Глава 12

Вершина вглубь

Я очень рад, что вы взяли в руки эту книгу, и благодарен, что вы дочитали ее до конца. Надеюсь, что я смог рассказать вам о себе настоящем – мне есть о чем сожалеть и есть чем гордиться. Пройденная часть пути была непростой, на линии этой части жизненного путешествия были поражения, но были и грандиозные победы!

Да, сейчас у меня нет миллионов и я не езжу на «Мерседесе» последней серии, но у меня есть все, что мне нужно, и при этом я не оторвался от людей. И это так круто! Я могу поговорить с уборщицей, с парикмахером и быть открытым, искренним в этом разговоре. Я могу позволить себе не заслоняться от жизни, не сбегать от себя. И мне кажется, что это – большая привилегия. Я ничего ни у кого не украл, никого не обманул, и да, я ошибался, терял ориентиры, сбиваясь немного с пути, но и многого достигал. Поэтому «Персона» как организация – компания живая. Она яркая, естественно дышащая, пульсирующая, растущая. И что бы ни ждало «Персону» в будущем, я в любом случае навсегда останусь основателем этой компании.

Я осознаю, что все, что я сделал, – это мое. Я осознанно раскрываю и обнажаю себя в этой книге, я не боюсь быть уязвимым, потому что именно эта открытость дает нам силу. За весь период существования «Персоны» я ментально умирал несколько раз, эмоционально сгорал дотла, и мне удавалось возрождаться. И сейчас я точно вижу все свои эмоциональные реакции и паттерны, все реже и реже идя у них на поводу, реже попадаю в темные лабиринты ума. Я точно осознаю, как я реагирую и понимаю и что мне нужно, чтобы не попадать в ловушки как в процессе личного роста, так и на бизнес-пути.

Медитация на подушке

Будда часто сравнивал естественный ум с водой, которая по своей природе всегда чиста и прозрачна. Грязь, взвесь, осадок и другие нечистоты могут временно замутнять или загрязнять воду, но мы можем отфильтровать все эти примеси и восстановить ее природную прозрачность. Если бы вода не была чистой по природе, она бы не становилась снова такой, сколько бы фильтров мы ни использовали.

Первый шаг к познанию качеств естественного ума иллюстрирует рассказанная Буддой притча о бедняке, жившем в старой шаткой хижине. Стены и пол его хижины были выложены тысячами драгоценных камней, но бедняк этого попросту не понимал. Хотя все эти драгоценности принадлежали ему, он жил в нищете, страдая от голода и жажды, от сильного мороза зимой и ужасной жары летом, не осознавая ценности того, чем владел.

Однажды друг спросил его: «Почему ты живешь как нищий? Ты не беден. Ты очень богат». – «Ты сошел с ума? – ответил бедняк. – Как у тебя язык поворачивается говорить такое?» – «Посмотри вокруг, – ответил его друг, – весь твой дом наполнен драгоценностями – изумрудами, алмазами, сапфирами и рубинами».

Вначале старик не поверил тому, что сказал ему друг. Но через какое-то время его разобрало любопытство, и он достал из своей стены небольшую драгоценность и отнес ее в город на продажу. Он не мог поверить, что торговец, которому он ее предложил, дал за нее очень приличную сумму. С деньгами в руках он вернулся в город и купил себе новый дом, взяв с собой все драгоценности, которые смог найти. Он приобрел новую одежду, наполнил кухню едой, нанял прислугу и зажил комфортной жизнью состоятельного человека.

Я построил свою личность, сформировал себя и свой бренд, свою «Персону». Он, бренд, не хороший и не плохой. Кому-то он нравится, кому-то нет. Давайте опираться на факты. А «Персона» – компания, которая выстояла и продолжала расти, несмотря на мощные экономические кризисы в стране, попытки рейдерских захватов, активную конкуренцию на рынке бьюти. Мы 25 лет остаемся флагманами этого сегмента! Да, мы несовершенны, нам много есть над чем работать, у нас куча точек роста, но мы на своем месте. Нас знают, нас любят, нас выбирают. Этот бренд кормит и дает возможность творчески реализовываться тысячам людей. Бизнес, который я основал и в который вложили свой труд мои соратники, коллеги, многим дал имя и узнаваемость в бизнесе, опыт, статус, место в жизни, признание, профессию, красоту, уверенность в себе. Я вижу, что «Персона» может дальше развиваться и в обозримом будущем стать отраслевым брендом: брендом качества для потребителей и брендом, желанным для мастеров как работодатель. Уверен, что я сделал все, что мог, для того, чтобы это случилось.

«Персона» сегодня – компания нового типа. Она – живая, как сложный организм, ПЕРСОНА, как современное сообщество, бизнес-жизнь которого регулируют несколько управляющих компаний. С одной управляющей компанией «Персона» существовать не сможет – это смерть для нее. Мы этот этап уже прошли, прожили его. Компании с вертикальным управлением перестают лидировать в современном мире из-за высокой скорости жизни и стремительных изменений обстоятельств. Любая компания может просто развалиться – да и в «Персоне» никто не будет работать на какого-то одного акционера, на какого-то одного лидера. Персона – это компания, которая точно вышла уже на уровень совещательного обсуждения стратегии развития, на уровень взаимодействия через совет мастер-фран-чайзи. Да, нам предстоит еще пройти много новых испытаний, предстоит научиться слышать друг друга, принимать консолидированные решения, научиться экспериментировать только на своем поле, но при этом делиться потом опытом со всеми, понимать, что если ты долго держишься у планки потенциала и хорошо зарабатываешь, то за таким большим подъемом неизбежен спад, но, если ты споткнешься, есть управляющая компания и партнеры, которые придут тебе на помощь.

Вклад в новую истории «Персоны» внесли Денис, наши отцы Владимир и Юрий, семья Будариных Ольги и Кирилла, семья Кудрата Юсупова и его жены Натальи Лодочниковой.

В момент, когда я дописываю эту книгу, лично ко мне, как к ментору и опытному наставнику, приходят как раз за опытом масштабирования и развития через создание уникальных управляющих компаний. И я только сейчас осознаю: это ведь я никогда не считал себя топовым менеджером, а некоторые мои партнеры вообще считают меня человеком, создающим только хаос. Но я очень остро чувствую живую структуру, стратегии, которые необходимы в моменте, и я чувствую время, пространство, вещи, которые нужны здесь и сейчас. И это одна из моих уникальностей, натренированных вещей, это в моем теле. Современному лидеру важно быть чувствительным к постоянно меняющейся реальности, взаимодействию с ней, знать, какие потребности в моменте нужны людям и бизнесу.

Презентуя меня на выставке «Интершарм», одна из ведущих тренеров, Елена Васильевна, сказала: «Я прихожу к Стоянову на Артплей, ощущение хаоса. Приглядываюсь – ни фига подобного. Просто все вместе и каждый по отдельности занимаются своим трудом». Да, у нас не разлиновано пространство – здесь налево, тут направо, но мы точно знаем все, что бариста сделает кофе, что админ на своем месте, что даже если один человек по каким-то причинам временно выпадет из процесса, его дело подхватят на это время другие.

Это и есть формат современного живого бизнес-сообщества, в котором каждый чувствует свою ценность и направление реализации. Все, кто работал или работает в «Персоне», вспомните – мы всегда был чуть впереди рынка, и это для лидеров – нормальная реальность. Кому-то все равно предстоит идти первым, прокладывать путь следующим.

Приглашаю тех, у кого есть только мечта открыть свой салон, и тех, кто имеет свой 1, 2 или уже 3 салона. Мы создали специальную, уникальную обучающую программу для собственников салонов.

Мы умеем учить по-особенному – погружаем человека в наш рабочий процесс и некоторое время находимся с ним в этом процессе. Учимся, практикуем, обмениваемся опытом. Затем отпускаем тех, кто готов в одиночное плавание, настраивать свой бизнес уже самостоятельно, но страхуем, находимся рядом, наблюдаем за процессом, помогаем. Понятно, что с полученными знаниями каждый поступает по-своему: кто-то останавливается на достигнутом, и ему достаточно, кто-то идет дальше сам или с нами вместе. И это нормально, потому что у каждого есть свои намерения, свои планы, скорость.

За 25 лет мы запустили несколько сотен стартапов, потому что каждый салон – это стартап, каждый мастер – это стартап. У нас получилось создавать по-настоящему крутых стилистов, крутых менеджеров и управленцев в бьюти, мощных мастер-франчайзи, несколько уникальных для бьюти бизнес-единиц, сервисов-сателлитов.

Плоды сообщества: «Бьюти-дом», управляющая компания «Персона Менеджмент», управляющая компания «Персона Сити», «Бизнес-школа» онлайн и оффлайн, «Персона Развитие», в реализации проекты с департаментом предпринимательства и инноваций Москвы.

Мы мечтаем развивать компанию как сообщество, где есть внимание к каждому человеку, к его интересам в бизнесе и жизни, где есть понимание, что человек – больше чем бизнес. Зачастую мы обращаемся за поддержкой и помощью друг к другу только тогда, когда пришла беда или есть какие-то проблемы, но может, лучше кооперироваться, когда мы в силе? Приглашаю вас познакомится с инновационными программами – Предакселератором и Бьютиакселератором, специально созданными для вас и ваших команд.

Почему Бьютиакселератор полезен и необходим?

1. Пришло время объединения, сотрудничества, принятия и признания не только своего таланта, но и мастерства других людей.

2. Скорость изменений вокруг многое решает и в одиночку, без команды и партнеров, не успеть. А не успев, мы безнадежно будем отброшены на обочину, в обнимку с эго. Радости не много, правда?

3. Жизнь – поток. Самому барахтаться не интересно.

4. Не хватит всей жизни, чтобы постигнуть и малой доли всех компетенций для бизнеса и результата. Лучше идти с единомышленниками.

5. Вместе интересней, веселее, безопасней и богаче! Богаче душевно, сердечно, а в итоге и материально.

Важно, чтобы человек в кризисе услышал эту хорошую новость – исцеление возможно, и люди, которые нас окружают, так или иначе нуждаются в такой поддержке и такой помощи, а иногда и мы сами оказываемся в такой ситуации. Порой простой разговор из разряда «Как дела? Расскажи, что у тебя?» помогает выйти из ступора. Именно живой разговор, а не эсэмэска или строки в мессенджере. Чем важен разговор? Ты вытаскиваешь из своего подсознания какие-то вещи, осознаешь их. А то, что осознано, – это уже не в тени собственного осознания. И это уже не является предметом глубокой боли.

В современном мире у нас все меньше остается времени на простые разговоры, на отношения.

Отношения с самим собой, отношения между людьми, живое общение делают мое присутствие здесь и сейчас живым.

Я хочу особо упомянуть некоторые имена, которые уже упоминались в истории «Персоны» и могли ускользнуть из памяти с течением времени. Это Кирилл и Ольга Бударины, которые с «Персоной» уже 10 лет и остаются рьяными блюстителями бизнес-стандартов «Персоны». Ольга руководит нашим единым аттестационным центром. У этой пары замечательная управляющая команда. Их вклад неоспорим, лет семь они были нашим поплавком – когда ядро «Персоны» лежало на боку, благодаря франшизе и энергии Ольги с Кириллом «Персона» устояла.

Также я хочу отдать особую дань уважения Кудрату Юсупову и Наташе Лодочниковой. Кудрат был генеральным директором и антикризисным менеджером в самый сложный период для компании. Его заслуга, безусловно, огромная, потому что именно с его умением и талантом мы выходили из коллапса. Я хочу выразить признание нашему достаточно новому партнеру Боходиру Машарипову, который является генеральным директором «Персона Менеджмент», Торгового дома – компании, которая работает с тремя форматами: флагманские салоны, имидж-лаборатории и «Персона Дейли».

Я бесконечно благодарен Виктору Соколову из «Персона Развитие»; Ане Соколовой из «Бизнес-школы», которые в союзе занимаются развитием сети, в том числе международным. Татьяне Демидовой из «Персона Дилемма», которая ведет важную работу с партнерами франчайзи, лицензионными договорами; Нине Зайцевой – амбассадору флагманского салона «TIGI» и моему верному помощнику вот уже более 10 лет; Наташе Солнцевой из «Школы стилистов Персона» и «Академии», Наташе удалось школу сделать успешной; Наташе Сазоновой из «Имидж-агентства», которая работает с нами уже 25 лет и создает «Персоне» узнаваемость; Максу Переверзенцеву – лидеру предАкселератора, за правильные вопросы; Алексу Носову – ответственному за диджитал-блок, в том числе за youtube-канал «Бизнес Стоянов»; Валентине Спиридоновне, за мудрость и смелость; Юлии Алигиной, молодому директору новой управляющей компании и контролинговой службы.

Я выражаю признательность Денису, моему акционеру, которого я ждал 15 лет. Как мы пойдем дальше со всеми людьми, партнерами, акционерами и мастерами – покажет следующий отрезок пути!

Я благодарен моим родным и близким, большой семье! Отцу, которого уже нет с нами, мой маме, моим детям, Саше, которая поддержала меня в самый кризис и осталась верным другом. Я благодарен моей жене Кате Стояновой, мудрой женщине и замечательной матери, которая стала той самой тихой гаванью для моей вечно экспериментирующей и испытывающей себя атомной подводной лодки.

Это очень хрупкая история отношений, которая требует большой осознанности. Я знаю, что один бы я все это не сделал, и мне важно отдать дань всем людям, которые были со мной на этом пути. Да, были те, кто сбежал, не дождавшись момента благодарности, либо им самим есть что скрывать, но это уже не моя ответственность. Я отдаю свою благодарность, а что не мое – путь дальше люди работают над этим сами. Я не хочу, чтобы эта книга нанесла кому-то ранения. Если они есть, пусть она поможет эмоционально перепрожить болезненные моменты и исцелиться мне и всем ее читающим.

Я надеюсь, что эта книга станет опорой и притяжением для людей, которые сейчас в компании работают. Она станет для них учебником, своеобразным маршрутным листом, ведь все равно им придется пройти подобный эволюционный путь. Для меня же эта книга является сборником накопленного опыта и отправной точкой для нового шага – окончательной трансформации в наставника и построения компании как сообщества, а это для меня большой вызов.

* * *

Эта книга для меня – минута созерцания, короткий привал в моем пути, точка на линии жизни.

Я смотрю назад и чувствую огромную удовлетворенность. Вот передо мной все, что я создал. Сейчас – время осознания своего труда и его плодов. Некоторое время я создавал все это не осознавая, но это – нормально. Осознание происходит именно в тот момент, когда ты находишься уже в нем. Заранее ты ничего осознать не сможешь. Когда ты уже в моменте, ты понимаешь телом – вот оно то, к чему ты шел. Те салоны, которые есть на данный момент, – это части созданного на протяжении 25 лет всеми людьми, всеми ситуациями, учителями, прошлыми жизнями.

Это и есть квинтэссенция живой организации.

Ее сердце бьется, оно задает ритм, ее мышцы сокращаются, а скелет прочен. Я созерцаю и испытываю… нет, не гордость, а тихую радость творца, который видит, как его детище становится способным жить без него.

Я наблюдаю за своим творением, стоя в дверях.

Теперь оно стало самостоятельным. Это работает. Это живет! А значит, я могу продолжить свой путь, заняться новым этапом. Я точно знаю, что меня ждут новые проекты, новые партнеры, новые испытания и новые вызовы. В этом и есть смысл жизни.

Впереди – новая вершина. Вершина вглубь, в сердце, в самость, в жизнь.

Я отправляюсь в путь.

Но это уже другая история.