Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Кто из нас не изучал язык жестов, пытаясь по спрятанным в карман рукам собеседника определить обман, а по сложенным пирамидкой пальцам ладони – уверенность? Поделимся и мы некоторыми наблюдениями.
Самые простые жесты. Они необходимы, когда нам нужно указать, например, на схему, презентацию, эмблему, представить члена жюри, пригласить кого-то на сцену и т. д.
Неуместными такого рода жесты оказываются, если они направлены на слушателей. В этом случае они воспринимаются как агрессивные, оскорбительные.
Ритмические движения позволяют оратору и аудитории быть, что называется, на одной волне. Объединяют, наполняют энергией те слова, на которые падают смысловые акценты. А кроме того, побуждают к эмоциям одобрения, принятия. Часто вызывают ответное кивание, аплодисменты.
Но монотонная жестикуляция может и навредить выступающему. Размахивание одной рукой, подергивание плечом, поправление волос, очков, щелканье ручкой, постукивание ключами, раскачивание, переминание с ноги на ногу – это маркеры неуверенности, волнения. Чаще всего они отвлекают, иногда даже раздражают аудиторию.
Для успешного публичного выступления важно установить контакт с аудиторией и, как говорится, держать руку на пульсе. Внимательный лектор сразу заметит, что кто-то из присутствующих опустил голову на ладони, машинально рисует на бумаге, постукивает пальцами или ногой – одним словом, скучает. Или, наоборот, подался всем телом вперед и ловит каждое слово. Оценочные жесты слушателей – лучшая обратная связь для говорящего.
Оратор же не должен увлекаться жестами оценки, кроме, пожалуй, благожелательного согласия или одобрения, которое обычно выражают киванием, улыбкой, наклоном головы. В неожиданных ситуациях, когда что-то пошло не так, не годится хмурить брови, поджимать губы и повышать голос – лучше возьмите паузу и, поглаживая подбородок (жест-размышление), понимающе и с улыбкой окиньте сидящих перед вами людей взглядом. Тактично высказывая неодобрение, выступающий завоюет еще больше уважения и внимания.
Движения, изображающие какие-либо предметы, явления, иллюстрирующие то, что может быть выражено словом, нежелательны при выступлении. Такая демонстрирующая жестикуляция вызовет у публики недоверие: оратору не хватает слов!
Ну, а с целью создания комического эффекта, чтобы разрядить напряженную обстановку, дать слушателям отдохнуть, вполне возможно воспользоваться приемом иллюстрации сказанного с помощью говорящих жестов.
Символические жесты – это наши помощники. Приложенный к губам палец без помех обеспечит молчание, поднятая вверх рука позволит привлечь внимание аудитории, поклон обозначит благодарность или приветствие, а руки в боки – недовольство. Жесты-символы предельно однозначны, и в этом их сила.
Стоит помнить, что в разных национальных традициях сложились свои особенности толкования привычных на первый взгляд жестов. Чего стоит одно только приветствие! Всем известно, что русские, англичане, американцы в качестве приветственного жеста пожимают руки, французы целуют друг друга в щеку, ну, а лапландцы трутся носами.
Не нужно стремиться использовать в своем выступлении как можно больше невербальных средств; самый хороший жест тот, который производит воздействие, оставшись незамеченным публикой. Жест нельзя выбрать заблаговременно и по желанию, это не галстук. Но в то же время удачный и уместный жест – это галстук, который вам подходит.
Кант считал руку видимой частью мозга. Поэтому не стоит усердствовать в тренировке различных жестов – это будет выглядеть неестественно и смешно. Нужно научиться наблюдать за своими движениями и избавляться от тех из них, которые мешают эффективному общению
Наряду с жестами большую роль играют и ваши движения. Замечали ли вы, как садитесь на стул? Если вы, к примеру, на собеседовании присели на кончик стула, то уже одним своим приседанием показываете неуверенность и желание скорее сбежать.
Если вдруг вас пригласили в кабинет начальника, чтобы дать задание или потребовать отчет о выполненном плане, никогда не садитесь на кончик стула! Сядьте, заняв полное пространство, облокотитесь, почувствуйте себя уверенно. Тем самым вы облегчите задачу начальнику, потому что, поверьте, не каждому руководителю хочется сразу вставать в позицию агрессора. Часто любое общение начинается с улыбки, с паузы, с вопросов вроде «как дела?». Так заложено внутри самого акта общения. А то, что вы садитесь на кончик стула, прячете руки под стол и всем своим видом, избегая зрительного контакта, показываете свою полную вину, некомпетентность в данной ситуации, плохо. Это невольно выстраивает роли – провинившегося подчиненного и недовольного его работой шефа.
Важно учитывать массу маленьких деталей, к которым нужно быть предельно внимательными. Например, разговаривая с человеком, вы во время беседы пьете чай. Стандартная ситуация – но только в том случае, если чай предложен всем. И у каждого есть выбор – пить чай или не пить во время разговора. Я бы воздержалась. Потому что это два разных процесса и в результате ни от одного ни от другого вы не получите удовольствия, если речь идет о деловой беседе.
Другая ситуация. Бумаги, бумаги, весь стол в бумагах… К вам приходит посетитель, но вы, не отрываясь, читаете. Остановитесь! Уделите внимание человеку, который сидит напротив вас. Если в момент разговора вы все равно погружены в процесс чтения, да, вы, конечно, Юлий Цезарь и можете делать все процессы одновременно. Но именно жест, связанный с контактом глаз, которого у вас нет, может испортить все впечатление. Поэтому каждая деталь в ваших движениях важна. Продумайте ее заранее.
Жесты – это то, что мы думаем. Боимся – прячемся. Не боимся – раскрываемся. И чтобы потом вам было легче работать над своим образом, снимите себя на камеру, посмотрите внимательно, изучите, что вы делаете руками. Если вам не нравится картинка – меняйте ее.
Знаете, есть еще один классический пример. Мы очень любим этот жест, и я его люблю, – большой палец, поднятый вверх, обозначающий «все хорошо!». Но он тоже не так однозначен. Когда-то давно я обучалась в школе аквалангистки и погружалась на глубины. Я, привыкшая к открытым жестам, в отсутствии возможности говорить, всегда обозначавшая свое удовольствие этим знаком, поняла, что под водой так делать нельзя. Этот жест обозначает для моего инструктора, что мне плохо и меня срочно нужно поднимать наверх с большой глубины. А быстрый подъем очень опасен.
Поэтому нет однозначной оценки жестов. Есть понимание жестов и внимательное отношение не только к ним, но и к содержанию их наполнения. Жесты-символы, которых много, используем очень аккуратно. Да, часто они сокращают время общения, являясь помощниками проведения нашей эмоции – быстро, без слов, особенно когда эти слова невозможно произносить, например, в тишине или на далеком расстоянии. Жесты могут многое сказать за себя. Но надо помнить, что в каждом культурном пространстве они могут означать совершенно непредсказуемые для вас знаки и символы, ведущие за собой последствия. Сначала прощупываем среду, в которой будем пользоваться этими жестами, а потом решаем, уместно это или нет. Так, с жестом рeace (два пальца вверх – указательный и средний) советую быть осторожными.
Войти с помощью соц. сетей: