ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Первый из трех аналитических отчетов CTI по вопросам ОЛ вышел в свет в ноябре 2012 г. С того момента я сделала десятки докладов и провела десятки семинаров по этой теме. И многое узнала. Вот что имеет особенно важное значение.

Простые смертные могут взломать код ОЛ. Эти навыки в основном приобретаются в процессе обучения. Не требуется быть прирожденным актером или обладать голосом Джеймса Эрла Джонса. Я с горечью вспоминаю, какими ужасными были мои первые выступления. Я стояла за высокой трибуной и читала многословные записи, стремясь, чтобы аудитория выслушала все до единого доказательства моей точки зрения. Меня коробит от мысли, насколько я тогда была утомительной. А зачастую я оказывалась еще и невидимой. При росте 163 см (на каблуках) во многих случаях меня просто не было видно из-за трибуны.

Но я боролась со своими недостатками и после напряженной работы и с помощью различных тренингов сумела измениться в лучшую сторону. Сейчас я могу завладеть вниманием аудитории на большинстве площадок. Я разработала собственный чек-лист: я так тщательно готовлюсь, что довела ход выступления (включая и жизненные истории, и выразительные факты) практически до автоматизма — до такой кондиции, что уже вполне можно и отказаться от записей; я предварительно звоню организаторам мероприятия и прошу их убрать трибуну; а еще я пользуюсь микрофоном-петличкой, что позволяет мне свободно двигаться по сцене и устанавливать зрительный контакт с максимальным числом слушателей. За годы выступлений я усовершенствовала свое умение увлекать и вдохновлять аудиторию.

Для того, чтобы обрести ОЛ, не требуется быть гением и покорить все вершины во всех трех его составляющих (это, как вы помните, авторитетность, коммуникация и внешний вид). Не стремитесь быть круглым отличником. Даже Бараку Обаме это не удается — как и Анджелине Джоли. Мой совет: работайте со своими сильными сторонами в каждом из трех вышеупомянутых аспектов. Возьмем, к примеру, мой подход к авторитетности. Личностные качества и навыки дают мне хорошую позицию по пунктам 1 (уверенность в себе), 4 (эмоциональный интеллект) и 6 (видение). Так что я стремилась развивать присущие мне достоинства, пытаясь избегать серьезных промахов, которые способны все испортить, по остальным пунктам.

Выясните, чем вы готовы поступиться, а чем — нет. В процессе взлома кода ОЛ не жертвуйте собственной аутентичностью до той степени, чтобы это затрагивало вашу душу. Это сделает вас несчастным, а кроме того, обернется против вас, потому что в конечном итоге фундамент авторитетности — это все-таки ваша истинная личность.

Если вы женщина (или гомосексуал), работающая(ий) в высокотестостероновой организационной культуре, не миритесь с непристойными или гомофобскими шуточками. Проясните свои ценности. Если вы готовы подать в отставку и обладаете смелостью поискать работу где-то в другом месте, значит, так тому и быть. В конце концов ваша верность себе и аутентичность восторжествуют.

Если же вы влюблены в свою работу, но оказались в организации, где уважают флегматичность и сдержанность, вам, вероятно нужно уволиться и найти себе место в компании, где оценят ваш энтузиазм и неравнодушие. Когда вас все время придерживают, это удручает; а еще это умаляет ваш потенциальный вклад в любой проект.

И наконец: серьезно отнеситесь к тому, что необходимо сделать, и с энтузиазмом отправляйтесь в путешествие по обретению ОЛ. Это подарит вам огромные возможности. И конечно, потребует массы усилий. Узнать, как завладеть вниманием аудитории или «прочитать» клиента, научиться использовать молчание, чтобы подчеркнуть значимость собственных слов, подобрать юбку или костюм, которые идеально подойдут к вашей фигуре, — все это довольно сложно и потребует многих часов усердной работы. Но игра стоит свеч, ведь вы можете рассчитывать, что в результате преобразитесь. Взлом кода ОЛ даст вам возможность миновать пропасть между заслугами и признанием, которую вы вряд ли сумеете преодолеть, если в полной мере не воспользуетесь своим потенциалом. От души желаю вам приобрести ОЛ и благодаря этому воспарить ввысь.