__Умные города

Если в 1960 г. городское население составляло 34% человеческой популяции, то в 2014-м этот показатель вырос до 54%. С годами тенденция не слабеет — во многом благодаря привлекательности рабочих мест в городской сфере обслуживания (подробнее об этом мы поговорим в главе, посвященной условиям труда).

Города растут, у их жителей появляются новые проблемы. Возникают очевидные логистические трудности: от потребности обеспечить растущую популяцию достаточным количеством жилья до налаживания работы городских систем (транспорта, здравоохранения, образования, экстренных служб). Кроме того, человек несет ответственность за состояние окружающей среды: города не должны превращаться в эпицентры загрязнения.

Например, поищите в Google картинки по запросу «смог над Пекином». Руководство столицы Китая не принимало упреждающих мер, направленных на улучшение экологической ситуации в городе, и в итоге пекинцам пришлось привыкнуть к постоянно возникающим чрезвычайным ситуациям, когда запрещают использовать машины, закрывают школы, а воздух становится таким загрязненным, что опасно даже выходить на улицы. Ситуация в Пекине — страшное предостережение для горожан во всем мире.

Решение задач городской жизни

В январе 2017 г. японская компания Kobayashi Pharmaceutical, известный производитель защитных масок, скооперировалась с рекламной фирмой Dentsu, чтобы «геймифицировать» процедуры отслеживания загрязненности воздуха в Китае и хоть немного снять напряженность вокруг сложившейся ситуации. Вместе с ростом показателя загрязненности согласно индексу качества воздуха (PM 2.5 Air Quality Index) теперь росли и скидки на маски. С помощью специального мобильного приложения от Kobayashi пользователи могут отслеживать уровень загрязнения в реальном времени с учетом местоположения — и в зависимости от этих показателей рассчитывается предлагаемая скидка. Также пользователям доступны скидочные купоны, которые принимают в некоторых крупнейших китайских виртуальных магазинах.

Кампания разрабатывалась, чтобы «скрасить повседневную реальность для каждого жителя Китая», однако решение вызывает много вопросов. Несмотря на то что изначально говорилось о «геймификации» процесса отслеживания уровня загрязнения, об игре напоминает разве что яркий интерфейс приложения. Кроме того, по большому счету пользователи «выигрывают», когда уровень загрязнения повышается — едва ли такая система поощрений поспособствует формированию экологически ответственного поведения. Иначе поступили создатели проекта TreeWiFi [18>] (умных домиков для птиц, о которых мы подробнее расскажем в этой главе). Они действовали от обратного: предлагали вознаграждение (бесплатный Wi-Fi) за уменьшение уровня загрязнения. Этот проект принес пользу не только людям, но и птицам.

В качестве реакции на новые требования возникли так называемые умные города. Умный город — широкое понятие, описывающее, как с помощью новых технологий в мегаполисах увеличивается эффективность общественных услуг. Сферы применения технологий крайне разнообразны: от переработки отходов до транспорта или управления школами. Технологии умных городов (и другие упомянутые в этой книге инновации) развиваются на основе подробных и масштабных исследований данных как о структуре антропогенной среды, так и о мнении жителей. Эта информация, от показателей пика отпусков до сезонных потребительских предпочтений, анализируется, интерпретируется — и порождает идеи, способные решить разнообразные городские проблемы. Например, разработанное в Филиппинах приложение OpenTraffic [13>], собирающее информацию у пользователей карпулинговых сервисов, позволяет анализировать напряженность дорожного движения и регулировать количество пробок. Все активнее развивается интернет вещей*, вбирающий в себя невообразимые объемы информации, — и это дает нам беспрецедентную возможность делать важные выводы.

Правительства и главы городов могут применять инновации для оптимизации процессов и структур на благо жителей. Так, правительство Сингапура запустило программу «Умная нация» (Smart Nation), которая основана на данных, получаемых от сети сенсоров; цель программы — усовершенствование работы систем здравоохранения, городского транспорта и организации новой застройки в городе. Программа действует с 2014 г., за это время удалось достичь улучшения в самых разных сферах, от внедрения шумопоглощающих строительных материалов до экологической устойчивости и тестового использования беспилотных автомобилей.

Применение данных

Тем не менее сбор сведений и анализ цифр — это только начало. Умные города заставляют задуматься не только над тем, как анализировать и применять данные, но также над тем, кто занимает самое выгодное положение для того, чтобы осуществлять анализ и применение.

Распределяя анонимизированные данные среди широких слоев населения, правительства открывают для граждан все больше возможностей участвовать в разработке инноваций на благо общества, страны и сограждан. Конечно же, в подобных построенных на краудсорсинге инновациях нужно использовать как можно больше информации; однако не меньшее значение имеют и платформы, работающие над ее интуитивной интерпретацией и представлением. Например, DataPress [12>] публикует сырые данные и помогает далеким от технологий пользователям анализировать и понимать их; Transitland [17>] — бесплатная открытая платформа, которая собирает доступную информацию о транспорте со всего мира. Подобные платформы крайне важны для развития инноваций, созданных самими жителями, и в конечном итоге для укрепления отношений между гражданами и правительством.

Открытие доступа к информации и вовлечение широких масс в инновационный процесс расширяют возможности граждан, укрепляют доверие к правительству и увеличивают социальный капитал. Например, приложение Balancing Act [16>] дает гражданам возможность следить за городским бюджетом и помогает управленцам понимать приоритеты жителей. А власти Мехико выбрали еще более инклюзивный подход: предложили людям внести свой вклад в разработку конституции города. В обоих случаях представители власти использовали свой самый главный актив — людей — для решения городских проблем.

Собранные в этой главе инновации показывают, как полезно для создания умных городов открывать данные и приглашать людей к сотрудничеству. Только совместными усилиями люди могут приблизить светлое будущее, в котором технологически оснащенные и активные граждане будут находить решения для городских проблем вместе с муниципальными лидерами.

Отправить