Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Жесты, как я уже говорила выше, – это продолжение наших мыслей. Когда мы не можем подобрать слова, язык немеет, а сознание продолжает говорить. Поэтому правильные жесты – это правильные мысли.
Невербальное поведение – интересная тема. Наши действия руками, ногами, головой создают особый имидж, подчеркивая открытость или закрытость коммуникации, придавая общению неповторимую прелесть.
Бывает так, что жест или взгляд приходят на помощь, когда ты не можешь подобрать слово. И весь твой словарный запас бессилен перед тем, как красноречиво дрогнула рука, взлетела бровь, опустились ресницы… Часто ли мы умеем прочитать эти знаки? Сделать паузу, понять, о чем молчит тот, от кого мы ждем слов… Это тонкие моменты счастья. Или отчаяния. Порой нам нужна целая жизнь, чтобы научиться слышать и понимать друг друга без слов.
Психологи утверждают, что мозг человека считывает эмоциональное состояние собеседника за пятую часть секунды. Можно ли научиться владеть невербальными техниками, чтобы не быть таким уязвимым? Можно ли сделать так, чтобы невербальные знаки были помощниками, а не предателями? Поделюсь лишь самыми легкими, но эффективными приемами, которые заставляют невербалику работать на тебя.
Первое, что я всегда делаю, – располагаю собеседника к себе. Нахмуренные брови и напряженное лицо быстро расслабляется, если вы начинаете общение с улыбки, открывая руки и поворачивая корпус навстречу собеседнику. Улыбка обеспечивает вам комфортное общение, если в ответ вы получили такую же искреннюю улыбку.
Если это не сработало, идем дальше. Отдаем инициативу собеседнику и зеркалим его невербалику, постепенно приручая, расслабляя и забирая управление в свои руки.
Есть еще один совет. Самый простой. Не надо разгадывать тайны жестов и мимики. Не понимаешь – спроси. Вербальное все же привычнее для нас, чем невербальное.
Насколько мы научились управлять словом, настолько не в состоянии контролировать мимику и жесты. Что делать? Взаимодействие и конфликт между словом и жестом, а точнее, между вербальным и невербальным – любопытнейшее явление, которое не перестают описывать психологи и лингвисты. И если мы уже преодолели страх публичного общения, то теперь самое время заняться оттачиванием мастерства! Приведем в порядок представления о невербальном общении. Будем называть это движением. Сюда отнесем все: и жесты, и позы, и перемещения, и мимику.
Конферансье объявляет выход артиста и… поправляет бабочку; лектор встал за кафедру и…теребит микрофон; докладчик суетится около доски, перебирая маркеры… Все эти невербальные знаки, выраженные мелкими движениями, создают атмосферу тревожности и неуверенности. Хотя, казалось бы, это необходимые подготовительные детали.
Публичность не терпит суеты. Только широкие и плавные движения, выполненные спокойно и обдуманно, жесты не импульсивные, а согласованные с коммуникативной задачей, вызывают уважение, импонируют публике и в конечном итоге достигают цели. Значит, поправлять бабочку нужно в гримерке, а решать, каким маркером писать, – до входа в аудиторию. А уже на публике следить за своими движениями, контролировать их. Особенно – за руками.
Мои слушатели часто жалуются на проблему… с руками. Они пляшут, суетятся, размахивают во все стороны, теребят ручку, крутят пуговицу, поправляют волосы, склеились в замок за спиной, залезли от страха в карманы. Сколько у них возможностей – и предательски выдать наше волнение, и украсить речь яркими деталями! Осталось только научиться этим управлять. Разберем одну стратегию, которую можно свести к трем шагам.
Первый шаг. Перестать думать о руках. Вопрос «куда деть руки?» – самый бесполезный. Они не отстегиваются, смиритесь и забудьте о них.
Второй шаг. «Отпустить поводья», расслабить плечи, как следует потрясти руками, чтобы сбросить все «удобные» позы защиты и дать рукам свободно болтаться.
Третий шаг. Наполнить руки смыслом.
Эту роль может выполнить любой предмет: ручка, кликер, листок бумаги, свернутый в трубочку или сложенный вчетверо, книжка, бутылка воды. Главное условие – у предмета в руках должен быть «свой выход на сцену». И вы обязательно сыграете с ним дуэтом. Например, развернете листок и прочтете какую-то ключевую фразу выступления, объяснив, что не хотели бы изменить в ней ни единого слова. Или просто на листке будет нарисована смешная рожица, и вы раскроете секрет вашего приподнятого настроения.
Идей очень много, и все они работают, просто надо сделать первый шаг. Самый распространенный совет: начните выступление с открытого жеста – с развернутых в зал ладоней. Это улыбка руками. Это мостик доверия. Но не все так однозначно.
Например, мы с вами привыкли, что во всей литературе написано: стремитесь к открытым жестам, ладони направляйте в сторону собеседника… Разговаривайте, демонстрируя свою открытость и свою расположенность к человеку или аудитории… Но такие же раскрытые ладони могут быть, к примеру, у руководителя, который отчитывает своего подчиненного. Он может кричать, тряся раскрытыми ладонями перед лицом провинившегося. И в таком жесте, на мой взгляд, может скрываться агрессия. Все дело не в том, как вы повернете руки, а в том, что вы вложите в этот посыл.
Войти с помощью соц. сетей: