Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Убедительную речь не выстроишь без обоснованных аргументов, которые могут быть логическими либо психологическими.
Логические аргументы. Все сказанное должно соответствовать истине. Если вы в чем-то сомневаетесь или не разбираетесь, лучше вообще не поднимайте эту тему. В противном случае собеседник, уловив какую-то неточность, подставит под сомнение все, о чем вы говорили.
Прежде чем убеждать человека в своей правоте, четко представьте результат, которого вы хотите достичь. Будьте честными! Чем искреннее прозвучит ваша речь, тем убедительнее она окажется для вашей аудитории.
Приведем пример логического аргумента. Допустим, директор должен убедить сотрудников отдела в том, что необходимо изменить распорядок рабочего дня. Можно много говорить о том, насколько это важно, как успешен был такой опыт в соседнем отделе, но это не произведет на подчиненных особого впечатления. Нужен логический аргумент: в результате изменения распорядка дня повысится производительность труда, количество сделок и, соответственно, вырастет зарплата. Вот такую логику сотрудники примут.
Психологические аргументы. Обращаясь к коллективу или отдельному человеку, стоит учитывать психологические особенности, чтобы воздействовать на чувства. Вернемся к изложенному примеру с директором и сотрудниками. Если руководитель хорошо знает подчиненных и помнит, что большинство из них трепетно заботится о своем здоровье, он может сказать им, что новый распорядок дня позволит избежать авральных ситуаций, а значит, и стрессов. Для людей, которые думают о самочувствии, этот психологический аргумент может перевесить все остальные.
Вряд ли вы сможете заставить собеседника согласиться с вами, если он не будет наглядно представлять выгоду, которую получит в итоге. Поэтому, желая убедить его в чем-либо, предварительно изучите желания и потребности и только тогда «приступайте к делу».
Мы не задумываемся, какое воздействие на нас оказывает то или иное слово. Иной раз можно на бегу что-нибудь заявить человеку и забыть об этом, а он будет помнить о ваших словах долгие годы. Поэтому к словам нужно относиться внимательно!
Вполне реально сделать речь убедительнее с помощью определенных слов. Если вы представляете новую идею, то должны знать, что положительные эмоции по отношению к ней вызывают такие слова: «перспективная», «многообещающая», «современная», а отрицательные – «сомнительная», «непроработанная», «проблематичная» и другие.
Используя однокоренные, но имеющие разную эмоциональную окраску слова (к примеру, «собрание» и «сборище», «игры» и «игрища», «человек» и «человечек»), можно влиять на восприятие слушателей, формируя у них то отношение к событию, какое необходимо именно вам.
Не стоит использовать обобщающие слова («все», «всегда», «никогда», «повсеместно», «каждый» и т. п.). В ответ слушатель наверняка возразит: «Так ли уж все?» или «Действительно никогда?» И вам нечего будет ему возразить.
Слова и фразы, настроенные на клиента или аудиторию: забота, трепетное отношение, для вас, вы. Например: «Мы работаем для вас»; «Клиент всегда прав».
Слова, которые объединяют. Именно они показывают, что все сказанное вами ориентировано на общий интерес и благо многих людей: мы, вместе, команда, сплоченность, коллектив, дружеский круг, взаимное уважение. Например: «Мы сегодня задержимся после работы и вместе разберемся с навалившимися делами».
Сложные выражения иностранного происхождения: депривация, контрреволюция, девальвация, инсинуация, пролонгация и другие. Только не забудьте расшифровать их для аудитории, иначе люди не воспримут то, что вы хотите до них донести. Но помните – злоупотреблять такими словами не нужно! Иначе речь будет перегружена, непонятна, и ваше выступление не вызовет ничего, кроме раздражения.
Фразы, основанные на точных цифрах и фактах. Например: «В голове человека каждый день рождается около 70 000 мыслей. Каждую секунду в мозгу происходит более 100 000 химических реакций». С цифрами действует то же правило, что и с иностранными словами: использовать дозированно, главное – не переборщить.
Яркие и сочные образы (метафоры). Например: акула бизнеса, океан возможностей и т. д. Старайтесь не повторять привычные метафоры, а создавать свои, тогда ваша речь будет выразительной.
Убеждающие слова, заряженные позитивом. Например: «Жизнь нужна для того, чтобы получать удовольствие», «Счастье есть» и т. д.
Утвердительные слова и выражения, категоричные суждения: обязательно, всегда, естественно, разумеется, конечно, само собой и др. Такие слова прибавляют вес и значимость сказанному: «Вы, Анна, всегда на высоте».
Одобрительные слова и фразы. Они поднимают настроение, улучшают эмоциональное состояние, подкрепляют уверенность в себе. Если человек впечатлен нашими успехами, одобряет наше мнение, мы тоже относимся к нему положительно. Такие междометия, как «Замечательно!» «Великолепно!». «Талантливо!», такие слова, как «Интересный ход!», «Логичная мысль!», окрыляют собеседников, настраивают на дальнейшее общение. Конечно, если это не льстивые уверения, а правдивая оценка.
Слова с упоминанием статусов, имен значимых людей: «Как сказал наш руководитель…», «Как считает президент корпорации…», «Профессор Иванов утверждает…» и др.
Повторения. Известный факт: чем чаще повторяется какая-то информация, тем большей силой внушения она обладает. Именно поэтому так часто повторяется реклама по телевидению, а родители постоянно говорят детям одно и то же. На первый взгляд может показаться, что это спорный прием, но практика говорит об обратном. Мы покупаем товар, название которого уже заложено в подсознании. Мы верим в то, что нам близко и знакомо. Поэтому используйте повторения в своей речи.
Войти с помощью соц. сетей: