Глава 10

Бизнес-Воин. Антикризис и перестройка

По состоянию на 2012 год, в пик кризиса, компания была разворована и практически уничтожена. Для клиентов и партнеров фасад сверкал, но внутри не становилось лучше, ситуация была по-прежнему тяжелой. Какие-то люди приходили, но они не были той образующей массой, которая могла бы сформировать новый костяк. Мы не могли набрать критическую массу тех самых людей, которые могли бы окончательно изменить положение бизнеса в «Персоне».

Я же тогда находился в поиске точки восстановления себя. Когда вернулся из поездки на север Индии в Дхармсалу на учение далай-ламы, в Москве ситуация с салонами была уже на грани. Близкие мне люди чувствовали нависшую угрозу, но точной информации о состоянии компании не имели.

Саша тогда просто заставила меня сесть и рассказать уже наконец-то, что происходит на самом деле. Я выложил всю правду. Что не мог удержать контроль за процессами всех партнеров, которым принадлежали доли в салонах. Старая система иерархичного управления не выдерживала объемов. Мне приходилось покрывать обязательства одним за счет кого-то другого. Команды не было, на уровне управляющих были разногласия, а на уровне салонов, там, где были деньги, на уровне супервайзеров – компанию растаскивали.

И Саша, с которой уже был оформлен развод, была первой, кто протянул мне руку помощи. Мы не были в отношениях, но остались друзьями и партнерами по воспитанию детей.

– Ну что, давай вытаскивать компанию из этого кошмара. На мою поддержку ты можешь рассчитывать. Но начать ты должен с разговора с отцом.

И она была права. Наблюдающие за компанией со стороны только и ждали, что компания развалится. Это дело и я сам были не безразличными только родным мне людям.

Раньше отец никогда не был включен в мой бизнес. Тогда он уже вышел на пенсию, и они с мамой переехали в Москву. Помочь мне он согласился не раздумывая.

Мы начали процесс восстановления. Вместе с папой и Сашей объехали всех партнеров. Нашей целью было показать им реальную картину того, что на тот момент происходило с компанией. Понятно, что все догадывались о кризисе, но в силу каких-то обстоятельств этот вопрос замалчивался. Я помню, что такие поездки и переговоры давались мне через большие усилия, самым сложным было – не только посмотреть правде в глаза, но и рассказать о ней тем, кто разделил со мной бизнес. Но эта открытость начала давать новые возможности.

 Урок:

Первое – в кризис очень важно достучаться до самого себя и честно посмотреть в реальность, в которой ты находишься.

Второе – здорово, если кто-то окажется рядом. Хорошо ощутить кого-то рядом, кто готов тебе помочь. Это, как правило, родные, самые близкие люди, учителя, наставники, словом, те, кому ты можешь открыться и кто примет тебя со всем твоим багажом проблем.

Третье – нужен сбор команды единомышленников и начало активных изменений.

В нашу антикризисную команду вошел мой отец, мой сын Демьян, который занялся персоналом. Они впервые почувствовали со мной партнерство, сопричастность, потому что раньше наши отношения были сложными.

Я считаю, что это время для меня было великим. Ведь тогда я по-настоящему познакомился со своим отцом, увидел

в нем живого человека, не всесильного, порой беззащитного, но крепко держащего ситуацию в руках, бесконечно открытого, сердечного в отношении с людьми. Его нетуже два года на этом свете, а я до сих пор физически его в себе ощущаю, ловлю постоянно в своих движениях его жесты, в своих словах узнаю его речь.

В кризис папа стал тем необходимым нам связующим центром. И позже, когда папа умирал, он опять объединил всех нас вокруг своей болезни. Мы создали чат для родственников и близких, чтобы регулировать приезды друг друга. Но даже спустя два года мы по-прежнему в нем общаемся, поздравляем с праздниками, вспоминаем о прошлом.

Начать восстанавливать компанию было непросто. Перед нами высился этот многоголовый монстр, застоявшийся на одном месте, где-то занесенный песком, где-то подернутый ржавчиной. Чтобы размотать всю эту машину, вычистить эти авгиевы конюшни, нужно было начинать с чего-то одного. Сначала изменения коснулись меня, затем Саши, отца и сына, а позже появилась новая команда, которая стала центром изменений «Персоны».

В команду вошла Татьяна, которая раньше работала с папой. Она стала финансовым директором. Присоединился Сашин знакомый – Кудрат Юсупов. Ранее он работал в мясной промышленности, и мы его застали за размышлениями остаться в Москве или уехать в регионы для развития своего бизнеса. Кудрат стал производственным директором «Персоны», возглавив управляющую компанию, которая стала основным механизмом обновления. Я поддержал его авторитет, /уйдя с позиции лидера и предоставив ее Кудрату. И он расчищал эти завалы вместе с командой. Юля стала бухгалтером.

Мы начали долгий и сложный процесс сверки договоренностей, проверки друг друга. Мы начали пересобирать «Персону» заново. Помню, мы позвали на совещание остатки команды, и я несмелым шагом вышел к ним. У меня была тогда тихая убежденность – я сказал, что, если мы не вытащим компанию за два года, я уйду. Тем не менее я каждый день приходил на работу и шаг за шагом, этап за этапом монотонно и целенаправленно мы воссоздавал «Персону» практически из руин. Это была тяжелая, затяжная битва. Будто ты потерялся где-то глубоко в горах, в лесу, окруженный разбойниками и хищными зверями, не понимая, выживешь ты или нет. Я помню себя в то время очень эмоционально незащищенным, с истощенной психикой, хотя на тот момент я уже пять лет как работал над собой.

У нас было много встреч, было много разговоров. Мы объединили свои компетенции. За 2–3 года мы вышли из точки невозврата. Это не было чудом, мы работали не на энтузиазме – это было тяжелым трудом, долгим и порой изнурительным процессом. Мы шли каждый день как на бой, на суровую битву с реальностью. Это как идти на войну, радости ни у кого нет, но ты идешь, потому что надо. Мы будто вручную стали крутить старый, застоявшийся механизм. И потихоньку он со скрипом, с тряской, но завелся.

В 2015 году мы вынырнули.

Это произошло в первую очередь благодаря тому, что я не остался один – ко мне пришли на помощь близкие люди.

Благодаря всем сложившимся обстоятельствам: кризису компании, моему кризису, кризису семейному, духовному я стал нуждаться в поддержке, и вокруг появились люди, которые мне стали помогать.

В последнее время свои публичные выступления я начинаю с того, что выражаю признательность и уважение тем, кто в бьюти-бизнесе, потому что это адский труд, колоссальная работа! Мой сын Демьян, проработавший в компании несколько лет, знавший мою историю и вкусивший все «прелести» работы в бьюти, однажды сказал мне: «Я думаю, ты крут!» Потом, поработав в «Персоне», те же слова значительно позже мне сказала моя первая жена, Саша. Когда люди хотя бы недолго проходят с тобой часть пути, хотя бы касаются всех тех сложностей, которые возникают в этом бизнесе, – всех предательств, покушений, уходов людей, жесткого минуса, – они могут уже из позиции сострадания понять тебя, оценить плоды твоих трудов.

Когда ты касаешься дна, ты начинаешь очень остро осознавать, что вот она, жизнь, она здесь и сейчас, ты ее чувствуешь каждую секунду.

А по-другому это осознание тяжело приходит. Поэтому мне и нужна была эта книга, чтобы так открыто это отдать. Это все мое, и хорошее, и плохое. Все это сформировало меня. И то и другое делает нас людьми.

У меня недавно было совещание в УК с одним из партнеров. За несколько месяцев до этого мы перевезли два из пяти салонов на новое место – это все равно что открыть их заново. Нам дико повезло, мы потратили смешные деньги на переезды, перевезли салоны почти без потерь, они начали работу… И вот совещание, данные салоны – на повестке дня. Сидит мой партнер и говорит: «Слушай, вот здесь 150 тысяч прибыли, здесь 100 тысяч, а здесь у вас плановые убытки – закрыть. А вот здесь пока все неплохо, но скоро тоже будет так же – закрыть». Сильно демотивирующая речь, особенно для управляющих, которым этот бизнес не принадлежит. Потому что люди, которые работают по найму, обычно сканируют это так: «Хм, акционерам на этот бизнес по фиг, надо валить. Либо надо тащить все, что не приколочено. Если им это не надо, то и нам оно не нужно». То есть своей речью партнер мог бы обрубить все концы. А дальше он заявляет: «Кто из вас возьмет личную ответственность передо мной за обязательства?» И ему один человек отвечает: «Правильно ли я понимаю, что ты нам предлагаешь взять ответственность за ваш бизнес с Игорем?»

Один мой друг, психотерапевт Павел Сомов написал книгу про то, как он изменяет у полных людей пищевые привычки. Он предложил: «Называйте еду говном. Например, милочка, не хочешь ли ты сейчас говна поесть?» И мне к тому разговору пришла на ум данная метафора. Ведь, по сути, человек вываливает свое дерьмо на стол и говорит: «Ребята, это дерьмо. Кто возьмет за него ответственность?» И ему отвечают: «Ну это же ваше дерьмо!» Он говорит: «Ну да, может быть, это и мое дерьмо, но все же кто возьмет за него ответственность?»

Я сейчас рассказываю об этом случае только по одной причине – мне это состояние знакомо, я в нем был. Мне было непросто взять ответственность за свой бизнес со всем лучшим и худшим в нем. Мы много читаем о принятии, но именно принятие своего дерьма, которое другие изящно называют тенью, – это очень сложно. И я долго к этому шел.

Сложно принять, что вывалившееся перед тобой куча проблем – это тоже ты, это результат твоих действий, это ты так творишь.

Признать свое авторство этой кучи проблем. Пусть это сейчас выглядит не слишком литературно и изящно, но дерьмо и есть дерьмо. Когда речь идет о нем, его ни с чем не спутаешь.

 Урок:

Нужно уметь вовремя останавливаться.

Благодаря опыту и осознанности я могу в определенный момент сказать команде: «Стоп! Сейчас эта идея не взлетит». Нужно уметь откладывать или отменять задачи.

Я долгое время называл «Бизнес-Воином» человека бесстрашного перед внешними угрозами. Но потом понял: настоящий Бизнес-Воин – это не тот, кто просто идет в бой, а тот, кто имеет отвагу посмотреть в себя и окружающую реальность.

Есть такая позиция у некоторых людей в жизни – они ждут чего-то извне, какую-то сверхсилу, которая их откроет, изменит, одарит. Ответственность отдана.

А есть позиция иная – когда ты несешь ответственность и создаешь исходя их своего внутреннего импульса, потому что все у тебя уже есть, весь свет у тебя внутри, ведь человеческое ты никуда не денешь, мы все обусловлены реальностью, в которой живем.

Принятие себя, уживание с самим собой, использование своих слабых сторон – вот ключ к осознанности. «А как же эго? – спросите вы. – Как же без Эго в бизнесе?» На это у меня есть отличный ответ: «Эго – это ослик, на котором можно ехать». Это просто энергия, это твои таланты. А там, где у тебя нет талантов, ты находишь своих партнеров.

Хотел бы я, чтобы в моей жизни все сложилось с меньшим стрессом и с меньшими потерями? Если вы меня спросите, хотел ли я, приехав в Москву в 1989-м году, получить стресс, я отвечу нет. Если бы я заранее знал, что меня ждет, я бы отказался. Но, с другой стороны, благодаря тому стрессу, той цене, которую я заплатил, не было бы этой трансформации, я бы не стал тем, кто я есть сейчас. И я не верю, что за любым бренд-лидерством есть легкий путь. Думаю, что там слезы, пот, большой труд. И такой же труд, пот и слезы были в истории каждой удерживающейся на рынке долгие годы компании.

Именно этот труд, эти испытания, этот опыт и привели к новой трансформации «Персоны».

Мы вылезли из кокона и расправили крылья.

Медитация на подушке

Жил в Магхагуре человек низкой касты по имени Канкарипа. Он счастливо женился на женщине из своего круга. Наслаждаясь семейной жизнью, Канкарипа думал только о повседневных нуждах и ни на минуту не обращал ум в сторону освобождения. Его жена умерла. Канкарипа отнес тело на кладбище, но не мог оставить его там. Сидя рядом, он плакал. Йогин, наделенный даром глубокого понимания и сострадания, подошел к нему и спросил, кто он и что он делает на кладбище. «Неужели ты не видишь? – услышал он в ответ. – Я – как слепой, у которого вырвали глаза. Все пропало. Мне так плохо без жены, хуже всех, всех на свете». Йогин сказал: «Конец рождения – смерть. Конец соединения – расставание. Все, что соединилось, – разъединяется потом. Каждый в сансаре страдает, поэтому не плачь над миром, причинившим тебе боль. Что ты сделаешь, охраняя тело? Оно уже – глина, грязь, земля, оно не с тобой. Ты можешь остановить страдание, но только придя к Дхарме».

«Неужели что-то может избавить от всего этого – от мира, рождения, смерти?» – спросил Канкарипа. Йогин ответил: «У меня есть способы, которые дал мне учитель. Они ведут к освобождению». «Тогда я прошу передать их мне». Йогин провел медитацию посвящения и дал наставления о сущности ухода от «Я».

Канкарипа спросил: «Что мне делать дальше?» «Ясно представь себе жену, как помнишь ее, – ответил йогин. – Потом медитируй на эту форму, видя ее уже как лишенную «Я», как истинную природу, пустоту и радость». И йогин оставил его медитировать.

После шести лет практики Канкарипа полностью превратил то, что он знал о своей жене, в переживание пустоты и блаженства. Он очистил все затемнявшее его истинную природу и достиг огромного счастья. Он чувствовал, что очнулся от тяжелого сна, и позже, размыв все заблуждения, обрел сиддхи. Канкарипа стал знаменитым йогином и, преподав Дхарму многим своим соотечественникам, ушел в ясный свет.