Книга: Добавь клиента в друзья. Продвижение в Telegram, WhatsApp, Skype и других мессенджерах
Назад: 5 Кампании для генерации постоянных клиентов
Дальше: 2 Работа с трафиком

6 Сервисы для планирования и создания туннелей продаж

1. Сервисы для создания чат-ботов в мессенджерах
ChattyPeople (бесплатный)

Лучшая платформа для создания чат-бота для Facebook с интегрированным Facebook Commerce. С помощью ChattyPeople можно создавать ботов в Facebook Messenger быстро и просто, без кодинга. Главное преимущество платформы – простота, что делает ее идеальным выбором для небольших компаний и предпринимателей. Можно сделать простого бота, отвечающего на часто задаваемые вопросы клиентов или интегрировать его с Shopify, чтобы монетизировать свои страницы в Facebook.

Botsify (бесплатный с ограничениями)

Еще одна платформа для создания чат-ботов для Facebook. Чтобы воспользоваться сервисом, не нужно быть программистом. Однако учтите, что при условии бесплатного использования можно создать только одного бота с поддержкой не более ста уникальных вопросов. Если вам этого недостаточно, придется выложить от 20 долларов в месяц.

Chatfuel (бесплатный)

Сервис Chatfuel позволяет строить чат-ботов для Facebook и Telegram без умения программировать. Платформа предоставляет набор шаблонов, которые достаточно отредактировать под собственные нужды. При этом платформа полностью бесплатная. На сайте сообщается, что с помощью ChatFuel уже создано более 360 тысяч чат-ботов, которые обслуживают более 17 миллионов пользователей по всему миру.

FlowXO (бесплатный с ограничениями)

Платформа FlowXO ориентирована на бизнес и предлагает создавать ботов для Messenger, Slack, Telegram и др. Сервис также предлагает визуальный интерфейс для создания ботов, поэтому навыки программирования не обязательны. Бесплатно можно создать не более пяти ботов на 500 взаимодействий (один поток считается как одно взаимодействие, вне зависимости от количества заданных вопросов). Если вам нужно больше, сервис обойдется от 20 долларов в месяц.

Beep Boop (бесплатный)

А это сервис для продвинутых строителей ботов. Beep Boop – хостинговая платформа, ориентированная на разработчиков. В ней предлагается создавать приложения для Slack, но можно и для Facebook Messenger.

Leeloo.ai (платный)

Конструктор туннелей продаж и чат-ботов, позволяющий работать без специальной подготовки и строить воронки продаж с вплоть до финального шага онлайн-оплаты с помощью встроенного сервиса приема платежей.

Meokay (платный)

Сервис для создания чат-ботов в Messenger, которые отвечают на часто задаваемые вопросы. Первые 14 дней можно воспользоваться бесплатно.

Smooch (платный)

Это не платформа для создания, а инструмент, который служит связующим звеном между вашим мессенджером и бизнес-приложением, пересылая поступившие от клиентов вопросы из первого во второе.

BotKit (платный)

Набор инструментов для разработчиков ботов в Facebook Messenger, Slack, Twilio и др. Пока не запущен.

Facebook Messenger Platform (платный)

Родной сервис Facebook – более сложный, но зато официальный.

Telegram (платный)

Компания открыла свой бот-код для комьюнити opensource-разработчиков, поэтому, если вы обладаете необходимыми навыками, можете создать бота для этого мессенджера, не покидая экосистему Telegram.

2. Сервисы по планированию архитектуры туннеля продаж
MindMeister

Сервис русифицирован и очень прост и удобен в использовании. Также у него есть бесплатная версия (с ограничением по количеству карт), поэтому я советую вам протестировать его, и, возможно, он вам понравится.

XMind

Сегодня это один из лучших в мире сервисов для создания интеллектуальных карт. Существуют бесплатная и платная версии этой программы.

Gliffy

Это простой и удобный конструктор каждого этапа воронки продаж.

Draw.io

Один из самых популярных сервисов среди маркетологов для создания воронок продаж и других задач.

3. Сервисы для создания лендингов
PlatformaLP

Сервис, содержащий множество современных шаблонов для создания одностраничных сайтов. Очень простой и удобный в использовании и доступный по цене.

LPGenerator.ru

Один из самых функциональных сервисов для создания продающих страниц.

В сервисе много интересных и современных макетов страниц, удобный редактор, продвинутая CRM-система для управления лидами.

Особое внимание следует уделить продвинутым возможностям А/В тестирования в этом сервисе.

Thrive Landing Pages

Сервис имеет встроенный Drag-and-Drop-редактор, возможность настраивать адаптивность страниц. Содержит большое количество современных шаблонов страниц. Дает возможность за двадцать минут создать самостоятельно страницу. Сервис работает с любой WordPress-темой и поддерживает интеграцию с большим количеством других сервисов.

Tilda

Российский конструктор сайтов. Появился всего несколько лет назад, но из-за плотной работы над юзабилити и постоянного расширения библиотек под конкретные темы Tilda сегодня занимает лидерские позиции в своей нише.

Часть 10. Создание контента и привлечение трафика

1 Контент в мессенджерах

При создании контента нужно учитывать площадку, где вы собираетесь его публиковать. Не во всех мессенджерах можно публиковать одно и то же.



Telegram

Я рекомендую соотносить контент в таких пропорциях:

информационный – 50 %

развлекательный – 30 %

продающий – 20 %



WhatsApp

Здесь в основном работает продающий контент: сообщения об акциях, спецпредложениях. Пишите только по делу, иначе пользователи могут заблокировать ваш аккаунт. Используйте возможность общаться с клиентом в личных чатах напрямую.



Viber

Viber дает лучшую возможность напрямую общаться с клиентами и отправлять продающие сообщения.



Facebook Messenger

Здесь большая часть ваших сообщений должна быть полезной: делитесь интересными статьями, рассказывайте о трендах, сообщайте новости и не злоупотребляйте продающим контентом.

Как публиковать контент

Если вы делитесь полезным для своей аудитории контентом, то важно обратить внимание на то, как вы это делаете. Предлагаю несколько советов на основе Telegram, но вы можете применять их и в других мессенджерах:

1. Оформляйте через Telegraph длинные тексты: вручную или с помощью бота @chotamreaderbot.

2. Всегда форматируйте тексты. Удобно делать это через @bold.

3. Отправляйте большие фото как файлы, чтобы не терять качество картинки. Учитывайте, что максимальная площадь изображения – квадрат со сторонами в 70 % экрана. Равномерно масштабируются 16:9 и 16:16, остальные с искажениями или с добавлением черных полей.

4. Используйте стикеры (в главе про Telegram я уже рассказывала, как это сделать), но не увлекайтесь.

5. Используйте хештеги для облегчения поиска по каналу.

6. Получайте обратную связь с помощью ботов @like, @vote.

7. Планируйте публикации через SMMplanner или бота @ControllerBot, отслеживайте статистику.

Когда публиковать контент

В мессенджерах важно выбирать правильное время для публикации ваших сообщений. Лучше всего работает контент, опубликованный около 10 часов утра, около 15 часов, около 18 часов и около 21 часа. Некоторые считают, что в выходные вовлеченность падает, но нет никакой статистики, которая бы это подтверждала. Во многих каналах в субботу и воскресенье просмотров не меньше, чем в другие дни.

Для ориентира: если количество просмотров поста достигает трети количества подписчиков – это хороший результат.

Выводы

Правильно выбранный стиль сообщений вашего канала, время публикации и уникальность контента играют большую роль в мессенджерах и помогают привлекать внимание пользователей к вашему каналу.

Назад: 5 Кампании для генерации постоянных клиентов
Дальше: 2 Работа с трафиком