что они просто не могли быть правдой. Часто говорили, что никто не смог воспроизвести мои результаты.

… Это была кампания, и все были против меня.

Но я знал, что я прав, потому что к тому времени я действительно работал над этим уже несколько лет, и у меня было несколько сторонников. Когда меня критиковали гастроэнтерологи, я знал, что они в основном зарабатывают на жизнь, делая эндоскопию пациентам с язвой. Поэтому я подумал про себя, что докажу им, так как уверен, что через несколько лет они будут спрашивать: «Эй! Куда делись все эти эндоскопы?» А они исчезнут потому, что я буду лечить язвы антибиотиками.

Маршалл продемонстрировал, что не может быть значительных инноваций без разрушения статуса-кво. Некоторые экономисты называют это «творческим разрушением».

Интернет означает, что научные и медицинские сообщества лучше связаны и могут делиться информацией с большей готовностью, чем когда-либо прежде. Это влияет на быстрое продвижение преобладающей точки зрения, но также предоставляет преимущества тем, кто, как Маршалл, пытается бросить вызов доминирующим теориям дня.

Маршалл рано начал пользоваться интернетом, и в 1981 году он использовал онлайн-базу данных Medline, созданную Национальной библиотекой штата Мэриленд, для доступа к статьям медицинского журнала, которые он распечатал. Это помогло ему лучше понять текущее мышление в исследованиях язвы и, таким образом, понять его соперников.

Примерно через год в своем знаменитом исследовании он понял, что по сути медицина – это информационная служба. И сегодня, с несколькими подсказками, мы все можем найти хорошую медицинскую информацию в интернете.

Сетевой характер Онлайн-гравитации означает, что она стремится посылать сигналы и распространять новости «информационными волнами», это можно сравнить с распространением болезней. Темы, тенденции и мемы очень быстро путешествуют по миру – и некоторые из них ретранслируются миллионами людей. «Вирусное распространение» – это термин, когда постоянно растущая глобальная аудитория снова и снова делится телевизионной рекламой или смешным видео онлайн. Теперь это такой мощный способ общения с миллионами людей во всем мире, на который молятся рекламодатели.

Существуют даже рекламные кампании, предназначенные для этого. Большинство из них не увенчиваются успехом, но некоторые из них, такие как реклама, направленная на пропаганду безопасного поведения в транспорте, «Глупые способы умереть», оказываются эпическими. Это броское видео посмотрели 2,5 миллиона раз в течение 48 часов после выпуска, и, как и болезни, просмотры увеличились почти в два раза до 4,7 миллионов просмотров в течение 72 часов. В течение двух недель видео было просмотрено 28 миллионов раз. Сегодня у видео более 70 миллионов просмотров.

В Лондоне в 1850-х годах произошла массовая вспышка смертельной болезни – холеры. Составив схему смертей на карте, д-р Джон Сноу понял, что причиной является загрязненный источник воды, а не «плохой воздух», как обычно думали в то время. В будущем, как сказал мне Барри Маршалл в интервью в апреле 2014 года, подобные эпидемии можно было бы обнаруживать благодаря умному использованию социальных сетей.

Twitter может обнаружить серьезные аномалии в здоровье сообщества, например, если большое количество людей внезапно бы заявили о головных болях. Местоположение пользователей Twitter можно было бы взять в треугольник, чтобы выявить источник проблемы, допустим, мертвое животное в водоснабжении. По мнению Маршалла, можно лучше понять проблемы общественного здравоохранения в реальном времени, исследуя твиты и то, откуда их отправляют.

Google уже продемонстрировал, как он может своевременно обнаруживать вспышки гриппа с большой точностью, анализируя симптомы, которые миллионы людей во всем мире вводят в строку поиска. Эти знания могут оказаться жизненно важными для предотвращения распространенных эпидемий будущего.

Ключевые моменты

В то время как традиционную экономику можно охарактеризовать как «племенную», это означает, что люди идентифицируют себя и остаются верными определенным брендам из-за своей истории или географической принадлежности, суть онлайн-экономики заключается в сетях: чем они больше, тем лучше.

Это имеет различные последствия и проявления.

• Размер Сети превосходит лояльность к бренду. Когда онлайн-компания достигает планетарного масштаба, ее тяга становится непреодолимой.

• Бренды – это современная версия племенного строя. Оба удовлетворяют наши человеческие потребности в самоопределении и принадлежности.

• Племенное поведение выявляется в интернете.

И «большие данные о действиях» показывают, что наш потребительский выбор не всегда соответствует нашим мыслям и словам.

• Появляется новое понимание социальных моделей в интернете. Новая форма понимания или «социальная химия» возникает из анализа моделей в наших взаимодействиях и замечена в нашем цифровом следе.

• Бренды все чаще являются выражением индивидуальности. Онлайн-гравитация поддерживает эту тенденцию, предоставляя почти неограниченные возможности для клиентов благодаря недорогой автоматизации (часто через самообслуживание) в сочетании с преимуществами массового рынка.

• Интернет-сети много делают для науки и медицины. Чем больше людей в этих сетях, тем быстрее распространяются новые научные идеи, и тем больше отзывов пользователи могут получить от сообщества об успехах или неудачах определенных теорий или медицинских средств.

Назад: Гравитационное смещение в сторону индивидуализма
Дальше: Закон 7. Онлайн-гравитация любит таланты эпохи Возрождения