Книга: Это прорыв! 100 уроков бизнес-инноваций
Назад: 98. Комнаты в отеле, оплачиваемые на усмотрение постояльца
Дальше: 100. Создание собственного роскошного отеля на заказ
___99

Обмен советами для путешественников на «добром рынке»

Kate’s Goodness — стрим рекомендаций для путешественников от местных жителей в духе Instagram.

Искать советы о незнакомых городах в интернете и офлайн — почти то же самое, что искать иголку в стоге сена. Нередко ожидания от предстоящего путешествия поднимаются неоправданно высоко, а планирование производится так тщательно и дотошно, что интуиция и свободное перемещение в пространстве вытесняются повсеместным использованием GPS. В то же время пользователи гарантированно получают желаемое и удовлетворяют свои уникальные личные нужды.

Именно на это нацелен проект Kate’s Goodness — приложение, в котором формируется постоянный стрим описаний любимых мест местных жителей (эти описания называются «добрые советы») и тем самым создается своеобразный рынок, на котором информация становится валютой.

Оформление приложения напоминает Instagram. Местные жители постоянно пополняют список «добрых советов». В отличие от сведений в интернете, избыточных и зачастую представляющих собой информационный шум, данные, приводимые в приложении, актуальны и лаконичны: в стрим выгружается одна фотография объекта, короткое личное описание места и его расположение.

Посетив предложенный объект, путешественники могут, основываясь на собственных впечатлениях, проголосовать, действительно ли хороша рекомендация или не очень; от этого зависит, получит автор баллы («золото добра») или потеряет. О месте можно написать лишь один раз, и после этого оно «принадлежит» автору. Основатели проекта рассказывают: «Наша долгосрочная цель — построить всемирное сообщество людей, которые делятся добром и ценят его. С помощью приложения все пользователи мобильных телефонов смогут получить ценный опыт как в новых, так и в родных местах».

Позиция определенного объекта в рейтинге меняется в соответствии с оценками пользователей. «Золото добра» получают за написание постов, голосование и новую информацию. Так приложение сохраняет статус актуального каталога советов, содержащего достаточно точную информацию. Краудсорсинговый подход к отзывам делает оценки тем объективнее, чем больше пользователей подключаются к приложению.

Валюта добра — интересный аспект проекта. Фондовая биржа приложения позволяет пользователям покупать и продавать статьи, пополняя портфолио и улучшая собственный статус в приложении, обмениваться «золотом добра» через «продажу» описанных объектов.

Приложение официально появилось в App Store, после чего количество пользователей за месяц увеличилось в два раза, а библиотека постов расширилась на 20%. Сообщество авторов также расширилось за счет сотен присоединившихся к проекту местных жителей, а количество подписчиков электронной рассылки выросло в три раза.

«Сегодня в App Store не представлено других приложений, которые помогали бы пользователям интуитивно открывать добро посредством коротких дружелюбных рекомендаций. Наш труд обретает смысл каждый раз, когда кто-то получает приятный опыт путешествий», — признается один из основателей проекта.

Стартап планирует совершенствовать связи между постами в приложении и контентом из блогов, а также развивать культуру использования «золота добра» — поощрять самых активных авторов титулами вроде «Самый влиятельный эксперт по Берлину» или «Ведущий мировой специалист по кофейным магазинам».

Еще один способ связать заинтересованных путешественников с местными жителями предлагает австрийская компания Nectar & Pulse. Сайт компании позволяет формировать личные путеводители по городам, основываясь на рекомендациях местных жителей, которые подбираются исходя из близости черт характера и вкусов. А участники проекта Scouted составляют путеводители по любимым местам своих родных городов.

__На дом

  1. Как можно сделать подобный обмен знаниями полезным для местных жителей и их бизнеса?
  2. Как ваша компания могла бы поучаствовать в работе подобных рекомендательных p2p-сетей?
  3. Как приспособить рейтинговые или рекомендательные системы для внутреннего использования и поощрения сотрудников — как на индивидуальном уровне, так и на уровне компании в целом?

Информация об инновационном проекте

Сайт:

Контакты:

Название инновационного проекта: Kate’s Goodness

Страна: США

Сфера: Развлечения и культура / Туризм и путешествия

Назад: 98. Комнаты в отеле, оплачиваемые на усмотрение постояльца
Дальше: 100. Создание собственного роскошного отеля на заказ