Практика
Задание 3. Определите, с кем вам выгодно или невыгодно работать.
Обратите особое внимание на психографические и поведенческие факторы.
С кем мне ВЫГОДНО работать:
С кем мне НЕВЫГОДНО работать:
Задание 4. Опишите свою целевую аудиторию
Задание 5. В левом столбце напишите характеристики вашего товара / услуги, в правом – какую потребность клиента они решают и какую выгоду приносят.
Эпизод 4
C кем садиться в одну лодку. Партнерство
История
– Лил, нас затопило! – слышу я взволнованный голос Лены. – Представляешь, мне позвонила соседка-арендатор и говорит, что мастерская вся в воде. Все пропало! Все бабки там! Это конец, Лил! Больше половины товара испорчено. Коробки все вздулись!
– Так, успокойся. Сколько товара испорчено?
– Я точно не знаю. Сейчас вызвала председателя правления, чтобы составить опись порчи имущества.
– А Катя тоже там? – спросила я, после чего наступило небольшое молчание.
– Нет. Она не приехала. И вообще сказала, что все это мои проблемы и я должна их одна решать. Ну как так можно? Мы же это дело решили вдвоем начать. Как можно вот так кидать в сложных ситуациях, когда полная задница?! – Лена горячилась все сильнее. Почувствовав это, я решила прекратить разговор о Кате.
Вообще отношения между Леной и Катей были напряженными.
Изначально они решили открыть бизнес вместе, вложились 50 × 50.
Но на деле всеми продажами и маркетингом занималась Лена, а Катя полагала, что все это пустая трата времени и денег. Надо концентрироваться только на производстве: днем и ночью сидеть и отшивать заготовки, собирать наборы и складировать в мастерской. А продажи как-то сами начнутся.
– Ладно, ты не переживай. Главное сейчас – понять размер ущерба и как-то получить компенсацию от арендодателя, – успокоила я Лену. – Напиши мне потом, как все уладится.
«Так, надо окончательно поговорить с ней и решиться на то, чтобы прекратить наши совместные дела. Сейчас она придет, и надо ей все высказать. Господи, сколько раз я прокручивала этот разговор в голове. А все равно страшно… страшно оставаться одной и строить что-то самостоятельно», – думала Лена, сидя в кафе и нервно постукивая ложкой по столу.
Катя подошла к ее столику.
– Привет, – сухо проговорила она.
– Привет, Кать. Как дела? – начала Лена, параллельно соображая, как перейти к главному.
– Отлично! Ну расскажи, что там в итоге вчера произошло в мастерской.
– Что-что, сверху затопили нас. Вчера полдня потратила на опись имущества, на согласование суммы ущерба. Обещали снять с аренды.
– Здорово, хоть на этом сэкономим, – безразлично прокомментировала Катя.
Эти слова были последней каплей.
– Кать, надо серьезно поговорить. Я думаю, что нам нужно прекратить наше бизнес-партнерство. У нас совершенно разные взгляды на ведение бизнеса, и мне кажется, из этого всего ничего не выйдет.
Молчание. Оно напрягало Лену больше, чем обычные ее истеричные выпады.
– Хорошо, давай, – Катя отреагировала на слова Лены подозрительно спокойно. Девушка готовилась к другой реакции. – Тогда нам нужно будет поделить остатки поровну – и все, верно?
– Да, верно, – легко согласилась Лена.
– Сколько там штук осталось? Я прямо сейчас поеду в мастерскую и заберу ровно половину. ОК?
– Там осталось около 80 наборов, 7 метров фетра, готовые тельца – штук 60–70 и бусинки, фурнитура.
– Отлично! Тогда до встречи.
С этими словами Катя быстро направилась к выходу. А Лена осталась сидеть, недоумевая: «А что это было? Почему не было криков, обвинений, претензий и всего того, что обычно бывало при спорах с Катей? Что-то здесь явно не так».
На следующий день утром Лена решила поехать в мастерскую и посмотреть, что же Катя оттуда забрала. Поднесла ключ к двери, а он не подходит.
«Она что, сменила замок?! Да, так и есть! Черт!»
Такая ярость охватила девушку. Как можно за спиной такие подлости совершать? Лена достала телефон, чтобы позвонить Кате и потребовать объяснений. Хотя какие тут объяснения? Лена попыталась зайти в их совместный аккаунт магазина в Инстаграме. Но Катя и здесь поработала: пароль был изменен, а Лена заблокирована!
– Катя!!! Ты что, с ума сошла? Ты зачем замок поменяла в мастерской?
– А что, нельзя было? Мы с тобой договорились, что половину товара я заберу. Я вынесла твою половину, а свою оставила в мастерской. Про замок мы не согласовали, так что я в полном праве его поменять.
– Где мой ноутбук? Он вчера был там. Ты забрала его? – никак не могла успокоиться Лена.
– Да не волнуйся, он у меня. Приезжай, забери его и заодно свою долю заберешь!
Лена бросила трубку и помчалась к Кате домой.
Та была все так же невозмутима и холодна.
– Привет. Вот в тех пакетах твои вещи, и забирай свой ноутбук, – протянула она главное хранилище данных их совместного проекта.
Осмотрев мимолетным взглядом пакеты в коридоре, Лена возмущенно воскликнула:
– Но здесь же не половина того, что было в мастерской!
Тут максимум процентов тридцать. Мы же договорились поровну.
– Я все считала, получилось так, как получилось. Если не хочешь забирать эту партию, то и ее оставлю себе. Согласна?
Лена стояла ошарашенная! Она пристально смотрела в глаза Кати и не могла понять, почему она с ней так жестоко поступает. После небольшого молчания девушка дрожащим от обиды голосом промолвила.
– Хорошо, я заберу эти пакеты, и больше мне НИЧЕГО от тебя не нужно! Продавай свои наборы как хочешь. Главное – уже без меня. Пока!
Лена быстро вынесла пакеты с товаром, взяла ноутбук под мышку и пулей вылетела оттуда.
В машине она пересчитала наборы: их было штук двадцать, а это примерно 25 % от оставшихся наборов.
Дело дошло до ноутбука. «Интересно, всё ли там на месте?» – подумала Лена.
Оказалось… нет! Все таблицы учета, базы клиентов и партнеров – все исчезло из ноутбука. Лене хотелось разрыдаться от безысходности и разочарования.
«КАКОЙ ЖЕ Я БОЛЬШОЙ ЛОХ!» – вот что было в голове в этот момент. Что же делать дальше?
