Умные бейджи для увеличения эффективности работы сотрудников

Humanyze — умные бейджи с сенсорами для сбора информации о работе сотрудников и увеличения ее продуктивности.

Humanyze — это отслеживающее устройство, которое включает в себя микрофон, акселерометр и другие сенсоры для сбора огромных объемов информации о поведении сотрудников компаний. Затем эти данные можно анализировать и искать способы увеличения производительности труда.

Каждому сотруднику выделяется индивидуальный бейдж, собирающий информацию о 40 аспектах поведения работника, в том числе о его передвижениях по офису, тоне голоса — и даже о том, в какую сторону он наклоняется в разговорах с коллегами. Данные попадают в облако, где объединяются с другими показателями бизнеса на специальной рабочей панели; таким образом можно увидеть, как конкретные типы поведения влияют на показатели эффективности компании. Затем компании могут менять структуру взаимоотношений между сотрудниками и проверять эффективность изменений с помощью А/B-тестирования.

Стартап, разработавший технологию сбора больших данных через носимое устройство, появился в медиалаборатории Массачусетского технологического института. Лаборатория уже сотрудничала с рядом организаций, в том числе с Bank of America, где систему тестировали 10 000 сотрудников. В ходе эксперимента удалось собрать очень интересные результаты. Например, оказалось, что активнее всего сотрудники взаимодействовали, если их обеденные перерывы совпадали. Руководство компании решило провести эксперимент и организовало общий обеденный перерыв для одной группы сотрудников, а у другой сохранился рваный график. Оказалось, что совместный обеденный перерыв значительно улучшал производительность труда сотрудников: общее напряжение, об уровне которого судили по тону голоса, снизилось на 19%; значительно увеличилась эффективность персонала — в частности, время завершения звонков выросло на 23%.

Приватность всех сведений защищена: компании не имеют доступа к данным отдельных сотрудников. Более того, в Humanyze настаивают, что использование системы возможно только с согласия сотрудников.

Хотя на первый взгляд может показаться, что технология вторгается в личное пространство сотрудников, подобные разработки использовались и ранее — в спорте. Некоторые профессиональные клубы требуют, чтобы спортсмены носили GPS-трекеры и мониторы частоты сердечных сокращений. Например, в Великобритании игроки футбольного клуба «Лестер Сити» носят устройство под названием Catapult Sport’s OptimEye S5, которое собирает 800–900 единиц информации в секунду: о направлении и скорости движения человека, его положении в пространстве и влиянии на его состояние разных факторов. Сердцебиение отслеживается для оптимизации нагрузки: чтобы спортсмены могли тренироваться в полную силу без риска перенапряжения и травм.

Использовать системы вроде Humanyze можно и для улучшения благополучия сотрудников на рабочем месте. Скажем, менеджеры будут получать оповещения, если показатели сердечного ритма сотрудников слишком долгое время сохраняются на высоком уровне — иными словами, работники испытывают хронический стресс. После этого можно будет принимать меры по предотвращению профессионального выгорания.

Безусловно, некоторым сотрудникам система Humanyze покажется слишком навязчивой и вызовет непринятие. Однако технология открывает огромные преимущества как для работодателей, так и для наемных работников, и потому весьма вероятно, что вскоре использование подобных систем в офисах станет обычным делом.

__На дом Какие еще компании могли бы аналогичным образом использовать большие данные? Как стартапу Humanyze лучше позиционировать свою систему для сотрудников компаний, чтобы развеять беспокойство о возможном вторжении в частную жизнь? Какие эксперименты по увеличению продуктивности сотрудников вашего офиса можно было бы провести с использованием Humanyze?

Информация об инновационном проекте

Сайт: Контакты: [email protected] Название инновационного проекта: Humanyze Страна: США Сфера: Мода и портативные технологии / Условия труда

Отправить