Книга: Это прорыв! 100 уроков бизнес-инноваций
Назад: 99. Обмен советами для путешественников на «добром рынке»
Дальше: Резюме
___100

Создание собственного роскошного отеля на заказ

Эксперты компании Black Tomato представили новый проект Blink — сервис по организации проживания в экзотических местах планеты и подготовке в буквальном смысле слова уникальных путешествий.

Отмеченный многочисленными наградами сервис Blink фирмы Black Tomato предлагает искушенным путешественникам выбирать дизайн роскошных шатров, устанавливаемых в самых отдаленных уголках планеты. Специалисты компании Black Tomato, и без того признанные эксперты в сфере эксклюзивного роскошного отдыха, теперь разрабатывают единственное в своем роде предложение для каждого клиента.

Никто никогда не сможет повторить опыт, полученный благодаря Blink. Black Tomato подчеркивает его экологичность: «После того как вы поживете в шатре Blink, его разберут, и мы обязательно проконтролируем, чтобы местность вокруг него осталась нетронутой и аналогичного опыта не было больше ни у кого. Наша цель — не оставлять за собой следов и сохранять окружающую среду в естественном состоянии».

Команда проекта провела исследование, в ходе которого выделила самые отдаленные и нетронутые человеческой деятельностью места по всему миру. В рамках проекта можно организовать путешествие для групп любого размера: от романтического отдыха для пары до путешествия для всей семьи. Заказчики получают помощь в бронировании перелетов и, по желанию, в организации экскурсий и мероприятий.

Для начала потенциальным гостям нужно заполнить подробный опросник: команда Blink должна знать географические предпочтения путешественников. Чтобы помочь клиентам определиться, в опроснике перечислены разные типы местности (полярные регионы, пустыни, джунгли и т.д.); также встречаются вопросы, связанные со степенью предпочитаемой отдаленности от цивилизации. При желании можно попасть на не отмеченные на картах, незаселенные территории без намека на Wi-Fi и мобильную связь или же остановиться в зоне досягаемости от ближайших населенных пунктов.

Шатры-номера выполняются в форме юрт любой формы, которые можно декорировать в любом стиле. В планировку будущего отеля можно включить спа-шатер, а номера оборудовать личной ванной и зоной для расслабления на свежем воздухе. Декорируются шатры произведениями искусства, выполненными местными мастерами, фонарями, антикварными объектами и стилизованным текстилем.

В соответствии с пожеланиями заказчика подбирается еда, напитки и формируется общая жизнь лагеря; заказчик определяет все, начиная от того, экспертом в какой еде должен быть шеф-повар, и заканчивая предпочитаемым размером обслуживающей команды. Гости могут заказать присутствие консьержа, официантов, астронома, инструктора по йоге и других специалистов. Кроме того, можно выбрать способ заброски в лагерь: это может быть доставка автомобилем экстра-класса, вертолетом, путешествие на верблюдах, трекинг и т.п.

По оценкам команды проекта, планирование такого путешествия в среднем занимает 3–5 месяцев в зависимости от количества путешественников. Стоимость определяется в том числе местом и заказываемыми услугами: за три ночи в Марокко, проведенные группой из шести человек, надо будет заплатить примерно $65 000, а четыре ночи на боливийских солончаках обойдутся в $175 000. Blink планирует организовывать до 100 путешествий в год.

В сфере туризма и гостеприимства представлены инновации и для бюджетных путешественников: в основном это приложения для планирования путешествий, перемещений и поиска рекомендаций. Например, министерство туризма Гавайев исследует потенциал технологий, распознающих выражения лиц: проект Discover Your Aloha («Найди свое Aloha») дает рекомендации туристам, оценивая интерес посетителей сайта к различным видам деятельности. А британская сеть Whitbread анонсировала проект Hub — компактные комнаты в отелях, которые можно через смартфон индивидуализировать еще до прибытия на место. Программное обеспечение для распознавания лиц тестируют в разных проектах, призванных помочь путешественникам планировать идеальные форматы времяпрепровождения, а умных роботов приспосабливают для выполнения функций консьержей.

__На дом

  1. Какие еще аспекты туризма можно модифицировать, чтобы сделать индивидуализацию более доступной?
  2. Как вы могли бы запустить или расширить индивидуализацию вашего продукта или услуги?
  3. Можете ли вы предложить клиентам дополнительные VIP-опции?

Информация об инновационном проекте

Сайт:

Контакты: [email protected],

Название компании: Black Tomato

Название инновационного проекта: Blink

Страна: Великобритания

Сфера: Роскошь / Туризм и путешествия

Назад: 99. Обмен советами для путешественников на «добром рынке»
Дальше: Резюме