Резюме

Ряд признаков указывает на то, что изменения, происходящие на рынке труда сегодня, в корне отличаются от революций прошлого. Когда в ходе промышленной революции массовая механизация лишила людей рабочих мест, многие освоили новые, недоступные для машин профессии. Однако сегодня искусственный интеллект подбирается к профессиональным задачам, традиционно считавшимся уделом белых воротничков. Вскоре людям будет просто некуда двигаться в поиске альтернативных источников работы. В результате человечество ждет либо утопия, в которой появятся альтернативные средства поддержки безработных, например гарантированный базовый доход, а освободившееся время все посвятят реализации творческих порывов, либо антиутопия, в которой супербогатые технологические гиганты будут надменно следить за жизнью нищенствующего безработного большинства из своих кремниевых башен.

Вне зависимости от того, каким будет итог, ведущей силой на этом пути станет гибкость. Автоматизация и постоянное развитие искусственного интеллекта в грядущие годы приведут к сокращению рабочих мест, и трудовые роли должны будут стать еще разнообразнее, удивительнее, креативнее. Мы ознакомились с несколькими примерами диверсификации трудовых задач (тату-мастеров обучают выявлять рак кожи, сотрудники почты подрабатывают стрижкой газонов), однако есть и другие. Например, в Иллинойсе работники салонов красоты обязательно должны пройти курс, помогающий по поведению и внешнему виду клиентов выявлять признаки домашнего насилия.

Списки служебных обязанностей все чаще расширяются, и большинство работников это только радует. Мало кто не посчитает освоение новых рабочих навыков и увеличение разнообразия на рабочем месте восхитительной возможностью, и это правильно. Работодателям нужно становиться все более гибкими, чтобы справиться с требованиями работников по увеличению прозрачности и осмысленности. Для работодателей это тоже в первую очередь ознаменует появление новых возможностей: компании перестанут быть просто компаниями, превратившись в инструмент изменений мира к лучшему.

__На дом: условия труда

Оставляйте время на творческое мышление. Работодатели естественным образом стремятся к снижению затрат через автоматизацию. Однако не менее важно прорабатывать альтернативные варианты использования освободившегося времени. Творчески подойдите к решению вопроса о том, какие навыки могут освоить конкретные работники и представители определенных специальностей. Обычно сотрудники оказываются более чем готовыми к изучению чего-то нового.
Пусть в основу вашей организационной и корпоративной культуры лягут благие цели. Программы корпоративной социальной ответственности (КСО) — похвальные инициативы, однако многим работникам их уже недостаточно. КСО должна быть вписана в само существование компании, отражена во всем: от выбора коммерческих партнеров и веб-серверов до предлагаемых работникам систем поощрения. Не стоит недооценивать растущее значение культуры инновационного развития и прозрачности. Наибольшего успеха в будущем добьются бренды, которые заложат эти понятия в фундамент своей работы.
Гибкость всегда, с обеих сторон. Сотрудникам нужно проявлять гибкость, принимая на себя все более разнообразные рабочие роли. Однако работодателей это тоже касается: инфраструктуры должны выстраиваться таким образом, чтобы включать в себя все более мобильные и удаленные формы труда. Нужно использовать новые технологии для поддержания связи между работниками всех уровней. Офисы будущего превратятся в «центры мысли», где нужно будет показываться только для проверки актуальных требований к проектам. Работа в одном месте с девяти до пяти уходит в прошлое. Сначала принять это может быть непросто, однако сотрудники оценят преимущества такой гибкости и возможность трудиться в подходящее для себя время и в наиболее продуктивной среде. Работодатели извлекут свою выгоду, когда оценят возможности работы с самыми талантливыми кандидатами из любой точки мира.
Сохраняйте человечность. Не забывайте, что технологии — это в первую очередь средство, а не цель. По мере того, как будут изменяться рабочие процессы, будет эволюционировать и роль человека в них. Сосредоточение на роботизации, искусственном интеллекте и других технологиях может на первый взгляд показаться привлекательным, однако истинная мудрость заключается в том, чтобы интегрировать технологии в работу человека.

Назад: 60. Умные бейджи для увеличения эффективности работы сотрудников

Дальше: ОБЩЕНИЕ