Резюме
Описанные в этой главе инновации — самые свежие примеры развития экономики совместного потребления. Экономика доступа все так же процветает, но инновации в сфере совместного потребления занимают свои ниши и работают в первую очередь с отдельными сообществами, а не с общей ситуацией на рынке.
Однако существует два важных фактора, которые указывают на то, что доминирование процветающих представителей модели экономики доступа не так непоколебимо, как кажется. Во-первых, возникают серьезные законодательные вопросы, связанные с технологическими платформами, которые работают по принципам экономики доступа: с этим нужно разобраться. В Великобритании в 2016 г. прогремел процесс в трибунале по трудовым спорам против Uber, по итогам которого компании запретили относить водителей к категории самозанятых; затем и правила использования Airbnb привели в соответствие с британским законом об аренде жилых помещений. Раньше эти компании процветали в серой зоне и наслаждались соответствующими налоговыми преимуществами. Но законы постепенно догоняют прогресс.
Вторым фактором можно назвать быстрое развитие автоматизации и искусственного интеллекта. Хотя о роли искусственного интеллекта в будущем до сих пор ведутся жаркие споры, применение этой технологии, несомненно, приведет к череде увольнений и, вероятно, к исчезновению потребности в человеческой рабочей силе в целых отраслях (подробнее этот вопрос мы рассмотрим в главе, посвященной условиям труда). Это в свою очередь приведет к сокращению трудовых доходов населения — эффект, который заставил представителей многих страх обсуждать введение гарантированного базового дохода, — а значит, возникнет потребность в проведении серьезных экономических реформ. В мире будущего натуральная оплата может обрести новый смысл и популярность, а инновации вроде Pumpipumpe станут предзнаменованием новых огромных возможностей.
| __На дом: экономика совместного потребления - Не попадайте в ловушку приложений. Услуги, связанные с экономикой совместного потребления, будто бы естественным образом опираются на мобильные технологии со всеми их преимуществами: геолокацией, получением информации в реальном времени и системами составления рейтингов. Однако включение физических, осязаемых элементов вызывает у пользователей чувство ностальгии, кажется простым, развивает щедрость и добрососедские отношения.
- Используйте децентрализованную рекламу. Нет маркетинга лучше, чем сарафанное радио: наклейки Pumpipumpe забавляют и удивляют, то есть это одновременно базовый механизм работы сервиса и отличное маркетинговое решение. Децентрализованная природа экономики совместного потребления предполагает, что каждый пользователь может стать настоящим защитником бренда. Только представьте себе, как пользователи сервисов, построенных в соответствии с принципами экономики совместного потребления, начинают продвигать бренд, просто используя предлагаемые услуги.
- Сделайте шаг назад. Наибольшей популярности среди проектов, основанных на экономике совместного потребления, добиваются сервисы, которые открывают пользователям новые возможности для взаимодействия и установления связей. Поэтому создателям лучше отказываться от активного участия в любых обменах, которые происходят в рамках проекта.
- Делитесь, чтобы проявить заботу. Интересы истинных приверженцев экономики совместного потребления не должны ограничиваться получением прибыли. Компаниям, работающим по этим принципам, нужно стремиться создавать дополнительную ценность — будь то улучшение связей в сообществе, увеличение эффективности использования материальных благ или поддержка экологической устойчивости.
- Не забывайте, что экономика доступа все еще доминирует. Название бренда Uber за несколько лет существования превратилось в общеупотребительный английский глагол, и случилось это не из-за желания пользователей подчеркнуть, что сегодня им удалось познакомиться с новыми людьми и занять вакантное место в чьей-то машине. Такой успех связан с более традиционными факторами: удобством предлагаемой услуги и ценой. Если не произойдет резкого изменения законов или общественного восприятия, мы предполагаем, что Uber и подобные ему сервисы, построенные на принципах экономики доступа, останутся в нашей жизни на долгие годы.
|
