Часть II
Вооруженные и невооруженные сценарии самообороны
Мирное разрешение конфликта
В случае столкновения с агрессивно и эмоционально настроенным человеком следует начать с вопроса самому себе: эта ситуация преднамеренная или случайная? При умышленных действиях нападения/насилия агрессор спланировал и/или организовал ситуацию и рассчитывает на получение результата. Это может быть, например, грабитель, который приобрел оружие, выбрал место, жертву и хочет отобрать бумажник или кошелек и т.п. При спонтанном насильственном действии у соперника не было заранее разработанного плана нападения. Скорее, ваши действия или поведение – реальные или неверно истолкованные – привели его к проявлению агрессии и насилия. Возможно, вы пролили на него выпивку, или «подрезали» на дороге, или вклинились в очередь перед ним. Ущерб может быть надуманным или реально полученным, но убежденность в несправедливом к себе отношении означает, что человек зол, а следовательно – опасен. Одно из существенных отличий спонтанных действий от предумышленного насилия – в первом случае у агрессора нет плана действий. Он не знает, чего хочет – в отличие от грабителя или сексуального маньяка, которые имеют очень ясные цели и стремятся их достигнуть.
В предумышленных агрессивных действиях у вас есть на выбор два варианта: уступить требованиям нападающего или противостоять им, а значит – сражаться. Если грабитель требует ваш бумажник, можно отдать его или применить физическую силу. Пытаться отговорить его от ограбления – неверный выбор. Поскольку при спонтанном акте насилия агрессор не нацеливался на конкретный результат, у вас, вполне вероятно, будет возможность предложить ненасильственные решения и альтернативы. Если вы непредумышленно пролили на кого-то выпивку, ему неизвестно, что в этой ситуации будет лучше для него. В какой-то момент он может почувствовать, что единственным вариантом будет применить насилие по отношению к вам. Однако, если вы действуете правильно, он может прийти к пониманию, что существуют пути мирного разрешения ситуации. Например, он может принять от вас выпивку в качестве возмещения ущерба и деньги на химчистку, и т.п.
Агрессивно настроенный человек сможет принять к рассмотрению ненасильственные варианты развития ситуации только при условии снижения накала его эмоций и возбуждения. Это является целью и задачей процесса мирного разрешения конфликта.
Большую роль в процессе коммуникации играет язык тела – по результатам некоторых исследований – до 67 процентов всей коммуникации происходит на этом языке. Если вы пытаетесь разрешить ситуацию мирным путем и сделать так, чтобы агрессор рассмотрел ненасильственные варианты развития событий, вам потребуется принять положение тела, которое бы не представляло угрозы и было умиротворяющим, но одновременно не выражало бы чрезмерное смирение. Вам также необходимо занять хорошее расположение и быть готовыми иметь дело с агрессором, если он даст понять, что собирается начать атаку. Если вы выглядите агрессивно настроенными (сжимаете кулаки и т.п.), вы можете дать нападающему повод для опасений за свою безопасность, вытащить оружие или ударить вас.
Вы можете изменять положение рук в зависимости от того, что именно вы хотите сообщить нападающему. С ладонями, направленными вниз, ваше «послание» будет более успокаивающим и умиротворяющим.
Если вынести ладони прямо перед собой, вы подадите отчетливый знак, что нападающему следует оставаться на месте и не приближаться. Если у вас впечатление, что противник близок к тому, чтобы применить силу, необходимо выдвинуть руки в это положение.
Представления агрессивно настроенных людей об окружающем мире
Если опрокинуть на человека выпивку, он, скорее всего, разозлится. Возможно, он почувствует дискомфорт и унижение и подумает, что это несправедливость, которую следует устранить и исправить. Такому сложному сочетанию мыслей и чувств не хватает практической направленности. Человек знает, случилось что-то «неправильное», но как исправить ситуацию – не знает, поэтому может выбрать насильственные действия, как единственный возможный путь.
Эмоции и злость задействуют совсем другие части мозга для интерпретации происходящего вокруг и для выбора вариантов действий, в отличие от ситуаций, когда человек спокоен. Если говорить упрощенно, мозг теряет способность размышлять и делать выводы, входя в более «животный», примитивный режим восприятия происходящего. Теория «триединого мозга» (Пола МакЛина. – Прим. ред.) считает, что, в зависимости от эмоционального состояния, у нас работает одна из трех частей мозга: «неокортекс» (центр психики, который располагается в коре головного мозга, определяющий умение создавать абстрактные понятия, говорить и мыслить словами. – Прим. ред.), «лимбический мозг (или «мозг млекопитающего»; участвует в регуляции функций внутренних органов, обоняния, инстинктивного поведения, сна и бодрствования и т.д. – Прим. ред.) и «рептильный мозг» (регулирует большинство автономных функций, таких как дыхание, пульс и температура тела. – Прим. ред.). Важно отметить при обсуждении триединой системы мозга в данном контексте, мы говорим о поведенческой модели, не эволюционной, каковой она была изначально представлена. Мне нравится представлять эти три части как мозг человека («мыслящий»), мозг собаки/волка («лимбический/млекопитающего») и мозг змеи («рептильный»). Это дает дополнительную точку опоры, когда имеешь дело с агрессивно/эмоционально настроенными индивидуумами: «Как бы расценила собака мои действия/поведение? А змея?»
Человеческие существа способны воспринимать агрессивное поведение и реагировать на крайние эмоциональные состояния пятью различными способами:
1. Рассуждение.
2. Демонстрация угрозы.
3. Подчинение.
4. Нападение.
5. Бегство.
Когда человек настроен агрессивно и эмоционально, его способность рассуждать – т.е. рассудочная часть мозга – отключается. Когда это происходит, одерживает верх «мозг млекопитающего», или «лимбический мозг». Эта часть мозга воспринимает социальное взаимодействие через проявление доминирования/демонстрации угрозы и подчинения, как у собак или волков. На пике эмоций включается «рептильный мозг», и все выглядит как либо бей, либо беги. Змея, будучи несоциальным созданием, неспособна принять позу и совершить акт подчинения. Почувствовав угрозу, она способна или атаковать, или уползти. (Некоторые змеи могут подавать предупреждающий сигнал перед атакой. Однако это не является демонстрацией угрозы, поскольку никакая реакция подчинения не заставит их отступить.) Если вам приходилось просить кого-либо «успокоиться» во время спора или конфликта, скорее всего вы получали ответ: «Я СПОКОЕН!» Так происходит из-за преобладания лимбической или рептильной системы в этот момент, и ваша просьба расценивается как угроза или даже как «наезд». Вы можете обратиться с просьбой/сказать людям успокоиться, вести себя тихо, перестать кричать и т.п., но любая такая просьба будет расценена как приказ, указание нападающему, как ему себя вести (что является угрозой). Если вы хотите разрешить ситуацию без применения физической силы, вам потребуется, чтобы агрессор задействовал рассудочный мозг, который позволил бы рассмотреть альтернативы применению силы.
Когда человек переходит в возбужденное и агрессивное состояние, его «рассудочный мозг» начинает отключаться и задействуется лимбическая система (этот «мозг» воспринимает конфликты и споры в понятиях демонстрации угрозы и подчинения). При высокой степени возбуждения ваши действия и поведение интерпретируются с помощью «рептильного мозга». Это значит, что все воспринимается в понятиях нападения и бегства (способ восприятия и реакции на опасность у змеи) и набор реакций ограничен этими двумя вариантами. Целью мирного разрешения ситуации является снизить эмоциональное возбуждение, чтобы можно было начать подключать «неокортекс» и рассматривать альтернативы применению силы.
