Книга: Пиши и говори! Сторителлинг как инструмент для счастья и бизнеса
Назад: Правила общения в интернете
Дальше: Как отвечать на глупые, провокационные вопросы. Разбор стратегий

Практикум

Упражнение 1. Первые шаги оратора

Подготовьте выступление на предложенную тему, используя приемы привлечения и удержания внимания.

Время выступления 1–2 минуты.

Темы:

• Почему вредно есть горчицу?

• Верю ли я в астрологию?

• Почему я не верю в похмелье?

• Хотел бы жить в Казахстане?

• Почему я выбрал гомеопатию?

• За что я люблю свой город?

• Почему я выбрал полигамные отношения?

• Является ли борщ средством единения семьи?

• От чего зависит мой успех?

• Почему я вместо майонеза заправляю салат йогуртом?

• Где мой потолок?



Приемы, которые помогут интересно начать и закончить выступление:

• Обращение к событию, времени, месту

• Возбуждение любопытства

• Обращение к борьбе, конфликту, противоречиям

• Демонстрация какого-либо предмета

• Рассказ о себе, своем личном опыте, случае из жизни

Упражнение 2. Мудрые мысли

Напишите эссе на основе любого афоризма и выступите с этим текстом в группе:



• Лучший аргумент для глупого лба – кулак. Ф. Ницше.

• Дружба – верное, надежное убежище от страданий, причиненных любовью. Д’Экзиль Прево.

• Есть одна вещь, которая важнее свободы, – это порядок. И. В. Гёте.

• История подлинной любви не имеет конца. Р. Д. Бах.

• Мы добиваемся любви других, чтобы иметь лишний повод любить себя. Д. Дидро.

Упражнение 3. Ассоциации (может быть использовано для разминки)

Цель: развитие ассоциативного мышления, расширение словарного запаса, общение.

Участники делятся на три группы.

Ведущий называет любое существительное (случайно выбирает из книжки, могут быть использованы специальные карточки и прочие приемы).

Участники первой группы по очереди называют подходящие чувственные эпитеты, относящиеся к нашему восприятию (зрению, слуху, обонянию, осязанию, вкусу). Примеры: красивый, громкий, ароматный, шероховатый, кислый. Слова внутри группы не должны повторяться.

Участники второй группы выбирают характеристики, относящиеся к нашим эмоциям: веселый, доброжелательный, страшный, мерзкий, несчастный и т. п.

Эпитеты третьей группы должны быть рационально-деловыми: интересный, полезный, оптимистичный, выгодный, разумный, остроумный, провальный, неудачный и т. д.

Выбирается новое существительное, и группы меняются задачами.

Как убедить собеседника в своей правоте

«Странный этот мир, где двое смотрят на одно и то же, а видят полностью противоположное», – заметила как-то Агата Кристи. А в мире, где столкнулись взгляды, вероятность ДТП очень велика.

Как избежать конфликта? Как убедить в своей правоте, не потеряв при этом хорошие отношения с собеседником? Освоим несколько стратегий!

Всем известна формула: тезис – аргументация – вывод. Допустим, тезис сформулирован (хотя это тоже трудная задача). Аргументация и процесс доказательства могут иметь разные пути. Многое зависит от умения понять аудиторию, оценить широту кругозора, уровень мотивации, агрессии, восприимчивости.

Сколько должно быть аргументов? Помня латинское изречение о том, что доказательства следует не считать, а взвешивать, остановимся на самой оптимальной цифре: три. Подберешь больше – покажешься агрессивно-навязчивым, меньше – неубедительным.

Но главное, аргументы должны быть:

• разные по силе (сильные/слабые),

• разные по отношению к тезису (за/против),

• основанные только на достоверных источниках,

• максимально близкие установившимся в аудитории мнениям,

• отражающие объективную реальность.

В то же время самые веские доказательства – те, которые доступны, просты и понятны.

В каком порядке расположить аргументы?

Если перед вами группа подготовленная, заинтересованная, способная самостоятельно анализировать, благожелательно настроенная к оратору, то можно экспериментировать:

• двигаться от менее сильных к более сильным аргументам, постепенно увеличивая мыслительный и эмоциональный накал;

• включать эмоциональные побуждения, лирические отступления;

• перемешивать доводы «за» и «против», позволяя слушателю сопоставлять, выбирать, принимать участие в выводах;

• заключать резюме в форму риторического вопроса, провоцируя дискуссию или вступая в диалог со слушателями.

В аудитории слабо мотивированной, неопытной или мало заинтересованной в теме можно действовать активно: сразу пускать в ход наиболее весомые аргументы, потому что так легче привлечь и удержать внимание. Здесь эффективней будет работать другой сценарий, например, индуктивный метод изложения от фактов к выводу или односторонняя аргументация, когда излагаются только аргументы «за» или «против». Это позволит слушателям воспринимать готовые формулировки, а выступающему – быстрее сформировать у них нужное отношение к тезису и подвести к однозначному выводу.

Допустим, вы выступаете перед подростками с лекцией о вреде социальных сетей. Ситуация изначально провокационная, поскольку обсуждаемый предмет вызовет неодобрение как минимум у 70 % присутствующих. Что же может помочь убедить или хотя бы изменить отношение к поднятой теме?

• Начните с вдохновляющего вступления. Это может быть история, произошедшая с вами лично или оказавшая на вас сильное эмоциональное воздействие. Если вы переживете ее заново на глазах у слушателей, можно рассчитывать на успех.

• Разнообразьте подачу сведений, которые фигурируют в доказательной части. Например, выражения «недавно установили», «вчера стало известно» представят факт как новый. Ссылка на психологов, молодых ученых, американских исследователей или, наоборот, на великих царей, полководцев, мудрецов, поэтов, писателей повысит доверие к сообщаемой информации.

• Используйте правило Гомера, поскольку очередность приводимых доказательств влияет на их убедительность. Вначале приведите данные, не вызывающие сомнений, затем несколько фактов средней силы и в завершение – самый веский аргумент. Правило опирается на сильные позиции зачина и концовки любого текста.

• За время выступления повторите основной тезис не менее трех раз, но не переусердствуйте!

• Не злоупотребляйте терминами и иностранными цитатами в надежде, что это повысит ваш статус. Нет, так можно только увеличить дистанцию между вами и слушателями.

• Желая переубедить аудиторию, не противопоставляйте, а сопоставляйте, найдите то, что вас объединяет, в чем вы согласны с сидящими перед вами.

• Убедительность речи во многом будет зависеть от имиджа и статуса убеждающего. Следите за мимикой, продумайте позу и жесты. Ярко и внушительно будет выглядеть какой-нибудь трюк, неординарный ход, например, с предложением для всех взять телефон в руки и выключить передачу сотовых данных.

• Подводя итоги, покажите, что ваша идея удовлетворяет какую-то из потребностей аудитории.

Назад: Правила общения в интернете
Дальше: Как отвечать на глупые, провокационные вопросы. Разбор стратегий